배송 확인 정책 FAQ

"최종 추적 정보"란 무엇입니까?
'최종 추적 정보'란 운송사가 배송된 물품에 대해 배송 확인을 제공하는 것을 의미합니다.이 정책의 영향을 받는 주문은 어떤 주문들입니까?
배송 확인 정책은 다음 국가로 배송되며 제품 가격과 배송료를 합한 값이 해당 임계값을 초과하는 모든 주문에 영향을 미칩니다.

아래는 다른 주문 상황의 몇 가지 예입니다. 이 정책의 영향을 받는 주문은 어떤 주문인지 표시했습니다.

1. 판매자는 가격이 $9.00이고 배송료가 $1.00이어서 총 가격이 $10.00인 제품을 가지고 있습니다. 이 제품에 대한 주문이 들어왔고 프랑스로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족합니다.
2. 판매자는 가격이 $3.00이고 배송료가 $1.00이어서 총 가격이 $4.00인 제품을 가지고 있습니다. 이 제품에 대한 주문이 들어왔고 프랑스로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족하지 못합니다.
3. 판매자는 미국으로 배송해야 할 2개의 제품이 포함된 가격이 $14인 주문을 받았습니다. 첫 번째 제품의 가격은 $5.00이고 배송료는 $1.00입니다. 두 번째 제품의 가격은 $6.00이고 배송료는 $2.00입니다. 각 제품의 제품 가격과 배송료를 합한 가격은 각각 $6.00 및 $8.00입니다. 두 제품 모두 $10.00 미만입니다. 따라서 $14은 정책 조건을 충족시키지 못합니다.
4. 판매자는 가격이 $9.00이고 배송료가 $1.00이어서 총 가격이 $10.00인 제품을 가지고 있습니다. 제품에 대한 주문이 들어왔고 캐나다로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족합니다.
5. 판매자는 가격이 $9.00이고 배송료가 $1.00이어서 총 가격이 $10.00인 제품을 가지고 있습니다. 이 제품에 대한 주문이 들어왔고 멕시코로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족합니다.
6. 판매자는 가격이 $1.00이고 배송료가 $1.00이어서 총 가격이 $2.00인 제품을 가지고 있습니다. 이 제품에 대한 주문이 들어왔고 콜롬비아로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족하지 못합니다.
7. 판매자는 가격이 $6.00이고 배송료가 $4.00이어서 총 가격이 $10.00인 제품을 가지고 있습니다. 이 제품에 대한 주문이 들어왔고 아르헨티나로 배송해야 합니다. 이 주문은 정책 조건을 충족합니다.

내 제품의 '가격' 및 '배송료' 값은 어디에서 찾습니까?

제품 > 모든 제품 보기로 이동하여 이 페이지를 확인할 수 있습니다.

주문이 정책의 영향을 받는지 그리고 배송 확인이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

주문 > 조치 필요로 이동하여 주문이 정책의 영향을 받는지 확인할 수 있습니다. 주문에 배송 확인이 필요할 경우 이를 표시하는 배지가 거래 시 표시됩니다. 이 배지는 주문 > 내역 페이지에서 영향을 받는 주문에 대해서도 표시됩니다.

배송 확인 정책의 영향을 받는 도착 국가는 어떤 국가들입니까?

아르헨티나, 캐나다, 칠레, 콜롬비아, 코스타리카, 덴마크, 프랑스, 독일, 이탈리아, 멕시코, 러시아, 사우디 아라비아, 스페인, 영국, 미국

배송 확인 정책의 영향을 받는 주문의 요구 사항은 무엇입니까?

다음 요구 사항들을 충족시켜야 합니다:

1. 주문은 반드시 유효한 추적 정보와 함께 처리되어야 합니다.
2. 주문은 7일 이내에 배송이 확인되어야 합니다.
3. 주문은 주문 처리 가능 상태가 된 후 30일 내에 운송사로부터 배송되었다고 확인되어야 합니다.
4. 주문은 최종 추적 정보를 제공하는 배송 확인 운송사 중 한 곳을 통해 배송되어야 합니다.

영향을 받는 주문에 대해서 낮은 유효 추적 비율, 낮은 배송 확인 비율, 또는 높은 주문 처리 전 취소 비율을 가지고 있는 판매자는 Wish에서 제거될 위험이 있습니다. 최종 추적 정보를 제공하는 배송 확인 가능 운송사 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다.

이 정책은 언제 적용되었습니까?

여기 업데이트된 이 정책은 2018년 4월 9일 오후 5시(태평양 표준시) 이후에 생성되는 모든 주문에 대해 적용됩니다.

2018년 4월 9일 오후 5시(태평양 표준시) 이전에 생성된 주문은 도착 국가 및 "가격 + 배송료 임계값"에 대하여 다음과 같은 이전 정책 요구조건을 따라야 합니다. 캐나다: $0 (현재: $10), 사우디 아라비아: $7 (현재: $10), 아르헨티나: $5 (현재: $10), 멕시코, 칠레, 콜롬비아: $3 (현재: $10)

이 정책의 영향을 받는 주문에 대한 처리 및 배송 성과를 어떻게 확인할 수 있습니까?

이 정책의 영향을 받는 주문에 대한 귀하의 주문 처리 및 배송 성과를 보려면 다음 페이지를 방문하십시오: 배송 확인 성과

어떤 배송 확인 운송사들이 최종 추적 정보를 제공합니까?

최종 추적 정보를 제공하는 배송 확인 운송사 목록은 다음 페이지를 방문하십시오: 배송 확인 운송사. 여러 배송 서비스 수준(다른 요율 제공)을 제공하는 배송 확인 운송사가 있다는 것을 유념하십시오. Wish 정책을 준수하려면 귀하가 선택한 운송사의 적절한 서비스 수준을 사용해야 합니다. 선택한 배송 방법에 최종 추적 정보가 포함되도록 하십시오.

왜 승인된 "배송 확인 운송사"들이 Wish에서 요구한 대로 배송 확인을 하지 않습니까?

여러 배송 서비스 수준(다른 요율 제공)을 제공하는 배송 확인 운송사가 있다는 것을 유념하십시오. Wish 정책을 준수하려면 귀하가 선택한 운송사의 적절한 서비스 수준을 사용해야 합니다. 선택한 배송 방법에 최종 추적 정보가 포함되도록 하십시오.

이 정책의 예는 어디에서 더 볼 수 있습니까?

이 정책의 예를 더 보려면 여기를 클릭하십시오.