Como localizar o valor de comissão de cada pedido

As comissões da Wish são cobradas com base em duas estruturas de comissão progressiva: uma se aplica a pedidos com destino à União Europeia (UE) e a outra se aplica a pedidos fora da UE. (Leia o artigo Como a Wish cobra comissão para saber mais.) 

Importante: o modelo somente taxa de comissão terminou e só é aplicável a pedidos enviados dentro e para a UE que tenham sido liberados para os comerciantes entre 19 de julho de 2021, 19h UTC e 6 de julho de 2022, 19h UTC E pedidos enviados para países fora da UE e liberados entre 19 de julho de 2021, 19h UTC e 20 de setembro de 2022, 0h UTC).

Neste artigo, você saberá onde encontrar a comissão de cada pedido no Painel do Comerciante ou via API.

No Painel do Comerciante

Acesse o Painel do Comerciante, em Pedidos > Pedidos não Processados, selecione um pedido e clique em "Ver Informações" no menu suspenso na coluna "Ação" para acessar as informações do pedido. Na parte de baixo dessa página, estão as Informações de Pagamento, onde fica a comissão:

Conforme mostrado acima, o item de linha "Taxas de comissão do comerciante" não exibe somente a comissão (em porcentagem ou em valor na moeda local), mas também outras informações interessantes para os comerciantes. Especificamente:

• Base de cálculo da comissão: os fatores que a Wish usou para calcular a comissão de cada pedido, de acordo com a Política para Comerciantes > "Taxas e Pagamentos." É possível ver alguns ou todos os fatores abaixo:
  • A categoria dos produtos (veja mais informações abaixo*)
  • O país/região de destino do pedido
  • O status do pedido no Wish Express
  • A região de origem do pedido
  • A região de domicílio ou do estabelecimento jurídico do comerciante
  • Em breve:
    • Nível no Wish Standards
    • Valor do item
    • Cálculo detalhado de cada comissão (no caso da estrutura de comissão progressiva)
• Ajustes na comissão: quaisquer ajustes feitos ao percentual de comissão por conta da resolução de uma Contestação de Categoria de Produto (veja as informações abaixo*) que resultem em uma mudança na comissão.

Observe que as informações acima também são exibidas na janela popup depois de clicar no link em “Status do Pagamento” na página Pedidos > Histórico do Painel do Comerciante. O percentual da comissão e quaisquer ajustes por conta de contestações de categoria também serão exibidos em Histórico de Pagamento no Painel do Comerciante após clicar no ID de pagamento (para acessar as informações de cada pagamento).

Também pode ser que o comerciante veja o "Nível de taxa de comissão do comerciante" em Configurações > Conta > Informações gerais. A maioria dos comerciantes verá um nível "Padrão" com um link para a Política para Comerciantes - Valores de Pagamento, para entender melhor os modelos de comissão.

Via API

Também é possível acessar a taxa de comissão por pedido na APIs Orders GET, ou seja, nos endpoints /orders/{id} e /orders. Especificamente,

• Para pedidos com destino à UE sujeitos à estrutura de comissão progressiva, em vigor a partir de 6 de julho de 2022, UTC, e pedidos com destino a regiões fora da UE sujeitos à estrutura de comissão progressiva em vigor a partir de 20 de setembro de 2022 UTC, as taxas de comissão por pedido podem ser recuperadas no campo recém-adicionado ‘merchant_commission_fees’. (O campo usado anteriormente, ‘rev_share’, retornará o valor “0” para esses pedidos.)
• Para todos os outros pedidos sujeitos ao modelo somente taxa de comissão, aplicável a pedidos com destino à UE e fora da UE durante esse período, o campo ‘rev_share’ ainda poderá ser usado para recuperar a taxa de comissão por pedido, enquanto o novo campo ‘merchant_commission_fees’ retornará “0”.

Nos próximos meses, a Wish estará simplificando a experiência da API para recuperar as taxas de comissão para os pedidos e lançaremos uma estrutura de comissão progressiva para os pedidos com destino à UE.