すでに出荷した注文に対し返金するにはどうすればよいですか？

この記事では、すでに出荷した注文を返金する方法について説明します。商品が返品された場合、またはユーザーから損傷した商品を受け取ったという報告があった場合は、これを行うことができます。

1. 取引IDを見つける

ユーザーがチケットを開いた場合は、チケット上で取引IDを見つけることができます：

取引IDをコピーします。

2. 取引を検索する

取引IDをコピーした後、上部のナビゲーションバーで「注文」>「注文履歴」をクリックして、「取引履歴」に移動します。

検索フィールドに取引IDを貼り付け、検索バーの横にあるドロップダウンから「取引ID」を選択します。虫眼鏡をクリックして、ご希望の取引を表示します。

3. 取引を返金する

ご希望の取引の行にある「アクション」ボタンをクリックし、「返金」をクリックします。

ここから、ドロップダウンから返金の理由を選択し、追加のメモを追加できます。「返金」をクリックして続行します。Wishは即座に返金手続きを開始し、ユーザーは銀行が返金の処理を完了してから5〜7日以内に返金を受け取ります。

この操作により、次の支払いサイクルでこの注文の入金額が差し引かれることにご注意ください。