Varış Ülkesine/Bölgesine Göre Uluslararası Kargo Firmaları

Siparişleri Satıcı Kontrol Paneli üzerinden tamamlarken satıcıların kargo firmasını ve siparişin menşe ülkesini/bölgesini seçmesi ve siparişin takip numarasını girmesi gerekir. Wish sisteminin, sipariş takip bilgisini kargo firmasından doğru bir şekilde alabilmesi için, satıcıların siparişi tamamlarken girdikleri takip numarasıyla eşleşen doğru kargo firmasını seçmesi gerekir. Böylece:

• Wish, seçilen kargo firmasından doğru sipariş takip bilgilerini alır ve sipariş takip bilgilerini Satıcı Kontrol Panelinin yanı sıra müşterilere doğru şekilde gösterir.
• Satıcılar, sipariş tamamlama politikası gerekliliklerini (sipariş tamamlama politikasına ilişkin daha fazla bilgiyi Satıcı Politikası Tamamlama  bölümünde bulabilirsiniz) karşılayabilir.
• Satıcılar siparişin tamamlandığının onaylanmasının ardından, ödeme alma şartlarını karşılayabilir (Sipariş ödeme uygunluğuna ilişkin daha fazla bilgiyi Ücretler ve Ödemeler politikasında bulabilirsiniz).

Kargo firması seçerken satıcıların aklının karışmaması için, siparişin menşe ülkesi/bölgesi ve siparişin varış noktasına göre önerilen kullanımı da içerecek şekilde belli başlı uluslararası kargo firmalarının ve iştiraklerinin bir listesini hazırladık (aşağıda listelenen kargo firmaları, Kabul Edilen Kargo Firmaları listemizin bir alt kümesidir).

:

Yukarıdaki listede yer almayan bir kargo firmasını kullanarak bir siparişi tamamlayabilir miyim?

Bir siparişi tamamlamak için Kabul Edilen Kargo Firmaları listemizdeki herhangi bir kargo firmasını kullanabilirsiniz. Bu makaledeki kargo firması listesi, belli başlı bir taşıyıcı ile uluslararası gönderim yapan satıcılara referans sunma amaçlıdır. Böylece satıcılar, istedikleri sipariş gönderim güzergâhına göre doğru taşıyıcıyı seçtiklerini doğrulayabilir. Ayrıca yukarıda belirtilen belli başlı uluslararası kargo firmalarının çok sayıda iştiraki olması nedeniyle bu liste, belli başlı bir uluslararası kargo firmasının iştiraki aracılığıyla gönderim yapan satıcıların, gönderim ihtiyaçlarına uygun doğru iştiraki seçtiklerini doğrulamalarını sağlar.

Büyük bir uluslararası taşıyıcının yan kuruluşu taşıyıcılarla gönderim yapan satıcılar, Satıcı Kontrol Paneli'nde veya API aracılığıyla bir siparişi tamamlarken Kargo Firması açılır listesinden doğru yan kuruluş olan taşıyıcıları seçtiklerini doğrulamalıdır. Örneğin, DHLGermany (ana uluslararası taşıyıcı DHL'nin bir yan kuruluşu) ile gönderilen bir sipariş için takip numarası oluşturan bir satıcı, Wish'in doğru sipariş takip bilgilerini aldığından emin olmak için Satıcı Kontrol Paneli'nde DHLGermany'yi (DHL veya DHLGermany olmayan başka bir DHL yan kuruluşunu değil) seçmelidir.

Siparişiniz Onaylı Teslimat Politikasına tabiyse siparişinizi tamamlamak için Onaylı Teslimat Kargo Firmaları listemizdeki bir taşıyıcıyı kullanmanız gerekir.

Çin ana karasından gönderilen tüm siparişlerin WishPost aracılığıyla tamamlanması ve gönderilmesi gerektiğini unutmayın. Bu siparişler için Kabul Edilen Kargo Firmaları veya Onaylı Teslimat Kargo Firmaları doğrudan kullanılamaz.

Siparişimi tamamlarken yanlış kargo firması veya takip numarası girdiysem ne yapabilirim?

Tamamlandığı onaylanmayan tüm siparişler için, satıcılar takip bilgilerini (geçerli bir takip numarası sağlamak veya doğru kargo firmasını seçmek için), siparişin verildiği tarihten itibaren 30 takvim günü içinde gerektiği kadar değiştirebilir. 

Bu 30 günlük zaman çizelgesi, siparişin tamamlandığı onaylanmadığı sürece, lojistikle ilişkili ihlallerle karşılaşan siparişler için takip bilgisini değiştirmeyi de içerir. 

Takip bilgisi, siparişin iletilme tarihini takiben 30 takvim gününün ardından değiştirilemez. Hatalı takip numarasını nasıl düzeltebileceğinizi öğrenin.

30 takvim günü sonra hatalı takip bilgisi "Sipariş teslim edilmedi" ihlaline yol açarsa satıcı buna itiraz edebilir.