Comment utiliser le Guide des tailles

Grâce à la fonctionnalité Guide des tailles, les vendeurs peuvent créer manuellement un guide des tailles pour leurs produits vestimentaires. Ajouter des guides personnalisés peut permettre d'augmenter le nombre de ventes de vos produits vestimentaires, de réduire les retours et d'améliorer l'expérience de vos clients. Vous pouvez créer un guide des tailles personnalisé à partir des variantes de taille d'un produit. Une fois votre guide créé, vous pouvez l'associer à tous les produits que vous souhaitez. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour créer, modifier et consulter un guide des tailles.

Créer un nouveau guide des tailles et l'associer à un produit

Tout d'abord, recherchez un produit de la catégorie Vêtements auquel vous souhaitez ajouter un guide des tailles sur la page Voir tous les produits. Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles.

Sur la page suivante, cliquez sur “Créer un nouveau guide des tailles”.

Sur la page Créer un guide des tailles suivante, saisissez les dimensions pour chaque variante de taille du produit. N'oubliez pas de choisir un nom pour votre guide des tailles et de préciser le sexe et l'unité de mesure. Veuillez également indiquer les mesures pour chacune des tailles des variantes de votre produit.

Cliquez sur "Enregistrer" pour continuer.

Vous serez ensuite redirigé vers la section Guide des tailles. Le nouveau guide des tailles apparaît maintenant sur cette page

Cliquez ensuite sur "Sauvegarder les modifications" dans le coin supérieur droit pour associer le guide des tailles à votre produit.

Consulter ou modifier un guide des tailles associé à un produit

Tout d'abord, recherchez un produit affichant l'icône "Guide des tailles associé" sur la page Voir tous les produits.

Cliquez sur Actions > Ajouter/modifier le guide des tailles du produit en question pour afficher le guide des tailles associé / effectuer des mises à jour en cliquant sur "Modifier".

Vous serez redirigé vers la page “Modifier le guide des tailles”. Après avoir effectué vos modifications, cliquez sur “Enregistrer”. Veuillez noter que chacune des variantes de tailles d'un produit doivent êtres incluses dans le guide des tailles pour que les modifications soient enregistrées.

Vous pouvez également dissocier le guide des tailles de ce produit en cliquant sur "Détacher" sur la page indiquée ci-dessus.

FAQ

1.Je n’arrive pas à associer mon guide des tailles à un produit. Quel est le problème ?

Pour pouvoir l’associer à un produit, votre guide des tailles doit contenir toutes les variantes de taille du produit. 

Par exemple :

• Le vendeur A a mis en ligne un produit, Robe pour femme, avec différentes tailles : XS, S, M, L, XL
• Le vendeur A a créé le guide des tailles « Guide des tailles femme » avec les tailles : S, M, L
• Le vendeur A essaie d'associer le « Guide des tailles femme » au produit Robe pour femme.
• Le guide des tailles ne sera pas associé au produit car certaines variantes de taille sont manquantes.
• « Guide des tailles femme » ne contient pas : XS et XL

2. J'ai modifié un produit et le guide des tailles a été automatiquement dissocié par Wish. Pourquoi ? 

Pour pouvoir être associé à un produit, votre guide des tailles doit contenir toutes les variantes de taille du produit. Lorsqu’un vendeur ajoute à un listing de produit une variante de taille qui ne figure pas dans le guide des tailles associé, Wish dissocie automatiquement le guide des tailles du listing produit.

Par exemple :

• Le vendeur B a mis en ligne un produit, Chemise pour homme, avec différentes tailles : S, M, L, XL
• Le vendeur B a créé le guide des tailles « Guide des tailles homme » avec les tailles : S, M, L, XL, XXL
• Le vendeur B a associé précédemment « Guide des tailles homme » au produit Chemise pour homme. 
• Le vendeur B modifie le listing du produit en ajoutant la taille XS, ce qui fait que les variantes de tailles sont maintenant : XS, S, M, L, XL
• Lorsque le vendeur B enregistre ces modifications, Wish dissocie automatiquement le guide des tailles du produit car la taille XS n'est pas incluse dans « Guide des tailles homme ». Si le vendeur B ajoute « XS » au guide des tailles, celui-ci pourra être à nouveau associé au produit.

Remarque : les guides des tailles peuvent contenir des tailles qui ne sont pas proposées dans les variantes de taille d'un produit. Par contre, toutes les variantes de taille du produit doivent impérativement figurer dans le guide des tailles.