Introducción a la campaña de renovación automática y preguntas frecuentes

¿Qué es la campaña de renovación automática?

La campaña de renovación automática (Evergreen) es una característica para que los comerciantes renueven sus campañas de ProductBoost de forma automática.

¿Cuáles son los beneficios de usar la campaña de renovación automática?

Algunos beneficios clave:

• Las configuraciones de tus campañas se guardan automáticamente y se aplican a cada renovación, para ahorrarte tiempo y esfuerzo.
• Generamos previamente las campañas de renovación antes de que finalicen las campañas viejas, para evitar cualquier interrupción en tus campañas de ProductBoost.
• Siempre puedes revisar y realizar los cambios necesarios a las campañas de renovación Evergreen antes de que comiencen, para optimizar el mejor resultado.

¿Cómo elijo la campaña de renovación automática?

Cuando crees una campaña de ProductBoost nueva, selecciona "Renovación automática" para renovar tu campaña.

¿Cómo veo mis campañas renovadas?

Si has elegido renovar tu campaña, verás la campaña de renovación previamente generada dos días antes de que finalice tu campaña anterior.  

¿Puedo realizar ajustes a mis campañas renovadas?

Puedes cambiar la fecha y el presupuesto de tus campañas con renovación automática, pero no puedes cambiar el producto.  

¿Qué es el presupuesto de mis campañas renovadas?

El presupuesto de las campañas renovadas es el mismo que el último presupuesto de tu campaña vieja, al momento de la renovación, que es dos días antes de que finalice la campaña vieja.

¿A qué debo prestarle atención cuando renuevo automáticamente mis campañas?

Asegúrate de que el saldo de ProductBoost de tu cuenta sea mayor que el presupuesto de la campaña de renovación, al momento de la renovación.

¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo otras preguntas/cuestiones/comentarios?

Puedes ponerte en contacto a través de uno de los siguientes medios:

• Escríbenos a productboost@wish.com.
• Envíanos un mensaje de WeChat después de vincular tu cuenta de WeChat con nosotros.
• Comunícate con tu gerente de cuenta, si corresponde.