늦은 주문 처리 확인 비율 정지 정책은 무엇입니까?

판매자들이 매우 높은 늦은 주문 처리 확인 비율을 가지고 있을 경우 계정이 금지될 위험이 있습니다. Wish의 판매자 대부분은 매우 낮은 늦은 주문 처리 확인 비율을 가지고 있습니다. 이 정책은 매우 높은 늦은 주문 처리 확인 비율을 가지고 있는 소수의 판매자들을 위해 설계되었습니다.

"늦은 주문 처리 확인 비율"은 늦게 처리된 것으로 확인된 주문의 수를 해당 주간의 유효한 추적 정보를 가진 주문의 수로 나누어서 계산합니다. 판매자 정책 5.5에 따라 다음의 경우 주문이 늦게 처리 확인된 것으로 간주됩니다.

• 항목당 판매자 가격과 항목당 배송료를 합한 값이 $100 미만일 때, 주문이 접수된 지 168시간 내에 발송이 확인되지 않거나 처리가 확인되지 않은 경우.
• 항목당 판매자 가격과 항목당 배송료를 합한 값이 $100 이하일 때, 주문이 접수된 지 336시간 내에 발송이 확인되지 않거나 처리가 확인되지 않은 경우.

늦은 주문 처리 확인 비율을 확인하려면 판매자 대시보드에서 이 페이지를 방문하세요.

귀하의 늦은 처리 확인 비율을 개선하려면, 다음 단계를 따르십시오.

1. 최대한 빠르게 배송하십시오. 사용자에게 적이세 업데이트된 최신 배송 추적 정보를 제공하는 것은 고객 만족도를 높이는 데 매우 중요합니다.
2. 유효한 추적 번호를 제공하고 신속한 확인 시간을 제공하는 운송사를 사용하십시오. 다음에서 여러 배송 업체들의 실적을 확인할 수 있습니다. https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3. 귀하의 실적을 이해하거나 운송사를 선택하는 데 도움이 필요할 경우, 귀하의 BD 담당자에게 문의하십시오.

정책 운영 방식의 예:

1. 1주일 동안 판매자는 유효한 추적 정보와 함께 10개의 주문(항목당 판매자 가격 + 항목당 배송료가 $10인 주문)을 처리했으며, 10개의 주문 모두 접수된 지 168시간 내에 발송이 확인되었습니다. 판매자에게 페널티가 부과되지 않습니다.
2. 1주일 동안 판매자는 유효한 추적 정보와 함께 12개의 주문(항목당 판매자 가격 + 항목당 배송료가 $110인 주문)을 처리했으나, 12개의 주문 중 어떠한 주문도 접수된 지 336시간 내에 발송이 확인되지 않았습니다. 판매자의 계정이 Wish에서 중지될 위험에 처해 있습니다.
3. 1주일 동안 판매자는 유효한 추적 정보와 함께 15개의 주문(항목당 판매자 가격 + 항목당 배송료가 $50인 주문)을 처리했으며, 15개의 주문 중 2개의 주문만 접수된 지 168시간 내에 발송이 확인되었습니다. 판매자의 계정이 Wish에서 중지될 위험에 처해 있습니다.