Come faccio a visualizzare le metriche informazioni dettagliate sulle prestazioni dei miei prodotti?

Tenere traccia delle prestazioni dei tuoi prodotti è importante per fornire prodotti di qualità e ottimo servizio clienti. Segui le istruzioni di seguito per verificare le metriche sulla prestazione dei tuoi prodotti.

1. Apri Prodotti> Vedi tutti i prodotti e cerca il prodotto di cui desideri vedere la prestazione.

2. Fai clic su “Vedi prestazioni dell'inserzione prodotto"

3. Fai clic sulle schede di seguito per visualizzare le metriche di prestazione del prodotto.

Le schede disponibili sono:

• Panoramica della prestazione: una panoramica generale delle prestazioni del prodotto, con informazioni su vendite, impressioni, tassi di rimborso, valutazioni e GMV.

• Stato dell'offerta di prodotti: informazioni sullo stato attuale della recensione del prodotto e se il prodotto è disponibile per la vendita.
• GMV e ordini: informazioni sull'andamento delle vendite, misurato in base a GMV e numero di ordini.
• Impressioni: il numero di volte in cui i tuoi prodotti sono stati visualizzati in diversi periodi di tempo.
• Rimborsi: prestazioni del tasso di rimborso per gli ultimi 30 giorni, i 63-93 giorni precedenti e le spiegazioni del motivo per cui il prodotto è stato rimborsato.
• Valutazioni prodotto: le valutazioni giornaliere e settimanali dei clienti sul prodotto (somma di valutazioni/ numero di valutazioni). Tieni presente che i commercianti possono anche recuperare le informazioni sulle valutazioni dei prodotti tramite API. Per maggiori informazioni, consulta questa documentazione API.
• Feedback prodotto: recensioni del prodotto da parte dei clienti.

Puoi anche visualizzare un pannello di controllo con la panoramica delle prestazioni di tutti i prodotti andando su Prestazioni> Panoramica prestazioni. Il pannello di controllo contiene sezioni, Metriche di vendta e Stato di salute del negozio. Nello specifico:

• Metriche di vendita: visualizza i dati relativi alle prestazioni di vendita giornaliere e le tendenze nei diversi periodi di tempo.
• Stato di salute del negozio: visualizza i dati relativi a prestazioni delle spedizioni, conformità con le politiche prodotto, tassi di rimborso, valutazioni dei prodotti e prestazioni del servizio clienti. La maggior parte delle metriche qui indicate sono ricavate dai pannelli di controllo esistenti che si trovavano nel menù a tendina "Prestazioni" nel Pannello di controllo Commerciante.