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1. Que tipos de produtos são considerados Vestuário e Eletrônicos?
3. Como as moedas locais entram na estrutura de comissão progressiva?
9. Onde encontro o valor de comissão de cada pedido?
11. Quando a Wish lançará a estrutura de comissão progressiva para destinos fora da UE?
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1. Que tipos de produtos são considerados Vestuário e Eletrônicos?
Vestuário inclui, entre outros:
- Acessórios de moda
- Roupas masculinas
- Roupas femininas
- Roupa íntima e pijamas
- Calçados
- Relógios
- Bijuterias e acessórios
Produtos eletrônicos incluem, entre outros:
- Celulares e telecomunicações
- Computador e escritório
- Eletrônicos para o consumidor
- Componentes e suprimentos eletrônicos
- Fones de ouvido
- Eletrônicos inteligentes (incluindo relógios inteligentes)
- Amplificadores
- Dispositivos VR/AR
- Walkie-Talkie
- Câmeras e fotos (e acessórios)
- Acessórios para celular
2. Na Wish, quais países são considerados da União Europeia (UE) e quais são considerados de fora da região?
Consulte listas de destinos na UE e fora da UE de acordo com a definição da Wish. Existem três listas: EUA, União Europeia e outros países do mundo, sendo que EUA e outros países do mundo compõem o que chamamos de "destinos fora da UE".
3. Como as moedas locais entram na estrutura de comissão progressiva?
O limite para o valor do item (US$ 20) e as taxas de transação (US$ 0,30 por item) na estrutura de comissão progressiva são definidos em USD. Para lojas que recebem pagamentos em diferentes moedas locais, as taxas de comissão por pedido serão convertidas para a moeda local com base no câmbio do momento em que o cálculo da comissão foi feito.
4. Na estrutura de comissão progressiva, o que acontece se o nível de uma loja no Wish Standards for alterado?
Comissões de pedidos liberados dentro de 24 a 48 horas após a mudança de nível no Wish Standards ainda podem ser calculadas pelo nível anterior. Normalmente, a atualização do nível do Wish Standards para fins de cálculo da comissão leva 48 horas.
5. Na estrutura de comissão progressiva, os reembolsos parciais também estão excluídos do limite máximo de 1.500 itens por trimestre?
Sim, reembolsos parciais também estão excluídos do limite de 1.500 itens da estrutura de comissão (que na prática são 1.500 itens com destino à UE e 1.500 itens com destino fora da UE).
6. Sobre o limite máximo de 1.500 itens por trimestre na estrutura de comissão progressiva, o que acontece se um comerciante contestar um reembolso e obtiver sucesso?
A Wish incluirá este tipo de pedido (com resultados positivos para a contestação do comerciante) no limite de 1.500 itens por trimestre.
Em resumo, todos os pedidos que estejam concluídos e não reembolsados ou com resultados positivos na contestação de reembolso pelo comerciante (independentemente da razão para esse reembolso) contam para o limite de 1.500 itens por trimestre.
7. Diferentemente do modelo anterior "somente comissão", a estrutura atual de comissão progressiva não leva mais em conta o Wish Express. A Wish não está mais priorizando o Wish Express?
A Wish oferece diferentes recursos para continuar destacando o Wish Express para os usuários no app e no wish.com (como filtros, o ícone de caminhão laranja e uma aba para exclusiva). Os comerciantes ainda podem obter muitas vantagens com produtos no Wish Express (em comparação com produtos que não estejam no Wish Express), embora a estrutura de comissão não leve mais em conta o Wish Express. Estamos melhorando cada vez mais a experiência do usuário e incentivamos que os comerciantes continuem oferecendo frete expresso para aproveitar todas as vantagens do Wish Express.
8. A maioria dos produtos vendidos na Wish tem valor menor que US$ 20 e são direcionados para compradores que querem economizar. A estrutura de comissão progressiva incui uma taxa mais baixa para itens acima de US$ 20. Isso trará produtos mais caros para a plataforma? A Wish está buscando se distanciar da base de clientes que tem hoje?
É importante esclarecer que a estrutura de comissão é progressiva. O valor mais baixo se aplica somente à porção do preço que excede os US$ 20, não ao valor inteiro de produtos acima de US$ 20.
O valor do item só um dos fatores considerados na estrutura de comissão progressiva. Outros fatores, tais como categorias de produtos e nível do Wish Standards também são levados em consideração, pois a estrutura de comissão é mais holística.
Sendo assim,a Wish nãoprevê mudanças drásticas nos níveis dos preços da plataforma. Além da oferta de produtos atual, recomendamos que os comerciantes ofereçam também produtos de maior valor, mas com preços competitivos. Dessa forma, os comerciantes aproveitam as vantagens da estrutura de comissão progressiva e conseguem atender às demandas específicas da base declientes da Wish.
9. Onde encontro o valor de comissão de cada pedido?
Para entender o valor da comissão por pedido, acesse a página Informações do pedido no Painel do Comerciante ou faça isso via API.
