Les produits doivent remplir les critères d'éligibilité d'un type de promotion (voir liste ci-dessous) pour être inclus dans cette promotion et les produits qui ne remplissent pas ces critères d'éligibilité seront rejetés de la promotion. C'est pourquoi nous vous conseillons de vous familiariser avec les conditions d'éligibilité de chaque type de promotion avant d'envoyer une promotion pour approbation. (Nous vous recommandons fortement de consulter la rubrique Promotion de produits dans les politiques vendeur, afin de bien comprendre quelles sont les modifications de promotion autorisées.)
Critères d'éligibilité des promotions
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Réduction |
Vente Éclair | Événement | |
| Note des produits | Plus de 3 étoiles | Plus de 4 étoiles | Non applicable |
| Historique des promotions | Le produit ne doit pas avoir participé à la même Réduction (pays et pourcentage de réduction identiques) au cours des 5 derniers jours calendaires. | Le produit ne doit pas avoir participé à la même Vente Éclair (pays et pourcentage de réduction identiques) au cours des 5 derniers jours calendaires. | Non applicable ; si des produits inclus dans un Événement participent à une promotion existante et que les dates se chevauchent, Wish mettra fin à cette promotion pour que le produit puisse être inclus dans l'Événement. |
| Inventaire | Au moins une unité doit être en stock. | Au moins 10 % de l'inventaire actuel (par ex., l'inventaire au moment où la promotion est créée) ou une quantité de 1 est attribuée à la promotion, la valeur la plus élevée des deux prévalant. | Au moins une unité doit être en stock. |
| Variantes |
Chaque produit faisant l'objet d'une Réduction et comportant des variantes doit inclure au moins 60 % de ses variantes dans la Réduction. Les variantes d'un produit faisant l'objet d'une Réduction doivent avoir été mises en vente sur la plateforme Wish depuis au moins 15 jours calendaires. |
Chaque produit faisant l'objet d'une Vente Éclair et comportant des variantes doit inclure toutes ses variantes dans la promotion. Les variantes d'un produit faisant l'objet d'une Vente Éclair doivent avoir été mises en vente sur la plateforme Wish depuis au moins 15 jours calendaires. |
Chaque produit participant à un Événement et comportant des variantes doit inclure au moins 60 % de ses variantes dans la promotion. |
| Réduction | 5 - 80 % | 15 - 80 % | Au moins 15 % (selon l'Événement) |
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Le pourcentage de réduction s'applique au prix total du produit (prix du produit + frais d'expédition). Voir Définir le(s) pourcentage(s) de réduction pour en savoir plus. |
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| Autres critères à respecter | Les produits ne doivent PAS faire partie d'une catégorie soumise à restriction (Merchant Dashboard > Produits > Autorisations de produits > Catégories de produits soumis à restriction). | ||
| Les produits interdits sont exclus de toute promotion. | |||
| Les vendeurs ne peuvent pas excéder 4 000 SKU en promotion simultanément par numéro de vendeur. | |||
| Les listings de produit en promotion ne peuvent pas être modifiés une fois qu'un produit est sélectionné pour une promotion et ce jusqu'à la fin de cette promotion. Cela inclut le titre du produit, la description, les photos, les frais d'expédition, ainsi que l'ajout de nouvelles variantes (voir la rubriquePromotion de produits des Politiques vendeurs). | |||
Motifs de rejet
Comme indiqué ci-dessus, lorsqu'un produit ne remplit pas les conditions d'éligibilité, il est rejeté. La manière dont ces rejets vous sont communiqués et le moment où ils le sont dépendent de la façon dont vous utilisez l'outil pour envoyer votre promotion :
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La Plateforme des promotions vendeurs affiche une notification de rejet— avant l'envoi de la promotion — à l'aide d'un message d'erreur au niveau du produit.
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Par fichier CSV ou via l'API ERP fiche un message d'erreur lorsqu'une promotion est "rejetée", ce qui signifie qu'au moins un produit de la promotion ne remplit plus les critères d'éligibilité.
Dans tous les cas, un motif de rejet vous est communiqué pour que vous puissiez corriger l'erreur (comme l'indique le message d'erreur de la Plateforme des promotions vendeurs) ou reprendre la campagne sans les produits rejetés. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :
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Cliquez sur les trois points à côté du statut "Rejeté".
