Was sind die Richtlinien für Suspendierungen aufgrund von verspäteter Erfüllung?

Händler mit sehr hohen verspäteten bestätigten Erfüllungsraten können einem verbannt werden. Die Mehrheit der Händler auf Wish hat sehr niedrige Raten für verspätete Erfüllung. Diese Richtlinien zielen auf die kleine Anzahl von Händlern ab, die hohe Raten für verspätete Erfüllung aufweisen.

Die „Rate als verspätet bestätigter Lieferungen“ errechnet sich aus der Anzahl der Bestellungen, die verspätet erfüllt wurden, geteilt durch die Anzahl der Bestellungen mit gültiger Nachverfolgung für diese Woche. Gemäß Händler-Richtlinie 5.5 gelten Bestellungen unter folgenden Umständen als verspätet erfüllt:

• Bestellungen, für die (Händlerpreis pro Artikel + Versandpreis pro Artikel) < 100 USD, werden innerhalb von 168 Stunden nach Freigabe der Bestellung nicht als versandt/erfüllt bestätigt.
• Bestellungen, für die (Händlerpreis pro Artikel + Versandpreis pro Artikel) ≥ 100 USD, werden innerhalb von 336 Stunden nach Freigabe der Bestellung nicht als versandt/erfüllt bestätigt.

Ihre aktuelle Rate als verspätet bestätigter Lieferungen können Sie auf dieser Seite in Ihrem Händler-Dashboard einsehen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Rate für verspätete Erfüllung zu verbessern:

1. 尽快发货。及时向用户提供订单的最新物流跟踪信息对提高用户满意度至关重要。
2. Verwenden Sie einen Carrier, der gültige Trackingnummern und eine schnelle Bestätigungszeit anbietet. Sie können die Leistung verschiedener Versandanbieter hier einsehen: https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3. Wenden Sie sich an Ihren BD-Vertreter, wenn Sie Hilfe zum Verständnis Ihrer Leistung oder zur Auswahl eines Versandunternehmens benötigen.

Beispiele für die Funktionsweise der Richtlinien:

1. Über einen Zeitraum von einer Woche hat der Händler 10 Bestellungen mit gültiger Nachverfolgung, für die (Händlerpreis pro Artikel + Versandpreis pro Artikel) = 10 USD. Alle 10 Bestellungen werden innerhalb von 168 Stunden nach Freigabe der Bestellung als versandt bestätigt. Der Händler wird nicht bestraft.
2. Über einen Zeitraum von einer Woche hat der Händler 12 Bestellungen mit gültiger Nachverfolgung, für die (Händlerpreis pro Artikel + Versandpreis pro Artikel) = 110 USD. Keine der Bestellungen wird innerhalb von 336 Stunden nach Freigabe der Bestellung als versandt bestätigt. Dem Händler droht die Suspendierung von Wish.
3. Über einen Zeitraum von einer Woche hat der Händler 15 Bestellungen mit gültiger Nachverfolgung, für die (Händlerpreis pro Artikel + Versandpreis pro Artikel) = 50 USD. Nur zwei der Bestellungen werden innerhalb von 168 Stunden nach Freigabe der Bestellung als versandt bestätigt. Dem Händler droht die Suspendierung von Wish.