Wish의 '목록과 일치하지 않는 물품' 정책은 무엇입니까?

제품 목록과 일치하지 않는 항목을 배송할 경우 판매자는 페널티를 받게 됩니다

Wish 고객들에게 있어 고객 만족은 매우 중요합니다. 고객은 주문한 올바른 크기와 색상으로 제품 목록과 일치하는 물품을 받기를 기대합니다.

대부분의 Wish 판매자들은 사용자들에게 올바른 제품을 배송하기 위해 최선을 다합니다. 하지만, Wish의 소수의 판매자들이 정확한 목록을 제공하지 않고 사용자들에게 제품 목록과 일치하지 않는 제품들을 배송하고 있습니다.

목록과 일치하지 않는 항목 정책:

사용자가 주문 시점의 제품 목록과 일치하지 않는 물품을 받아서 환불을 요청하는 경우 판매자는 환불 비용의 100%를 책임집니다. 잘못된 색상 또는 크기가 배송된 경우에도, 판매자가 환불 비용의 100%를 책임집니다.

목록과 일치하지 않는 제품으로 인한 환불을 방지하려면, 업로드 시 올바른 제품 목록을 제공하십시오. 제품의 제목, 이미지, 설명은 판매되는 제품을 정확하게 묘사해야 합니다. 사용자에게 제품을 잘못 표시하거나, 사용자로 하여금 제품이 원래 가지고 있는 기능보다 더 많은 기능을 가지고 있다고 생각하게 만들지 않는 것이 매우 중요합니다.

이 정책을 기준으로, 판매자가 환불 비용의 100%를 책임져야 하는 상황의 예입니다.

1. 제품이 제품 목록과 다릅니다
   제품의 제목은 "여성용 여름 민소매 드레스"이며 제품 이미지는 제목과 일치합니다.
   남성용 청바지가 배송되었습니다. 
2. 제품 설명이 제품을 정확하게 묘사하지 않습니다
   손목시계에 대한 제품 설명에 따르면 시계에 파란색 백라이트가 있는 반면, 배송된 손목시계에는 백라이트 기능이 없습니다.
3. 제품 크기가 사용자가 주문한 크기와 일치하지 않습니다
   사용자는 S 사이즈를 주문했는데 판매자가 XS 사이즈의 물품을 배송했습니다.
4. 제품 색상이 사용자가 주문한 색상과 일치하지 않습니다
   사용자는 검정색을 주문했는데 판매자가 흰색 제품을 배송했습니다.