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Sélectionnez Voir les détails de la promotion, ce qui affiche tous les produits de la campagne.
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Cliquez sur Relancer la promotion sans les produits rejetés.
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Remarque : veuillez également noter que tout au long du cycle de vie d'une promotion, la plateforme effectue des contrôles d'éligibilité, ce qui peut entraîner le rejet d'un produit s'il s'avère qu'il n'est plus éligible. |
Voici une liste des motifs de rejet que la Plateforme des promotions vendeurs peut générer :
- ^INVALID_ID^: numéro de produit ou de variante non valide ou inexistant.
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^NOT_IN_STOCK^: produit épuisé.
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^UNITY_PRODUCT^: les produits faisant partie de l'initiative d'unification des expéditions ne sont pas éligibles pour les promotions.
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^LOW_RATING^: la note du produit est trop basse (minimum de 3 pour les promotions avec réductions ou 4 pour les promotions Vente Éclair).
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^DISCOUNT_PRICE_HISTORY^ (anciennement ^PRODUCT_PRICE^): le prix du produit après réduction doit être inférieur ou égal au prix le plus bas de l'historique du produit au cours des 30 derniers jours calendaires.
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^PRODUCT_CATEGORY^: certaines catégories de produits ne sont pas éligibles pour le type de promotion.
- ^PROMOTION_HISTORY^ (anciennement ^PROMOTION_LIMIT^): Les produits ne peuvent pas participer à une promotion du même type (c.-à-d., Réduction, Vente Éclair) durant les jours calendaires qui suivent la fin de la promotion précédente.
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^COMPETING_PROMOTION^ (anciennement ^PROMOTION_LIMIT^): Les produits ne peuvent pas être inclus dans deux promotions actives en même temps.
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^MINIMUM_VARIATION_PERCENTAGE^:
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au moins 60 % des variantes d'un produit doivent être incluses dans les promotions Réduction.
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toutes les variantes d'un produit doivent être incluses dans les promotions Vente Éclair.
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^VARIATION_INVENTORY^ (anciennement ^DEALS_QUANTITY^): un certain pourcentage de l'inventaire de la variante doit être inclus dans la promotion :
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Réduction : au moins une unité
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Vente Éclair : au moins 10 % de l'inventaire de chaque variante ou une quantité de 1 au minimum (la valeur la plus élevée des deux prévalant)
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Événement :
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au moins une unité s'il s'agit d'un Événement Réduction
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au moins 10 % de l'inventaire de chaque variante ou une quantité de 1 au minimum (la valeur la plus élevée des deux prévalant) s'il s'agit d'un Événement Vente Éclair
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^VARIATION_PRICING^: Les réductions sur les variantes présentent des différences considérables, la plupart des réductions se situant dans le bas de la fourchette.
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^PRODUCT_LISTED_DAYS^: le produit doit être listé sur la plateforme depuis plus de 30 jours calendaires, et la ou les variantes depuis plus de 15 jours calendaires.
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^MERCHANT_ELIGIBILITY^: Le vendeur n'est pas autorisé à participer à la plateforme de promotions.
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^FRS_LOW_DISCOUNT^: une fois la livraison à prix fixe appliquée, la réduction pour le client est inférieure à 5 % ; pour résoudre ce problème, le vendeur doit augmenter la réduction.
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^FRS_HIGH_DISCOUNT^: une fois la livraison à prix fixe appliquée, la réduction pour le client est supérieure à 90 % ; pour résoudre ce problème, le vendeur doit diminuer la réduction.
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^FRS_DISCOUNT_PRICE^: la livraison à prix fixe est supérieure au prix total payé par le client pour cet article une fois la réduction appliquée ; pour y remédier, le vendeur doit diminuer la réduction.
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^FRS_NEGATIVE_PRICE^: une fois la livraison à prix fixe appliquée, la réduction promotionnelle entraîne un retour sur investissement négatif pour le prix du produit ; pour y remédier, le vendeur doit diminuer le pourcentage de réduction.
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Par exemple : (prix produit de 2.00 $ + réduction de 50 %) - livraison à prix fixe de 2.99 $ = -1.99 $
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