Perguntas Frequentes sobre Pagamento Antecipado

A partir 6 de maio de 2022 à 0h UTC, vamos finalizar o programa Pagamento Antecipado.

Em outras palavras, a partir de 6 de Maio de 2022 à 0h UTC, você não poderá mais solicitar um Pagamento Antecipado e o "Valor disponível para Pagamento Antecipado" se tornará 0 (zero) na página Pagamentos > Pagamento Antecipado do Painel do Comerciante. Além disso, a página Pagamento Antecipado desse painel será desativada em 22 de Setembro de 2022 UTC.

No entanto, não haverá impacto sobre suas solicitações já existentes. As solicitações de Pagamento Antecipado realizadas antes de 6 de maio de 2022 à 0h UTC ainda serão processadas. O valor do Pagamento solicitado será incluído no próximo desembolso e deduzido em partes iguais de cada desembolso posterior durante o período selecionado por você logo depois do desembolso mais próximo. Nesse período, você conseguirá acessar e visualizar seu histórico de solicitações de Pagamento Antecipado no Painel do Comerciante até 22 de setembro de 2022 UTC.

Enquanto isso, lançamos outro programa de pagamento — o Programa de Pagamento Semanal do Wish Standards, com vigência a partir de 22 de fevereiro de 2022. Daqui para a frente, recomendamos fortemente que você melhore ou mantenha suas métricas de desempenho do Wish Standards e suba para o nível Platinum, ou permaneça se já tiver alcançado, para se qualificar para este novo programa e se beneficiar dele. Para saber mais sobre o Wish Standards e o Programa de Pagamento Semanal, acesse a "Visão Geral do Programa Wish Standards".

Caso você deseje solicitar Pagamentos Antecipados antes de 6 de maio de 2022 à 0h UTC, continue lendo e siga as instruções.

Em um esforço contínuo para melhorar a experiência dos nossos comerciantes em nossa plataforma, os comerciantes elegíveis poderão solicitar o pagamento parcial do Custo Total dos pedidos recém-confirmados e processados com o novo recurso Pagamento Antecipado. A partir de 2 de março de 2020, todos os pedidos que forem processados e confirmados serão elegíveis para participar deste novo recurso. À medida que mais pedidos elegíveis sejam processados e confirmados, o valor que os comerciantes poderão solicitar como Pagamento Antecipado também será atualizado. Portanto, os comerciantes devem continuar a processar pedidos para serem elegíveis para solicitações de Pagamento Antecipado no futuro.

O valor do Pagamento Antecipado será incluído no seu próximo desembolso de pagamento e será incluído no próximo desembolso e deduzido em partes iguais de cada desembolso posterior durante o período selecionado por você logo depois do desembolso mais próximo; cada dedução incluirá também uma taxa de X%.

Aviso: Somente uma solicitação de Pagamento Antecipado será processada até o final do ciclo atual de desembolso de pagamento. Se você enviar mais de uma solicitação de Pagamento Antecipado dentro do mesmo ciclo de desembolso de pagamento, somente a última solicitação será processada. O valor disponível para Pagamento Antecipado, que é mostrado na página Pagamento Antecipado, será elegível para uma solicitação de Pagamento Antecipado começando a partir do primeiro dia após cada data de desembolso de pagamento até o dia anterior à próxima data de desembolso de pagamento. Por isso, os comerciantes não poderão enviar uma solicitação de Pagamento Antecipado na mesma data de desembolso (isto é, o 1º e o 15º dia de cada mês). O valor disponível para Pagamento Antecipado será redefinido para cada data de desembolso.

Os comerciantes elegíveis devem aproveitar esse novo recurso para receber uma parte de seus pagamentos antecipadamente e investir na expansão de seus negócios e operações!

Como enviar uma solicitação de Pagamento Antecipado: 

(Note que esse recurso só estará disponível até 6 de maio de 2022 UTC)

1. Se for elegível para solicitar um Pagamento Antecipado, você verá a seguinte mensagem “Boas notícias! Você é elegível para solicitar um Pagamento Antecipado com base no Custo Total dos seus pedidos recém-confirmados como processados.” em Conta > Pagamento Antecipado: 

2. Após clicar em "Solicitar Pagamento Antecipado" na caixa de mensagem acima, você verá a seguinte janela. Você é elegível para solicitar o recebimento, na forma de Pagamento Antecipado, de uma parte do Custo Total atual dos seus pedidos com processamento confirmado recentemente. O valor máximo que você pode solicitar como Pagamento Antecipado depende do Custo Total atual desses pedidos e, portanto, pode ser atualizado conforme as flutuações, já que o Custo Total dos seus pedidos com processamento confirmado recentemente muda de tempos em tempos.No campo Valor do Pagamento Antecipado, indique a quantia que gostaria de receber de forma antecipada. Você também pode selecionar o Prazo de Pagamento Antecipado (2 a 4 meses) no qual o valor do pagamento será deduzido. O valor solicitado como Pagamento Antecipado será incluído no próximo desembolso. O valor desse pagamento será deduzido em partes iguais de cada desembolso posterior durante o período selecionado por você logo depois do desembolso mais próximo; cada dedução incluirá também uma taxa de X%. Veja abaixo a tela que indica os quatro valores de Retorno:

A seção de Informações detalhadas destaca o valor solicitado do Pagamento Antecipado, seu cronograma de desembolso (data de “Será pago em”), além do cronograma de retorno em quatro parcelas:

Após verificar a exatidão das informações, clique em “Confirmar” para continuar.

3. A seguir, verifique as informações na tela Confirmação e reconheça e aceite os termos.

4. Após confirmar sua solicitação, você verá a seguinte tela confirmado o sucesso da ação.

Após clicar em “OK”, esta solicitação de Pagamento Antecipado é enviada. A solicitação agora aparece na página Pagamento Antecipado, no momento, o “Status” dessa nova solicitação é “Aberta”: 

Novamente, à medida que mais pedidos elegíveis da sua loja sejam processados e confirmados, o valor que você poderá solicitar para Pagamento Antecipado também será atualizado. Portanto, continue a processar pedidos para ser elegível para solicitações adicionais de Pagamento Antecipado no futuro!