10. Como é determinado o valor do item na estrutura de comissão progressiva se os comerciantes ativarem o recurso do Frete Calculado (aplicável somente a comerciantes da China Continental)?
Como parte do Programa de Logística Avançada, o recurso Envio Calculado calcula automaticamente os custos de envio que a Wish deve pagar aos comerciantes com base no peso do pacote e na tabela de preço mais recente do Programa de Logística Avançada.
Com esse recurso ativado, eliminamos a necessidade de os comerciantes definirem manualmente os preços de envio para os produtos incluídos no programa. Também oferecemos aos clientes uma experiência de compra melhor, já que eles podem pagar o frete com base no peso do pacote.
Com o Envio Calculado ativado, o valor do produto será definido como o preço do produto listado informado pelo comerciante mais o custo do envio calculado pela Wish (exibido para o comerciante na coluna “Custo de envio calculado” em Produtos > Ver todos os produtos > Preço de envio para o país > Editar opções de envio internacional). A estrutura de comissão progressiva calculará uma comissão efetiva, e a Wish aplicará esse valor ao custo de envio calculado para chegar ao valor de frete que os clientes veem e pagam. Essa comissão efetiva também é usada para calcular o repasse total para o comerciante.
Se um pedido tiver várias quantidades, a taxa de comissão efetiva não será alterada, já que o valor é calculado com base no preço de um item. (ou seja, preço de um item + custo do envio calculado conforme exibido na página Editar opções de envio internacionais.)Veja o exemplo 2) abaixo para saber mais.
Exemplos:
1. Umpedido com destino na Alemanha (com uma quantidade de 1 ) do setor de Vestuário é liberado para um comerciante Prata em 12 de julho de 2022 UTC está sujeito à seguinte estrutura de comissão:
| Categoria do produto |
Taxa (%) sobre os primeiros US$ 20 do preço do item |
Taxa (%) sobre o valor que exceder US$ 20 |
Taxas de transação |
|
Acessórios, Moda, Joias e Acessórios, Calçados, Relógios |
18,00% | 13,00% | US$ 0,30 por item |
| Eletrônicos | 15,00% | 10,00% | |
| Todas as outras | 16,50% | 11,50% |
O comerciante ativa o Envio Calculado para este produto e envia o pedido pelo Programa de Logística Avançada.
Considerando que temos as seguintes informações:
- preço informado pelo comerciante = US$ 10
- custo de envio calculado = US$ 9 (calculado pela Wish e exibido em Produtos > Ver todos os produtos > Preço de envio para o país > Editar opções de envio internacional)
O cálculo da comissão para este pedido e outros valores relevantes conforme abaixo:
2. Um pedido com destino na França (com uma quantidade de 2)) do setor de Vestuário é liberado para um comerciante Prata em 12 de julho de 2022 UTC e estásujeito à seguinte estrutura de comissão:
O comerciante ativa o Envio Calculado para este produto e envia o pedido pelo Programa de Logística Avançada.
Considerando que temos as seguintes informações:
| Categoria do produto |
Taxa (%) sobre os primeiros US$ 20 do preço do item |
Taxa (%) sobre o valor que exceder US$ 20 |
Taxas de transação |
|
Acessórios, Moda, Joias e Acessórios, Calçados, Relógios |
18,00% | 13,00% | US$ 0,30 por item |
| Eletrônicos | 15,00% | 10,00% | |
| Todas as outras | 16,50% | 11,50% |
- preço informado pelo comerciante = US$ 15
- custo de envio calculado para uma unidade = US$ 10(calculado pela Wish e exibido em Produtos > Ver todos os produtos > Preço de envio para o país > Editar opções de envio internacional)
- custo de envio calculado por quantidade no pedido = US$ 8 (calculado pela Wish e exibido para o comerciante em Pedidos > Histórico)
- Obs.: o custo por quantidade diminui conforme a quantidade aumenta, de acordo com o funcionamento do Envio Calculado.
O cálculo da comissão para este pedido e outros valores relevantes conforme abaixo:
11. Quando a Wish lançará a estrutura de comissão progressiva para destinos fora da UE?
A estrutura de comissão progressiva para países de fora da UE (para pedidos com destino aos EUA e outros países do mundo) foi lançada em setembro de 2022. Após o lançamento, o modelo somente taxa de comissão se encerrou (assim como aconteceu para a UE no momento do lançamento da estrutura de comissão em 6 de julho de 2022).
12. Como calculo as comissões de pedidos do Wish Express dentro da nova estrutura de comissão progressiva?
Para pedidos com destino à UE, ela é calculada de acordo com a estrutura de comissão para a UE que entrou em vigor em 6 de julho de 2022. Para pedidos com destino fora da UE e enviados pelo Wish Express, a comissão é calculada de acordo com a estrutura de comissão que entrou em vigor em 20 de setembro de 2022. O cálculo do valor não depende da opção de envio (ou seja, o mesmo valor se aplica a pedidos do Wish Express e de fora do Wish Express).
Saiba mais sobre as comissões da Wish.
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