Créer une promotion avec un fichier CSV

Wish a créé la Plateforme des promotions vendeurs (Merchant Dashboard > Promotions) pour vous aider à créer et élargir vos offres promotionnelles. L'option de création par fichier CSV vous permet d'ajouter rapidement un grand nombre de produits à inclure dans votre promotion. 

Si vous êtes nouveau sur la plateforme et/ou les promotions vendeurs, veuillez d'abord lire les articles suivants de la Page d'aide pour en savoir plus sur le fonctionnement des promotions :

• Vue d'ensemble des promotions vendeurs (comprend des informations sur la création manuelle de promotions)
• FAQ sur la plateforme des promotions vendeurs

Si vous souhaitez créer une promotion avec un fichier CSV, veuillez lire les instructions ci-dessous.

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Télécharger des produits éligibles

Lorsque vous souhaitez créer une promotion à l'aide d'un fichier CSV, vous devez d'abord demander une liste des produits éligibles à la promotion en vous rendant sur Merchant Dashboard > Promotions > Promotions vendeurs > Demande de fichier CSV des produits éligibles aux promotions (réception en moins de 24 heures).

Veuillez noter que vous devez connaître le type de promotion (Réduction, Vente Éclair, Événement) que vous prévoyez de créer avant d'envoyer votre demande. Pour en savoir plus sur les types de promotion, leurs critères d'éligibilité et leurs différences, veuillez consulter l'article "Critères d'éligibilité et de rejet des promotions".

Démarrer

Après avoir obtenu le fichier CSV contenant les produits éligibles à une promotion, retournez sur le Merchant Dashboard > Promotions > Promotions vendeurs > Accueil des Promotions vendeurs pour Créer une promotion > Charger par fichier CSV. 

Charger par fichier CSV

Suivez les instructions pour 1) Choisir le type de promotion, 2) (Saisir les) Détails de la promotion, 3) Charger votre fichier CSV formaté, 4) Vérifier la promotion.

Quelques remarques et conseils à propos de ces étapes :

• Vérifiez les dates pour vous assurer que vos produits ne participent pas à des événements en concurrence.
• Assurez-vous que vos produits respectent les restrictions régionales.  
• Vérifiez que la réduction minimum s'applique à vos produits et respecte les conditions applicables aux promotions.
• Les "Détails de la promotion" diffèrent en fonction du type de promotion (par exemple, pour les Réductions et les Ventes Éclair, vous devez renseigner les détails de la promotion, alors qu'ils sont préremplis pour les Événements).
  • Le nom de la promotion (obligatoire pour les Réductions et Ventes Éclair) vous aide à différencier et à suivre chaque promotion ; il n'est pas visible des clients.
  • Les options Dates de début et de fin ou Semaine préférée fonctionnent de la manière suivante :
    • Réduction permet de sélectionner une plage de dates couvrant plusieurs jours. (Les dates et heures sont en heure du Pacifique.)
    • Les Ventes Éclair sont limitées à quelques heures. Choisissez une semaine préférée et Wish choisira le jour et l'heure idéaux pour le lancement de la Vente Éclair pendant cette semaine. Ainsi, la Vente Éclair sera diffusée au moment le plus avantageux (par exemple, au moment où il y a généralement une fréquentation d'utilisateurs élevée), et plusieurs Ventes Éclair ne risquent pas d'être lancées en même temps. Wish indique l'heure de lancement idéale de la promotion lors de son approbation.
• Le champ "Pays" affiche par défaut tous les pays dans lesquels vous êtes actif. Les promotions peuvent être ciblées en sélectionnant ou en désélectionnant des pays. (Pour créer votre promotion, sélectionnez au moins un pays.) Cette section peut être modifiée pendant la création de la promotion, mais les pays ne peuvent plus être modifiés après l'envoi de la promotion.

Lorsque vous atteignez l'Étape 3 : Chargez votre fichier CSV formaté, la plateforme vous explique comment mettre en forme votre fichier CSV et fournit également un modèle à télécharger. (Si vous avez demandé un fichier CSV des produits éligibles à une promotion, vous devriez pouvoir utiliser ce dernier.)

Les colonnes du fichier Promotions sont les suivantes :

• Numéro de produit
• Nom du produit
• Numéro de la variante. Obligatoire, il peut exister plusieurs numéros de variante pour un même numéro de produit.
• Nom de la variante
• Pourcentage de réduction : il s'applique au prix total du produit (prix du produit + frais d'expédition).
• Quantité

Exemple :

Prenez le temps de passer en revue l'Étape 4 : Vérifier la promotion afin de vous assurer d'avoir sélectionné les bons produits, variantes de produits, pourcentages de réduction et quantités.

• Cliquez sur le symbole de chevron situé à gauche (sous le numéro de produit/variante) pour afficher les variantes du produit.
• La quantité définie pour chaque produit doit répondre aux critères d'éligibilité du type de promotion. Si le champ Quantité du fichier CSV est incorrect ou ne correspond pas à l'inventaire de la Plateforme des promotions vendeurs, il pourra présenter des résultats divers une fois affiché sur la Plateforme des promotions vendeurs :

• • Les produits rejetés, qui se trouvent dans la liste des produits, sont ceux qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité des promotions. Le "motif de rejet" contient des informations supplémentaires pour vous aider à résoudre le problème.
    • Pour corriger les produits rejetés ou toute erreur de chargement, vous devez reprendre votre fichier CSV, modifier les données rejetées ou supprimer le produit concerné, puis de nouveau charger le fichier.

  Cliquez sur Envoyer la promotion lorsque toutes les informations sont complètes et correctes. Une fois la promotion envoyée, Wish peut mettre 24 heures à l'approuver. Durant ce temps, les promotions se trouvent dans l'onglet "Promotions en attente" de la page d'accueil Promotions.

  Pour en savoir plus sur l'onglet "Promotions en attente", l'onglet "Promotions actives", l'onglet "Historique", la façon de consulter les détails et les performances d'une promotion, de modifier/annuler une promotion, veuillez consulter l'article "Vue d'ensemble des promotions vendeurs".