Eine Nichteinhaltung von Händler-Richtlinien von Wish bezüglich der Erfüllung von Bestellungen kann zu Verstößen führen. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie diese Verstöße im Händler-Dashboard und per API anzeigen können.
Händler-Dashboard
Wenn Sie die Verstöße auf Bestellebene für Ihr Konto anzeigen möchten, gehen Sie zur Seite Verstöße > Richtlinienverstöße im Händler-Dashboard.
Hier können Sie alle Verstöße einsehen und nach Themen filtern (z. B. Probleme mit der Erfüllung von Bestellungen, produktbezogene Probleme usw.).
Oder gehen Sie zur Seite Leistung > Wish Standards, auf der Sie die Kennzahlen für Verstöße finden.
Darüber hinaus können Sie auf der Seite Bestellungen > Verlauf Informationen zu Verstößen anzeigen, indem Sie auf den Link in der Spalte Zahlungsstatus klicken.
API
Händler können Verstöße auf Bestellebene über die folgenden API-Endpunkte einsehen:
- Verstoß/Strafe nach ID: /api/v3/penalties/{id}
- Anzahl von Verstößen/Strafen: /api/v3/penalties/count
- Liste der Verstöße/Geldstrafen abrufen: /api/v3/penalties
Händler können mehr über diese APIs erfahren, indem sie diese API-Dokumentation konsultieren.
Weitere Informationen zu den Richtlinien über Verstöße auf Bestellebene finden Sie in den folgenden Händlerrichtlinien:
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