"금지됨"으로 잘못 식별된 제품에 대해 이의를 제기하려면 어떻게 해야 합니까?

Wish는 지속적이고 효율적으로 판매자 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 모든 제품은 Wish 정책을 준수하는지 신중하게 검토됩니다. 하지만, 드물게 제품이 "금지된 제품"으로 잘못 식별되는 경우가 있으며, 이 이의 제기 절차를 통해 더 자세한 정보를 제공하고 귀하의 제품 목록을 재검토를 위해 제출할 수 있습니다.

이의 제기가 승인되면, 제품 목록은 복귀되고 "금지된 제품" 위반 조치는 철회됩니다.

다음은 "오해의 소지가 있는 목록"으로 식별된 제품의 예입니다. 제품의 식별된 "금지" 이유에 따라 요구되는 이의 제기 정보는 다르지만, "금지됨"으로 잘못 식별된 제품에 대해 이의를 제기할 때 따라야 하는 일반적인 단계는 모두 같습니다.

0 단계. 이의를 제기하기 전에 "금지된 제품" 정책을 검토하여 제품 목록이 이를 준수하는지 확인하십시오. 준수 목록에 대한더 자세한 정보는 여기를 참조하십시오.

1 단계. "금지된 제품" 위반에 대한 이의 제기 절차를 시작하려면, 페이지 하단으로 이동하십시오. "이 목록이 '금지된' 목록으로 잘못 식별되었습니까?" > "여기에서 이의 제기"를 클릭하십시오.

2단계. 이의 제기에 포함된 제품 목록이 Wish 정책을 준수하는지 확인하고, 사진 및 청구서를 비롯한 제품에 대해 요청된 정보를 제공할 준비를 하십시오(나중 단계에서). 이 이의 제기 절차를 오용할 시 스토어에 추가적인 위반 조치가 부과될 수 있다는 점을 유념하십시오.

3 단계. 필드에 요청된 정보를 입력하십시오. 이의 사항을 제출하고 검토받기 위해서는 모든 필드를 작성해야 합니다.

4 단계. 모든 요청된 정보를 제공한 후, 이의 제기 양식 하단의 "제출"을 클릭하십시오. "확인" 메시지가 표시됩니다. "예"를 클릭해 확인하고, Wish 관리자에게 검토를 위해 이의 내용을 제출합니다. 검토는 영업일로 5 - 7일 내에 완료될 것입니다.

질문이 있으실 경우 귀하의 어카운트 매니저에게 문의해주십시오.