FAQ zu den Produkt- und Preisvarianz-Richtlinien

Produktvarianz-Richtlinien

In den Händlerrichtlinien heißt es in „Einstellen von Produkten“, dass ein Produktangebot keine verschiedenen Produkte mit hoher Varianz enthalten darf.

Wenn ein Händler verschiedene Artikel von hoher Varianz in einem Angebot umfasst, wird der Artikel entfernt und das Konto kann gesperrt werden.

Hohe Varianz Artikel beziehen sich auf Folgendes:

• Produkte, die sich grundlegend voneinander unterscheiden
• Produkte, die eine völlig andere Produktbeschreibung erfordern
• Produkte, die nicht mit einem einzelnen Produkttitel beschrieben werden können
• Ein Produkt ist Zubehör eines anderen Produkts
• Ein Kunde würde nicht erwarten, die Produkte zusammen auf der Detailseite zu finden

1. Welche Beispiele gibt es für Verletzung der Produktvarianz-Richtlinien?

Beispiel 1: Ein Handy Ladekabel und ein tragbares Ladegerät

Beispiel 2: Eine Laptop-Tasche mit Griffen und eine Laptop-Tasche ohne Griffe

Beispiel 3: Individuelles Duschgel, Shampoo und Duftpulver (separate SKUs), die den gleichen Duft haben

Beispiel 4: Kurzärmelige und langärmelige T-shirts vom gleichen Hersteller

Beispiel 5: Essteller, Salatteller und Suppenschüsseln (separate SKUs) mit dem gleichen Muster

Beispiel 6: Handyhüllen für verschiedene Handy-Modelle und/oder von verschiedenen Herstellern

2. Welche Beispiele gibt es, bei denen es sich nicht um Verstöße der Produktvarianz-Richtlinien handelt?

Beispiel 1: Ein Kurzarm T-Shirt mit dem gleichen Design und Hersteller, die unterschiedliche Größen haben

Beispiel 2: Ein Spielzeug mit dem gleichen Design, Funktionalität, Material und Hersteller, das verschiedene Farben hat

Beispiel 3: Ein Bettlaken mit dem gleichen Material, Hersteller, Modell-Nummer und Fadenzahl, das verschiedene Größen (Einzelbett, Doppelbett etc.) und Farben hat

Beispiel 4: Ein Lippenstift in verschiedenen Farben

Beispiel 5: Handy-Hüllen für die gleichen Handy-Modelle, die verschiedene Farben haben

Preisvarianz-Richtlinien

Ein Produktangebot sollte übereinstimmende und angemessene Preise für alle Variationen aufweisen. Wenn ein Händler Produktvariationen mit sehr verschiedenen Preisen anbietet, die nicht durch den Inhalt des Produktangebots gerechtfertigt sind, wird das Angebot entfernt, und das Händlerkonto könnte gesperrt werden.

1. Welche Beispiele gibt es für die Preisvarianz-Richtlinien?

Beispiel 1 - Produkt A hat vier Varianten: SKU A1, SKU A2, SKU A3, SKU A4.

SKU A1 ist 4,00 $.

SKU A2 ist 15,00 $.

SKU A3 ist 16,00 $.

SKU A4 ist 14,00 $.

Da eindeutig eine einzige Variation erheblich günstiger als die meisten anderen Variationen angeboten wird, gilt dies als Verstoß gegen unsere Preisvarianz-Richtlinie.

Daher verletzt das Produkt A die Preisvarianz-Richtlinie und wird entfernt.

Beispiel 2 -Produkt B hat drei Varianten: SKU B1, SKU B2, SKU B3.

SKU B1 ist 25,00 $

SKU B2 ist 26,00 $

SKU B3 ist 27,00 $

Da die Preisunterschiede angemessen sind, gilt dies nicht als Verstoß gegen die Preisvarianz-Richtlinie.

Produkt B entspricht daher der Preisvarianz-Richtlinie und bleibt auf der Plattform.

Beispiel 3 - Produkt C hat 15 x 7 Varianten.

Nur eine Variante hat einen Preis von 11 $, alle anderen einen Preis von 24 $. 

Der Preis dieses Angebots ist irreführend, da erhebliche Preisunterschiede vorliegen, die nicht durch die übrigen Preisvariationen oder anderen Inhalt im Produktangebot gerechtfertigt sind. In diesem Fall scheint der Händler absichtlich irreführende Preise festgelegt zu haben. Daher verstößt Produkt C gegen die Preisvarianz-Richtlinie und wird entfernt.

Häufig gestellte Fragen

1. Werden deaktivierte SKUs in Richtlinien zu Produkt- und Preisvarianz berechnet?

Deaktivierte SKUs werden nicht in die Richtlinien zu Produkt- und Preisvarianz einberechnet. Die Richtlinien zu Produkt- und Preisvarianz beziehen sich nur auf aktive SKUs.

2. Welche Beispiele gibt es für den Fall, dass deaktivierte SKUs nicht in die Richtlinien zur Preisvarianz einberechnet werden?

Beispiel 1 – Produkt D hat drei Varianten: SKU D1, SKU D2, SKU D3.

SKU D1 ist als aktiviert mit 5,00 $ gekennzeichnet.

SKU D2 ist als aktiviert mit 4,00 $ gekennzeichnet.

SKU D3 ist als aktiviert mit 24,00 $ gekennzeichnet.

Da SKU D3 deaktiviert ist, sind 5,00 $ und 4,00 $ angemessene Variantenpreise. Produkt D entspricht der Preisvarianz-Richtlinie und bleibt zum Verkauf verfügbar.

Wäre SKU D3 jedoch aktiviert gewesen, wäre der Preis von 24 $ jedoch nicht angemessen in diesem Produktangebot, da er zu stark von den anderen Preispunkten ist. Wäre SKU D3 aktiviert, hätte das Produkt also gegen die Richtlniie verstoßen, und es wäre entfernt worden.

3. Was sind die Folgen eines Verstoßes gegen die Produkt- oder Preisvarianz-Richtlinien?

Ein Produktangebot, das entweder gegen die Produktvarianz-Richtlinie oder gegen die Preisvarianz-Richtlinie verstößt, wird entfernt, und das Konto könnte gesperrt werden.

4. Was passiert, wenn mein Produkt aufgrund eines Verstoßes gegen die „Preisvarianz-Richtlinie" entfernt wurde?

Wenn ein Produkt gegen die Preisvarianz-Richtlinie verstößt, liegt der in der „Preisvarianz-Richtlinie." aufgeführte Verstoß vor. Das Produkt wird abgelehnt, es sei denn, ein Widerspruchsverfahren wird erfolgreich abgeschlossen. Weitere Verstöße gegen diese Richtlinie können zu einer Sperrung des Kontos führen.

Um zu verhindern, dass ein Produkt Richtlinien zur Produkt- oder Preisvarianz verletzt, sollten Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen und alle Produkte überprüfen, um sicherzustellen, dass sie diesen Richtlinien entsprechen.

5. Was ist, wenn ich eine bestimmte Variation zu einem günstigeren Preis verkaufen möchte?

Wenn es aus geschäftlichen Gründen angemessen ist, eine bestimmte Produktvariation zu einem erheblich niedrigeren Preis als die anderen Variationen zu verkaufen, empfehlen wir, ein separates Produktangebot für das günstigere Produkt zu erstellen.

6. Wo finde ich die Richtlinien von Wish zu Produktangeboten?

Mehr über die Richtlinien von Wish erfahren Sie hier.