배송 확인 정책 FAQ

1. 배송 확인 정책 주문의 예로는 어떤 것이 있나요?

아래는 몇 가지 다른 주문 상황의 예입니다. 어떠한 주문에 이 정책이 적용되는지 표시했습니다.

이 정책의 예를 더 보려면 이 페이지를 방문하십시오.

2. 주문의 '가격', '배송료', '수량' 값은 어디에서 찾습니까?

주문의 가격, 배송료, 수량을 보려면 주문 > 미처리 주문 페이지로 이동하고 '조치' 아래의 점 세 개 아이콘을 클릭한 다음 '상세 정보 보기를 선택하십시오.

또한 판매자 대시보드의 주문 > 내역 페이지로 이동하면 가격, 배송료, 수량 값을 확인할 수 있습니다.

3. 주문이 정책의 영향을 받는지 그리고 배송 확인이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

You can view if an order is affected by the policy by navigating to Orders > Unfulfilled Orders. There will be a badge displayed by the transaction that shows if an order will require delivery confirmation. 

You can also find the badge appearing by affected orders in the Orders > History page.

4. 배송 확인 정책의 영향을 받는 주문의 요구 사항은 무엇입니까?

다음 요구 사항들을 충족시켜야 합니다:

1. 주문은 반드시 유효한 운송 정보와 함께 처리되어야 합니다.
2. 주문이 역일 기준 7일 내에 처리되어야 합니다.
3. 주문이 처리 가능 상태가 된 시점부터 역일 기준 30일 내에 운송사로부터 배송이 확인되어야 합니다.
4. 주문이 최종 운송 정보를 제공하는 배송 확인 운송사 중 한 곳을 통해 배송되어야 합니다.

영향을 받는 주문에 대해서 낮은 유효 운송 비율, 낮은 배송 확인률 또는 높은 주문 처리 전 취소 비율을 가진 판매자 계정은 일시 중지될 수 있습니다.

"최종 추적 정보"란 무엇입니까?

'최종 운송 정보'란 배송된 물품에 대한 운송사의 배송 완료 확인 절차를 의미합니다.

6. 이 정책의 영향을 받는 주문에 대한 처리 및 배송 성과를 어떻게 확인할 수 있습니까?

이 정책이 적용되는 주문의 처리 및 배송 성과를 확인하려면 판매자 대시보드에서 이 페이지를 방문하십시오.

어떤 배송 확인 운송사들이 최종 추적 정보를 제공합니까?

최종 운송 정보를 제공하는 확인된 배송 운송사 목록을 확인하려면 자격 있는 운송사 페이지를 방문하십시오. 이 페이지에서 확인된 배송을 요구하는 주문에 대해 주문 기준을 입력하여 최종 운송 정보를 제공하는 확인된 적격 배송 운송사 목록을 확인하십시오. 확인된 배송 운송사는 다양한 배송 서비스 단계(서비스 단계마다 요금이 다름)를 제공합니다. Wish 정책을 준수하려면 선택한 운송사의 적합한 서비스 옵션을 이용해야 합니다. 또한, 선택한 서비스 단계에서 최종 운송 정보를 제공해야 합니다. 판매자가 확인된 배송 운송사를 선택했지만 최종 운송 정보를 제공하는 서비스 단계를 선택하지 않았을 경우, 해당 운송사는 Wish에서 요구한 대로 배송 확인 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.