誤解を招く商品や偽造追跡情報で配送された注文の割合が高く、支払いが保留されている場合はどうしたらいいですか？

店舗で、誤解を招く商品の注文または偽装追跡情報を付けて配送された注文の割合が著しく高い場合、これは、Wishポリシーに違反しているとみなされ、店舗の支払いは、この割合が低下するまで最低1回の支払いサイクルにおいて保留されます。その場合、支払いの保留の違反通知が送付されます。

Wishにおける、誤解を招く商品の内容については こちらをご覧ください。偽造追跡情報ポリシーの詳細については、 こちらをご覧ください。

支払いの保留を解除するには、適切な手順を踏んで、誤解を招く商品の注文や偽造追跡情報を付けた注文の割合を下げる必要があります。

1. 加盟店ダッシュボードの [違反] >[要対応] ページで、店舗の誤解を招く商品情報の違反および偽造追跡情報の違反について確認してください。必要に応じて、違反が不適切であることの証拠とともに異議を申し立ててください。
2. ポリシーに沿った商品情報の注文を受け、有効で正確な追跡情報を提供してください。これにより、店舗のポリシーに沿った販売割合が増えていきます。
3. Wishのポリシー に沿っていないその他の商品情報を無効にし、それ以上違反をしないでください。商品の無効化方法については、 このガイド で説明されている手順に従ってください。

Wishの誤解を招く商品や偽造追跡情報ポリシーに関してご質問がある場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。