배송 확인 정책 FAQ

어떤 주문들이 배송 확인 정책의 영향을 받습니까?

배송 확인 정책은 다음 도착 국가로 배송되고, 주문 내 한 제품의 총 가격(판매자 가격 + 판매자 배송료)이 해당 임계값을 초과하는 주문에 적용됩니다.

아래는 몇 가지 다른 주문 상황의 예입니다. 어떠한 주문에 이 정책이 적용되는지 표시했습니다.

주문 내 한 제품의 '가격' 및 '배송료' 값을 어디에서 찾을 수 있습니까?

판매자 대시보드에서 주문 > 필요한 조치로 이동하거나 주문 > 내역 페이지로 이동하여 주문 내 한 제품의 가격 및 배송료 값을 확인할 수 있습니다.

주문이 정책의 영향을 받는지 그리고 배송 확인이 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?

주문 > 필요한 조치로 이동하여 주문이 정책의 영향을 받는지 확인할 수 있습니다. 주문에 배송 확인이 필요할 경우 거래 시 이를 표시하는 배지가 표시됩니다. 이 배지는 주문 > 내역 페이지에서 영향을 받는 주문에도 표시됩니다.

배송 확인 정책의 영향을 받는 주문의 요구 사항은 무엇입니까?

다음 요구 사항들을 충족시켜야 합니다:

1. 주문은 반드시 유효한 추적 정보와 함께 처리되어야 합니다.
2. 주문이 역일 기준 7일 내에 처리되어야 합니다.
3. 주문이 처리 가능 상태가 된 시점부터 역일 기준 30일 내에 운송사로부터 배송이 확인되어야 합니다.
4. 주문이 최종 추적 정보를 제공하는 배송 확인 운송사 중 한 곳을 통해 배송되어야 합니다.

영향을 받는 주문에 대해서 낮은 유효 추적 비율, 낮은 배송 확인 비율 또는 높은 주문 처리 전 취소 비율을 가진 판매자 계정은 일시 중지될 수 있습니다.

What does “last-mile tracking” mean?

"Last-mile tracking" means that the shipping carrier provides delivery confirmation of the shipped package.

이 정책의 영향을 받는 주문에 대한 처리 및 배송 성과를 어떻게 확인할 수 있습니까?

To view your fulfillment and shipping performance for orders affected by this policy, please visit this page on your Merchant Dashboard.

Which Confirmed Delivery Carriers provide last-mile tracking?

To see a list of Confirmed Delivery Carriers that provide last-mile tracking, please visit this page: Confirmed Delivery Carriers. Please note that these Confirmed Delivery Carriers offer various delivery service levels (with different fees). To comply with Wish policy, you need to use the appropriate service levels of the shipping carriers that you select. The service levels selected need to provide last-mile tracking. If merchants select a Confirmed Delivery Carrier but not a service level that provides last-mile tracking, the carrier may not provide delivery confirmation as required by Wish.

이 정책의 예는 어디에서 더 볼 수 있습니까?

Please click here to see more examples of the policy.