Comment utiliser un fichier CSV pour créer une promotion sur la Plateforme des promotions vendeurs

Wish a récemment créé la Plateforme des promotions vendeurs (qui devrait être lancée en avril 2022). Elle contient de nouvelles offres et de nouveaux outils promotionnels qui seront déployés tout au long de 2022 et au-delà. 

À l'heure actuelle, il existe deux façons de créer une promotion dans la Plateforme des promotions vendeurs : création manuelle ou chargement d'un fichier CSV. Cet article vous explique comment charger un fichier CSV. Pensez cependant à d'abord lire les articles d'aide suivants pour en savoir plus sur le fonctionnement de la Plateforme des promotions vendeurs :

• Comment utiliser la Plateforme des promotions vendeurs (comprend des informations sur la création manuelle de promotions)
• Questions fréquemment posées sur la Plateforme des promotions vendeurs

C'est au vendeur de s'assurer que toutes les promotions respectent les conditions et la politique de Wish, ainsi que la législation en vigueur, comme expliqué dans la section 6 des Conditions d'utilisation pour les vendeurs. 

Démarrer

Pour créer des promotions, allez à la Plateforme des promotions vendeurs : Merchant Dashboard > Promotions > Promotions vendeurs. La page Promotions s'ouvre : cliquez sur Créer une promotion.

Remarque : dès qu'un vendeur a une promotion active, la page d'accueil Promotions affiche les promotions actives et des onglets contenant les promotions en attente et l'historique des promotions.

Choisissez l'option Charger par fichier CSV pour diffuser une remise ou une Vente Éclair et utiliser le chargement groupé pour ajouter rapidement les produits voulus avec un fichier CSV. 

Créer une promotion

1. Choisissez un type de promotion dans le menu déroulant.

• Pour en savoir plus sur les types de promotions, notamment leurs critères d'éligibilité, lisez la question "En quoi les types de promotions diffèrent-ils les uns des autres ?" de l'article "Questions fréquemment posées sur la Plateforme des promotions vendeurs".

2. Saisissez les détails de la promotion.

• Nom de la promotion : le nom de la promotion aide le vendeur (l'acheteur ne le voit pas) à reconnaître et à suivre chaque promotion. Exemples : "Soldes automne 2021" ou "Vente Éclair été 2021". Un nom bref, clair et unique aide aussi les vendeurs à identifier/retrouver des promotions quand ils consultent les Promotions en attente, les Promotions actives, l'Historique et la Performance des promotions. 

• Date de début et de fin, et Semaine préférée : les remises s'étendent sur plusieurs jours, alors que les Ventes Éclair ne durent que quelques heures. C'est la raison pour laquelle les options de dates et d'heures de la section "Saisir les détails de la promotion" peuvent être différentes pour ces deux types de promotion.
  • Remise permet de sélectionner une plage de dates. (Les dates et heures sont en heure du Pacifique.)
  • Les Ventes Éclair sont limitées à quelques heures. Les vendeurs choisissent une semaine préférée (voir capture d'écran ci-dessous) et Wish optimise le jour et l'heure idéaux pour le lancement de la Vente Éclair pendant cette semaine préférée. Ainsi, la Vente Éclair d'un vendeur est diffusée au moment le plus avantageux (par exemple, au moment où il y a généralement une fréquentation d'utilisateurs élevée), et plusieurs Ventes Éclair ne risquent pas d'être lancées en même temps. 

Wish indique l'heure de lancement optimisée de la promotion lorsque celle-ci est approuvée. 

• Pays : le champ "Pays" affiche par défaut tous les pays dans lesquels un vendeur est actif. Les promotions peuvent être ciblées en sélectionnant ou en désélectionnant des pays. (Pour créer la promotion, sélectionnez au moins un pays.) Cette section peut être modifiée pendant la création de la promotion, mais les pays ne peuvent plus être modifiés après l'envoi de la promotion. 

3. Chargez votre fichier CSV mis en forme. La Plateforme des promotions vendeurs vous explique comment mettre en forme votre fichier CSV et fournit également un modèle à télécharger.

Les colonnes du fichier Promotions sont les suivantes :

• Numéro de produit
• Nom du produit
• Numéro de la variante. Obligatoire, il peut exister plusieurs numéros de variante pour un même numéro de produit.
• Nom de la variante
• Pourcentage de réduction
• Quantité

Exemple :

IMPORTANT : assurez-vous que les produits répondent à tous les critères d'éligibilité pour le type de promotion. Vous trouverez le tableau des critères applicables aux promotions produits dans la section "En quoi les types de promotions diffèrent-ils les uns des autres ?" de l'article "Questions fréquemment posées sur la Plateforme des promotions vendeurs".

4. Confirmez la promotion : vérifiez les détails de la promotion pour vous assurer d'avoir renseigné les bons produits, variantes de produits, pourcentages de remise et quantités.

• Cliquez sur le symbole de chevron situé à gauche (sous le numéro de produit/variante) pour afficher les variantes du produit.
• La quantité définie pour chaque produit doit répondre aux critères d'éligibilité du type de promotion. Si le champ Quantité du fichier CSV est incorrect ou ne correspond pas à l'inventaire de la Plateforme des promotions vendeurs, il pourra présenter des résultats divers une fois affiché sur la Plateforme des promotions vendeurs :

• Les produits rejetés, répertoriés dans la liste des produits (comme indiqué ci-dessous), sont ceux qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité des promotions.

Pour corriger les produits rejetés ou toute erreur de chargement, les vendeurs doivent reprendre leur fichier CSV, modifier les données rejetées ou supprimer le produit concerné, puis de nouveau charger ce fichier CSV.

5. Cliquez sur Envoyer la promotion lorsque toutes les informations sont complètes et correctes. Une fois la promotion envoyée, Wish peut mettre 24 heures à l'approuver. Durant ce temps, les promotions se trouvent dans l'onglet Promotions en attente de la page d'accueil Promotions.

Pour en savoir plus sur l'onglet Promotions en attente, l'onglet Promotions actives, l'onglet Historique, comment consulter les détails et les performances d'une promotion, comment modifier/annuler une promotion, lisez "Comment utiliser la Plateforme des promotions vendeurs".