판매자는 손상된 물품을 배송할 경우 페널티를 받게 됩니다.
Wish 고객에게 있어 제품의 품질은 매우 중요합니다. 고객들은 제품 목록과 일치하는 양호한 상태의 물품을 받기를 기대합니다.
대부분의 Wish 판매자들은 고객들에게 품질이 좋은 제품을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 하지만 Wish의 소수의 부주의한 판매자들이 고객들에게 손상된 제품을 배송하고 있습니다.
손상된 물품 정책:
사용자가 물품이 손상되어 환불을 요청한 경우, 판매자가 환불 비용의 100% 책임집니다.
손상된 제품의 일부 예:
- 찢어진 직물
- 전자제품 또는 보석류의 긁힌 자국
- 제품의 일부 누락
- 물품이 제대로 조립되어 있지 않음
제품이 다음과 같도록 확인하는 것은 판매자의 의무입니다.
- 목록과 일치
- 적절히 포장
- 찢어짐, 상처, 긁힘 등과 같은 제조 결함이 없음
- 모든 부품을 포함하며 올바르게 조립됨
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