Bitte beachten Sie, dass die zweistufige Richtlinie für Produkte mit niedrigen Bewertungen seit dem 8. März 2018 nicht mehr gültig ist. Weitere Informationen zu Händler-Richtlinien im Zusammenhang mit niedrigen Produktbewertungen finden Sie in unserer Händlerrichtlinie „Erstattungsrichtlinien"..

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Produkte mit niedrigen Bewertungen verschaffen Kunden von Wish ein unbefriedigendes Erlebnis. Im Allgemeinen gelten Produkte mit einer durchschnittlichen Bewertung über 3 als akzeptabel, Produkte mit einer durchschnittlichen Bewertung über 4 als gut. Die besten Produkte haben eine durchschnittliche Bewertung von knapp 5.

Niedrig bewertete Produkte:

Gemäß der Händlerrichtlinie „Erstattungsrichtlinie" gilt Folgendes: Wenn ein Produkt einen unzulässig niedrigen Bewertungsdurchschnitt aufweist, ist der Händler für 100 % der Kosten aller Rückerstattungen dieses Produkts verantwortlich, bis das Produkt neu bewertet wird. Wenn das Produkt erneut bewertet wird und sich die Bewertung verbessert hat, ist die Richtlinie nicht mehr gültig.

Wenn ein Produkt eine extrem niedrige Durchschnittsbewertung aufweist, wird es von Wish entfernt, und der Händler trägt 100 % der Kosten aller Rückerstattungen. Das Produkt wird nicht neu bewertet.

Die Produkte werden wöchentlich bewertet.

Wenn ein Produkt eine niedrige Bewertung erhält, empfehlen wir Händlern, unbedingt ihre Produktbewertungen insgesamt im Blick zu behalten, um inakzeptabel niedrige Bewertungen in Zukunft zu vermeiden. Überwachen Sie das Kundenfeedback zeitnah und verbessern Sie die Qualität Ihrer Produkte, wenn diese negatives Feedback erhalten und niedrig bewertet werden. Wenn es nicht möglich ist, ein gelistetes Produkt sofort zu verbessern, können Händler das Listing auch deaktivieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Elemente des Produktlistings (Bilder, Beschreibungen usw.) den angebotenen Artikel genau wiedergeben, um niedrige Produktbewertungen zu vermeiden.