Las campañas de ProductBoost se pueden pagar con los saldos existentes en Wish. Si no tienes un saldo positivo, puedes recargar tu saldo de ProductBoost para pagar tus campañas futuras de ProductBoost.
-------------------------------
1. ¿Cómo recargo mi saldo de ProductBoost?
- Ve al Tablero de Comerciantes > Publicidad > ProductBoost > Cartera
- Haz clic en "Recargar saldo".
- Ingresa la cantidad que deseas agregar y haz clic en "Siguiente paso". Si deseas cancelar esta transacción, elige "Cancelar".
- Haz clic en el logotipo para confirmar el proveedor de pago y "Continuar".
- Comprueba que la información es correcta y "Confirmar" o "Comprar ahora".
Obtén más información sobre cómo recargar tu saldo con las siguientes guías y Preguntas frecuentes:
- Banca en línea
- WeChat (solo para comerciantes de China continental)
- Payoneer
- UMPay
- PayPal
2. ¿Mi saldo de ProductBoost vence?
No, tu saldo no vencerá y puede usarse para pagar cualquier campaña en el futuro.
3. ¿Hay algún costo adicional/oculto vinculado con estas transacciones?
Wish no cobra costos ocultos para estas transacciones.
4. ¿Dónde puedo ver mi saldo y mis créditos de ProductBoost?
Ve al Tablero de Comerciantes > Publicidad > ProductBoost > Cartera y verás tanto "Saldo disponible" como "Crédito disponible". Haz clic en las pestañas (Saldo de ProductBoost y Crédito de ProductBoost) para ver el historial detallado.
5. Si cambio el proveedor de pagos de mi tienda (por ejemplo, Payoneer), ¿se me pedirá que vuelva a registrar Payoneer para agregar a mi saldo de ProductBoost?
No, la configuración de pago para comprar saldo de ProductBoost es independiente de las configuraciones de pago de tu tienda para los pagos. Puedes usar un proveedor de pagos diferente para los pagos de la tienda y todavía usar tu cuenta de Payoneer para comprar saldo de ProductBoost.
6. ¿Puedo cancelar una transacción después de que se haya realizado con éxito?
No, todos los cargos son finales y no pueden revertirse.
7. ¿Por qué querría recargar mi saldo de ProductBoost?
Si eres un comerciante nuevo que no ha utilizado ProductBoost antes, o si solo tienes un saldo de ingresos bajo o nulo en tu cuenta, se recomienda que agregues a tu saldo. Esto se debe a que las campañas de ProductBoost deducen tarifas del saldo de la cuenta de tu tienda. Si quieres poner en marcha una campaña inmediatamente (lo que se aconseja a los nuevos comerciantes que puedan necesitar un impulso en las ventas para generar reseñas, etc.) entonces necesitas fondos en tu saldo de ProductBoost; de lo contrario, tendrás que esperar a los ingresos de las ventas.
8. ¿Puedo usar mi saldo de ProductBoost para pagar las campañas de ProductBoost que ya tengo activas?
No, solo puedes usar tu saldo de ProductBoost para pagar las campañas de ProductBoost futuras.
9. Si tengo un saldo de cuenta tanto en Wish como en ProductBoost, ¿cuál se cobrará primero?
Tu saldo de ProductBoost se aplicará primero a tu(s) campaña(s).
10. ¿Puedo usar mi saldo de ProductBoost en alguna otra cosa que no sea ProductBoost?
No, en este momento, solo puedes usar tu saldo de ProductBoost para campañas futuras de ProductBoost.
11. ¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse mi saldo una vez que lo recargo?
Tu saldo de ProductBoost se actualiza en cuanto tu transacción se procesa con éxito.
12. ¿A quién debo contactar si me enfrento con problemas con alguna transacción?
Para solucionar cualquier problema, ponte en contacto con tu gerente de cuentas o con el servicio de asistencia general.
- Comerciantes de China continental: merchant-support@wish.com
- Todos los demás comerciantes: merchant_support@wish.com
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.