„Irreführende Werbung“ FAQ

1. Was bedeutet „Irreführende Werbung“?

Auf dem Wish Marktplatz empfehlen wir Händlern, in ihren Listings qualitativ hochwertige Bilder und eine ansprechende Sprache zu verwenden. Jedoch ist es nicht im Sinn von Wish, unwahre oder ungeprüfte Angaben zu verwenden, die dem Verbraucher einen falschen Eindruck von Qualität, Inhalten oder Lieferung der verkauften Waren vermittelt.

Wenn eines Ihrer Produkte mit "Irreführender Werbung" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass Ihr Listing falsche oder unbewiesene Informationen über das verkaufte Produkt enthält.

2. Was sind einige Beispiele für "Irreführende Werbung"?

„Irreführende Werbung“ erstreckt sich auf viele unterschiedliche Listingspraktiken. Einige der besten Beispiele für „Irreführende Werbung“, auf die Wish dies anwendet, sind folgende:

Ungeprüfte Garantien und Gewährleistungen:

Da Wish keine Garantie- oder Gewährleistungsprogramme anbietet, sollten Sie davon absehen, mit Sätzen wie „Geld-zurück-Garantie“ oder „lebenslange Garantie“ für Produkte zu werben.

Ungeprüfte Verwendung der Logos von akkreditierten Agenturen:

Wish erlaubt keine Verwendung von Logos oder anderen Marketing-Materialien von akkreditierten Organisationen wie der FDA, UPS, FEDEX, USPS oder CE. Dies verletzt ihr geistiges Eigentum und wird nicht von Wish geprüft. 

Logos, Siegel, Embleme, Qualifikationen, Ausweise, Abzeichen, Handelsaufmachungen oder Markendesigns von anerkannten Behörden oder Organisationen:

Es ist auf Wish nicht erlaubt, Produkte zu verkaufen, die nicht autorisierte Logos / Marken usw. von anerkannten Stellen wie z. B. Regierungsbehörden, privaten und öffentlichen Unternehmen verwenden. Dies verletzt ihr geistiges Eigentum und ist bei Wish nicht gestattet.

Ungeprüfte Zeitangaben zu Versandinformationen:

Lieferzeiten können zwischen den Standorten variieren. Versandzeiten in Titel, Beschreibung oder Bildern eines Listings zu verwenden kann Verbraucher verwirren und Wish beeinträchtigen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Ungeprüfte Behauptung zu kostenlosem Versand:

Auch wenn ein Händler $0 Versandkosten berechnet, bedeutet das nicht, dass Wish derzeit einen ermäßigten oder kostenlosen Versand als zugelassene Marketing-Strategie unterstützt. Dies kann manchmal Verbraucher verwirren und Wish beeinträchtigen, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Unbefugte Nutzung der Symbole „Wish Express“ oder „Kostenlose Abholung“.

Mit Photoshop bearbeitete Symbole für die Wish-Programme „Wish Express" oder „Kostenlose Abholung" verletzen die geistigen Eigentumsrechte von Wish. Wenn die Produkte oder der Versandservice nicht den Erwartungen der Kunden entsprechen, beeinträchtigt dies Wish zudem dabei, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Wasserzeichen, Logos oder Marken von anderen E-Commerce-Websites:

Die Verwendung von Wasserzeichen oder Logos für andere E-Commerce-Websites ist für Bilder, die auf Wish hochgeladen werden, nicht zulässig. Dies verstößt gegen diese geistigen Eigentums anderer Unternehmen und Verbraucher auf Wunsch verwirrt.

 

Ungeprüfte Preisinformationen:

Wish erlaubt es nicht, Bilder mit Preisen in Listings zu veröffentlichen. Das kann Verbraucher verwirren und beeinträchtigt außerdem das Bestreben von Wish, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Händlerkontakt- oder Empfehlungsinformationen:

Wish erlaubt es nicht, Händlerkontakt- oder Empfehlungsinformationen innerhalb eines Listings zu verwenden. Diese Informationen können das Nutzungserlebnis für unsere Kunden auf Wish beeinträchtigen.

3. Verweist „Irreführende Werbung“ auf Bilder, Titel, Beschreibung eines Artikel-Listings?

Wishs Richtlinie zu "Irreführender Werbung" gilt für alle Inhalte, die von Händlern auf die Plattform hochgeladen werden. Dies bedeutet, dass ein Produkt für den Inhalt der Bilder, Titel, Beschreibung, Preise und Größen gekennzeichnet werden kann. Weitere Informationen zu konformen Listings auf Wish finden Sie hier.

4. Die Artikel, die ich mit leeren oder falschen Bilder hochgeladen habe, werden als „Irreführende Werbung“ eingestuft, was kann ich tun?

Um Beständigkeit und Qualität auf der Plattform zu gewährleisten, verlangt Wish korrekte Bilder für alle Produktangebote. Wenn Sie versehentlich die falschen Bilder zu einem Produktangebot hochgeladen haben, deaktivieren Sie bitte den Artikel so schnell wie möglich und erstellen Sie ein neues Produktangebot, um einen Verstoß zu vermeiden.

5. Wie unterscheidet sich „Irreführende Werbung“ von einem „Irreführende Werbung“?

Produkte werden möglicherweise „Irreführende Werbung“ gekennzeichnet, wenn klar ist, welches Produkt verkauft wird, aber unwahre, ungeprüfte oder übertriebene Informationen verwendet werden.

„Irreführende Produktangebote" werden mit einem Verstoß geahndet, wenn ein Produktangebot einen Verbraucher strategisch so täuscht, dass er annimmt, einen anderen Artikel zu einem unglaublich günstigen Preis kaufen. Verstöße für "Irreführende Produktangebote" entstehen zudem, wenn der Artikel, den der Verbraucher erhält, extrem von dem beworbenen Artikel im Produktangebot abweicht.

6. Mein Produktangebot erwähnt „Kostenlosen Versand", und ich habe im Dashboard 0 $ für den Versand angegeben. Warum habe ich einen Verstoß für „Irreführende Werbung" erhalten?

Zu diesem Zeitpunkt erlaubt Wish Händlern nicht, Versandinformationen (Zeiten, Kosten etc.) als Marketingmethode zu verwenden. Bitte unterlassen Sie diese Methode, da sie Verstöße für „irreführende Werbung" zur Folge hat.

7. Was kann ich tun, wenn ich glaube, dass der Verstoß fälschlicherweise ausgestellt wurde?

Wish eklärt Verstöße um sicherzustellen, dass unsere Händler Inhalte sorgsam und den Richtlinien von Wish entsprechend hochladen. Sie können Ihre Inhalte bearbeiten und erneut senden, indem Sie das Feature zur Artikelbearbeitungverwenden, um Ihr Listing zu reaktivieren. Wenn Sie wissen möchten, ob ein Verstoß angefochten werden kann, lesen Sie bitte die Händler-Richtlinien.

Kontaktieren Sie Ihren Konto-Manager, wenn Sie weitere Fragen haben.