Como criar uma promoção via arquivo CSV

A Wish criou a Plataforma de Promoções para Comerciantes (Painel do Comerciante > Promoções) para ser um meio de criar e expandir ofertas promocionais. A opção de criar promoções via arquivo CSV permite fazer o upload rápido dos produtos que você quer incluir na promoção. 

Se você está começando agora na Plataforma de Promoções para Comerciantes, leia o seguinte artigo da Central de Ajuda:

• Visão geral da Plataforma (contém informações sobre como criar uma promoção manualmente)
• FAQs da Plataforma de Promoções para Comerciantes

Quando estiver tudo pronto para criar uma promoção, e você quiser usar um arquivo CSV para fazer isso, consulte as instruções abaixo:

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Produtos elegíveis

Depois que decidir criar uma promoção via arquivo CSV, primeiro você deverá solicitar uma lista de produtos elegíveis para promoção em Painel do Comerciante > Promoções > Promoções para Comerciantes >  (chega em menos de 24 horas).

Você precisa digitar o tipo de promoção (Desconto, Promoção Relâmpago, Evento) antes de enviar a solicitação. Saiba mais sobre tipos de promoção, requisitos de elegibilidade e como diferenciar cada um no artigo “Requisitos de promoção e rejeições.”

Como começar

Depois de baixar o arquivo CSV com os produtos elegíveis, volte ao Painel do Comerciante > Promoção > Promoções para Comerciantes . Página inicial das Promoções para Comerciantes para Criar uma promoção > Upload via CSV. 

Upload via CSV

Siga as orientações  em cada etapa para 1) Escolher um tipo de promoção, 2) Insira as informações da promoção, 3) Faça o upload do CSV formatado, 4) Revise as informações

Dicas:

• Confira as datas para ver se não haverá conflito na programação para seus produtos.
• Verifique se os produtos estão em conformidade com as restrições regionais
• Verifique se o desconto mínimo se aplica aos seus produtos e atende aos requisitos de promoção.
• As "Informações da promoção" dependem do tipo de promoção (por exemplo, Desconto e Promoção Relâmpago exigem que você preencha as informações da promoção, enquanto as informações dos Eventos já são pré-preenchidas).
  • Nome da promoção (exibido para Desconto e Promoção Relâmpago) ajuda você a diferenciar as promoções e acompanhar cada uma. O cliente não vê esse nome. 
  • As opções Data de início e término x Semana de preferência funciona da seguinte forma:
    • A opção Desconto dura vários dias permite escolher um intervalo de datas. (Observe que os intervalos de data e hora estão no fuso horário do Pacífico).
    • A Promoção Relâmpago fica ativa por algumas horas. Os comerciantes escolhem uma semana preferencial, e a Wish otimiza o melhor dia e horário na semana escolhida pelo comerciante para executar a Promoção Relâmpago. A ideia é garantir que a Promoção Relâmpago de um comerciante seja executada quando houver maior probabilidade de tráfego de usuários), além de tentar evitar que várias Promoções Relâmpago fiquem ativas ao mesmo tempo. A Wish informa o tempo otimizado de execução da promoção no momento em que a promoção é aprovada.
• O campo "Países" é padronizado para todos os países para os quais o comerciante venda, e as promoções podem ser segmentadas selecionando ou desmarcando um país. (Pelo menos um país deve ser escolhido para prosseguir com a criação da promoção). Esta seção pode ser editada durante o processo de criação da promoção, mas os países não podem ser editados após o frete.

Quando você chegar à Etapa 3: Envie o seu arquivo CSV formatado, a plataforma oferecerá um exemplo de como formatar o arquivo CSV, além de um modelo para baixar. (Se você solicitou um CSV de produtos elegíveis para promoção, deverá poder usar esse arquivo.)

A coluna Promoção traz:

• ID de produto
• Nome do Produto
• ID da Variação - Obrigatória. Podem haver várias para o mesmo ID de produto.
• Nome da variação
• % de desconto – A porcentagem de desconto se aplica tanto ao preço de produto quanto ao de frete.
• Quantidade

Exemplo:

Dedique-se à Etapa 4: Analisar promoção e confira os produtos, variações, percenttuais e quantidade que estão sendo enviados.

• Clique no símbolo de seta à esquerda (em ID de produto/ID da Variação) para ver as variações dos produtos.
• A Quantidade definida para cada produto precisa cumprir as exigências de elegibilidade da promoção. Se o campo Quantidade do arquivo CSV não estiver preenchido ou não estiver de acordo com o inventário da Plataforma Promoções para Comerciantes, os resultados podem variar na plataforma:

• • Produtos rejeitados, encontrados na lista de produtos, são produtos que não atendem aos requisitos de elegibilidade da promoção. Qualquer rejeição deverá listar uma "Razão de rejeição" com mais informações para que você possa corrigir o problema, se possível.
    • Para alterar os produtos rejeitados ou qualquer informação que tenha sido enviada de forma incorreta, será necessário acessar o arquivo CSV, alterar os dados desejados ou remover os produtos e depois repetir a operação de “Enviar o seu arquivo CSV formatado".

  Clique em Enviar Promoção depois que estiver tudo conferido. A Wish levará até 24h para aprovar a promoção e, durante esse tempo, as promoções ficarão na aba "Promoções Pendentes" da página da promoções.

  Para saber mais sobre as abas Promoções Pendentes, Promoções Ativas, Histórico, saber como ver as informações de desempenho, modificar ou cancelar uma promoção e muito mais, acesse “Visão geral da Plataforma de Promoções para Comerciantes”