Creazione di una promozione tramite file CSV

La Piattaforma Promozioni dei commercianti (Pannello di controllo Commerciante > Promozioni) è uno strumento messo a punto da Wish per creare ed espandere le offerte promozionali. Il file CSV per la creazione delle promozioni ti consente di caricare rapidamente tutti i prodotti che desideri includere in una promozione. 

Se desideri ottenere maggiori informazioni sulle promozioni per i commercianti e/o sulla piattaforma, leggi i seguenti articoli del Centro assistenza per scoprire come funzionano le promozioni:

• Panoramica delle promozioni dei commercianti (con informazioni su come creare una promozione manualmente)
• Domande frequenti sulla piattaforma Promozioni dei commercianti

Se sei pronto/a per creare una promozione e desideri farlo utilizzando un file CSV, leggi le seguenti istruzioni.

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Scarica i prodotti idonei

Se desideri creare una promozione tramite file CSV, devi innanzitutto richiedere un elenco dei prodotti idonei per la promozione andando su Pannello di controllo Commerciante > Promozioni > Promozioni dei commercianti > Richiedi CSV dei prodotti idonei per la promozione (la ricezione richiede meno di 24 ore).

Prima di inviare la richiesta, devi conoscere il tipo di promozione (ad es. Sconto, Offerta lampo, Evento) da avviare. Per saperne di più sui tipi di promozione, sui requisiti di idoneità e su come si differenziano, leggi l'articolo "Requisiti della promozione e rifiuti".

Per iniziare

Una volta creato il file CSV con i prodotti idonei per la promozione, torna al Pannello di controllo Commerciante > Promozioni > Promozioni dei commercianti > home page delle promozioni dei commercianti Crea una promozione > Carica tramite CSV. 

Carica tramite CSV

Segui le istruzioni dei vari passaggi e 1) scegli il tipo di promozione, 2) inserisci i dettagli della promozione, 3) carica il file CSV formattato, 4) rivedi la promozione

Alcune note/consigli utili durante l'esecuzione di questi passaggi:

• Verifica le date per evitare di iscrivere i prodotti a eventi in conflitto tra loro.
• Verifica che i prodotti rispettino le restrizioni regionali. 
• Verifica che lo sconto minimo si applichi ai tuoi prodotti e rispetti i requisiti della promozione
• I "dettagli della promozione" variano a seconda del tipo di promozione (ad es. Sconto e Offerta lampo richiedono l'inserimento dei dettagli della promozione, mentre i dettagli degli Eventi sono pre-compilati).
  • Il nome della promozione (obbligatorio per gli Sconti e le Offerte lampo) ti aiuta a differenziare e monitorare le varie promozioni e non viene visualizzato dai clienti 
  • Le opzioni della data di inizio e fine e della settimana preferita funzionano nel seguente modo:
    • La promozione Sconto consente di scegliere un intervallo di date (data e orario sono espressi secondo il fuso orario del Pacifico).
    • Le promozioni di tipo Offerta lampo sono attive solo per poche ore. Pertanto, dopo che avrai scelto la tua settimana preferita, Wish selezionerà la data e l'orario ottimali in quella settimana. In questo modo, l'Offerta lampo si svolgerà nell'orario più vantaggioso (quando il traffico degli utenti è potenzialmente maggiore), evitando la pubblicazione in contemporanea di più promozioni di tipo Offerta lampo. Wish fornisce l'orario di attivazione ottimizzato appena riceve la promozione. 
• Per impostazione predefinita, il campo "Paesi" include tutti i Paesi in cui il commerciante vende i propri prodotti e il target delle promozioni può essere impostato selezionando o deselezionando un Paese (per creare una promozione, è necessario selezionare almeno un Paese). È possibile modificare questa sezione durante la creazione della promozione, mentre non è possibile modificare i Paesi una volta inoltrata la promozione.

Una volta raggiunto il passaggio 3 (Carica il file CSV formattato), la piattaforma fornisce un esempio di formattazione del file CSV e un modello da scaricare. Se hai chiesto un file CSV per i prodotti idonei per la promozione, quest'ultimo diventa disponibile per l'uso.

Le colonne della promozione includono:

• ID prodotto
• Nome del prodotto
• ID variante (obbligatorio): per ciascun ID prodotto possono essere presenti più ID variante
• Nome variante
• La percentuale di sconto si applica al prezzo totale (prezzo del prodotto + prezzo di spedizione).
• Quantità

Esempio:

Dedica il tempo necessario al passaggio 4 (Rivedi la promozione) e verifica l'esattezza dei dati relativi ai prodotti, alle varianti dei prodotti, alle percentuali di sconto e alle quantità.

• Clicca sul simbolo della freccia a sinistra (sotto ID prodotto/variante) per visualizzare le varianti di prodotto.
• La quantità impostata per ogni prodotto deve rispettare i requisiti di idoneità per la promozione. Se il campo Quantità del file CSV è stato compilato in modo errato o non è allineato con l'inventario della piattaforma Promozioni dei commercianti, i risultati visualizzati nella piattaforma possono variare:

• • I prodotti rifiutati, visualizzati sotto l'elenco dei prodotti, sono gli articoli che non soddisfano i requisiti di idoneità delle promozioni. Tutti i rifiuti devono indicare il "Motivo del rifiuto", con ulteriori informazioni per aiutarti a risolvere il problema.
    • Per risolvere il problema dei prodotti rifiutati o eventuali errori nel caricamento, torna al file CSV, aggiorna i dati rifiutati o rimuovi il prodotto e, in seguito, ripeti l'operazione cliccando su "Carica il file CSV formattato".

  Quando è tutto corretto e completo, clicca suInvia promozione . Una volta inviata una promozione, l'approvazione da parte di Wish può richiedere fino a 24 ore. Durante l'attesa, le promozioni restano nella scheda Promozioni in attesa della pagina Promozioni.

  Per maggiori informazioni sulle schede Promozioni in attesa, Promozioni attive e Cronologia, e su come consultare i dettagli e le prestazioni delle promozioni, modificare/annullare una promozione e altro ancora, consulta la sezione Panoramica delle promozioni dei commercianti".