1. ¿Cómo hacen los comerciantes para pagar ProductBoost?
Los comerciantes pagan las campañas de ProductBoost con saldos positivos en cualquiera de las siguientes fuentes de financiamiento:
- Saldo de la cuenta de las ventas en Wish
- Saldo de ProductBoost
- Crédito de ProductBoost
Si el presupuesto es insuficiente, un comerciante puede "Recargar saldo" en la Billetera de ProductBoost.
2. ¿Qué cargos se generan para ProductBoost?
Cuando un comerciante configura la publicación de su campaña de ProductBoost, se genera un cobro de costo por clic (CPC). Dicho cargo está basado en el presupuesto del comerciante y en la cantidad de clics de usuarios que recibe la campaña y se deduce del ciclo de pago de comerciante regular.
Nota: ProductBoost también admite monedas locales. Consulta la sección Función de Moneda Local en el Centro de Ayuda para obtener detalles sobre todas las monedas locales admitidas por Wish.
3.¿Cuál es el monto máximo que puede gastar un comerciante en ProductBoost?
Al crear una nueva campaña, los comerciantes pueden ver el "Presupuesto máximo que puedes gastar" para la campaña. El presupuesto de la campaña no puede ser superior al máximo disponible. Para aumentar el presupuesto, usa la opción "Recargar saldo" en la Billetera de ProductBoost.
4. ¿Dónde pueden los comerciantes ver una lista de los cargos de ProductBoost?
Se pueden ver los cargos de ProductBoost a través del Tablero de Comerciantes > Publicidad > ProductBoost > Ver todas las campañas y se debe elegir la pestaña Factura.
5. ¿Cómo se les cobra a los comerciantes lo que gastan en ProductBoost?
El modelo de cobro de costo por clic (CPC) está basado en el presupuesto del comerciante y en la cantidad de clics de usuarios que reciben los productos de la campaña de ProductBoost. Estos cargos se deducen del saldo de los comerciantes todos los lunes.
El saldo de ProductBoost del comerciante debe tener un presupuesto suficiente para las nuevas campañas que se van a crear. Para aumentar el presupuesto, los comerciantes pueden usar la opción "Recargar saldo" en la Billetera de ProductBoost.
Nota: Para ayudar a los comerciantes a optimizar la exposición de sus productos nuevos, las campañas de ProductBoost pueden estar sujetas a un gasto total mínimo si incluyen productos que sean nuevos en las campañas de ProductBoost.
Podrás conocer más detalles sobre el gasto total mínimo durante la creación de la campaña en el Tablero de Comerciantes (merchant.wish.com).
6. Cuando se gasta el presupuesto solo de forma parcial en una campaña, el monto restante se retiene durante cierto período. ¿Cuándo se liberará el monto retenido?
Cada vez que un comerciante crea una nueva campaña de ProductBoost, este también establece un presupuesto para dicha campaña, que debe estar respaldado por fondos suficientes en el saldo de la cuenta del comerciante. Wish retiene el monto para el presupuesto establecido del saldo de la cuenta del comerciante y cuando comienza la campaña, los cargos se deducen de forma semanal. Una vez finalizada la campaña, los montos del presupuesto no utilizados se retienen hasta que se hayan deducido todos los cargos. A partir de ese momento, el presupuesto no utilizado se devuelve al saldo de la cuenta del comerciante.
7. ¿Qué ocurre si no tengo un saldo de cuenta positivo después de activar ProductBoost?
ProductBoost deduce los cargos de la cuenta de un comerciante una vez que tiene un saldo positivo en Wish.
8. ¿Qué es Presupuesto Bonificado?
Presupuesto Bonificado es una promoción por tiempo limitado que está disponible para todos los comerciantes sin costo adicional.
Específicamente, todos los comerciantes que creen o renueven automáticamente campañas de ProductBoost y estas estén programadas para comenzar entre el 19 de enero de 2023 a las 12:00 a. m. UTC y el 19 de febrero de 2023 a las 12:00 p. m. UTC calificarán para esta edición de la promoción de Presupuesto Bonificado. Es importante recordar que las campañas que se programen para empezar o renovarse automáticamente después del 19 de febrero de 2023 a las 12:00 p. m. UTC no calificarán para recibir el presupuesto bonificado.
Esta edición de la promoción de Presupuesto Bonificado aplicará un monto adicional del 20% del presupuesto original de la campaña al presupuesto total, sin costo adicional para los comerciantes. La cantidad del presupuesto bonificado que se gaste durante la campaña será proporcional al gasto real total de la campaña (sigue leyendo para ver un ejemplo).
Ejemplo de gasto del presupuesto bonificado:
Un comerciante establece un presupuesto de 100 USD para una campaña de ProductBoost. La promoción de Presupuesto Bonificado aplica un monto bonificado del 20% del presupuesto original de la campaña al presupuesto total. Así, se agregará un adicional de 20 USD al presupuesto original de 100 USD. Después de hacer clic en "Guardar campaña", el comerciante dispondrá de un presupuesto total de 120 USD para gastar en la campaña. La campaña se ejecuta y se gastan 90 USD del presupuesto total. El presupuesto bonificado que se agregó inicialmente al presupuesto original se gasta de manera proporcional al gasto del presupuesto total ahora reducido. Para calcular el presupuesto bonificado que finalmente se ha consumido, utilizamos la siguiente fórmula:
Gasto total del presupuesto * (Presupuesto bonificado / Presupuesto total) = Presupuesto bonificado que se utilizó
Para el ejemplo anterior, esto sería:
90 * (20 / 120) = 15
El monto del presupuesto bonificado que se utilizó finalmente es de 15 USD. Al comerciante solo se le cobran 75 USD (el presupuesto total que se gastó de 90 USD menos el gasto de 15 USD del presupuesto bonificado).
El presupuesto bonificado se aplica sin ninguna acción adicional cuando se crea una campaña de ProductBoost nueva o se renueva una automáticamente y esta comienza entre el 19 de enero de 2023 a las 12:00 a. m. UTC y el 19 de febrero de 2023 a las 12:00 p. m. UTC.
Luego de que termine esta edición de la promoción de Presupuesto Bonificado el 19 de febrero de 2023 a las 12:00 p. m. UTC, los comerciantes podrán seguir aprovechando ProductBoost para aumentar las ventas de productos existentes, impulsar las ventas de productos nuevos e incentivar el interés de los usuarios.
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