Wish는 변혁의 시기를 거치고 있습니다. 저희는 수 많은 일을 올바르게 해왔지만 여전히 개선해야 할 부분이 있다는 것을 알고 있습니다. 12년이 지난 지금, 저희는 리셋 버튼을 눌러 당사의 판매자들과 고객들을 위해 새롭고 개선된 Wish를 만들고 있습니다.
저희는 지난 18개월 동안 저희가 어떤 기업인지, 그리고 미래에 어떤 위치가 되고 싶은지 재평가했습니다. 이러한 성찰 기간을 통해 저희는 성공을 위한 전략적 계획을 수립할 수 있었습니다. 이 전략 계획의 일환으로 현재와 미래를 더 잘 포착할 수 있는 새로운 Wish 브랜드를 발표하게 되어 기쁩니다. 당사의 새로운 브랜딩에는 새로운 로고, 앱 아이콘, 글꼴 아이콘, 이미지 및 색상 팔레트가 포함되며, 이들이 앱을 비롯한 관련 터치 포인트 전반에 걸쳐 단계별로 출시되기 시작했습니다.
아래 새 로고 및 앱 아이콘과 고객에게 표시되는 업데이트된 시각적 스타일의 예를 참조하십시오.
로고:
앱 아이콘:
시각적 디자인:
당사의 리브랜딩을 지원하기 위해 미국, 영국, 독일, 이탈리아, 호주, 캐나다에서 Wish에 대한 실질적인 멀티 채널 마케팅 캠페인이 시작되었습니다. 올해 말까지 이 캠페인은 TV, 스트리밍 서비스, 디지털, 소셜 미디어, 인플루언서 마케팅 등을 통합합니다. 또한, Wish는 2022-2023 시즌에 리즈 유나이티드 축구팀을 후원하면서 글로벌 브랜드 노출도를 한층 더 높이고 있습니다. Wish 브랜딩은 시즌 내내 남성, 여성, 아카데미 팀을 위한 리즈 유나이티드 셔츠의 소매와 홈 경기장 전체에 사용될 것입니다.
본 마케팅 캠페인이 현재 진행 중이기에 판매자는 고객에게 자신의 상품을 홍보할 절호의 기회를 갖게 됩니다. Wish는 판매자가 이번 기회에 다음의 활동들을 통해 판매/조회 수를 증가할 수 있도록 강력히 추천드립니다.
- 신제품을 업로드하고, 가장 많이 팔리는 제품이 판매될 수 있도록 보장하며, 충분한 자체 재고를 준비하고, 적절한 주문 처리가 보장되도록 신뢰할 수 있는 운송사를 선정하여 재고 및 운영을 적절히 계획하기
- 발주 시점으로부터 24시간 이내에 주문을 처리하고(사용자 만족도에 긍정적인 영향을 미치고 미래의 매출을 증가시키는 것으로 입증됨) 판매자가 Advanced Logistics 환불 보장 프로그램을 통해 해당되는 주문에 대해 일정 금액의 물류 환불을 받을 수 있는 자격을 갖추도록 지원하기
- 재미있고 간결하며 유익한 Wish 클립 영상 업로드하기
- ProductBoost 캠페인을 실행하여 새로운 제품을 소개하고 적절한 고객 앞에 선보이기
- 판매자 프로모션 플랫폼을 통해 할인 혜택 허브에서 기존 제품 홍보하기(자격이 있는 판매자 대상)
- 성과 지표를 향상시켜 미래의 Wish Standards 등급 상향(또는 우수 판매자 등급 유지)
저희는 디자인만 업데이트한 것이 아닙니다. 저희는 지속적인 혁신의 일환으로 지난 1년 동안 플랫폼에 크고 체계적인 변화를 주고 있습니다. 이러한 주요 변경 사항에는 다음이 포함됩니다.
- Wish 표준을 출범하여 탁월한 실적을 올린 우수한 판매자를 보상하고 고객의 반품 감소시키기
- Wish 클립을 도입하여 판매자들이 전 세계를 대상으로 자사의 제품을 창의적으로 소개할 수 있도록 지원하기
- 초대 전용 플랫폼으로 전환하여 판매자와 제품 품질을 모두 향상시키기
- 전세계적으로 가격 변동제를 없애서 판매자들이 경쟁력 있는 가격대를 결정하고 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있도록 지원하기
- 지난 12개월 동안 물품이 도착하는 데 소요되는 평균 시간을 두 자릿수의 퍼센트로 향상시켜 고객이 지속적으로 제품을 더 빠르게 받을 수 있도록 지원하기
이러한 변화는 고객 경험 개선, 판매자 관계 심화 및 운영 우수성 달성이라는 당사의 목표를 향해 나아가는 데 있어 매우 중요합니다. 당사는 이러한 목표를 지원하는 새로운 기능과 업데이트를 지속적으로 출시할 예정입니다.
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