Bu makalede Wish Satıcı Kontrol Paneli üzerinden erişebileceğiniz metrikler ve analizler açıklanmaktadır. Satıcı Kontrol Paneline giriş yaptığınızda, Ortalama Ürün Derecelendirmenizi, Mevcut Bakiyenizi ve Bekleyen Bakiyenizi inceleyebilirsiniz.
Daha önce ana sayfada çeşitli metrikler gösteriyorduk. Artık bu metrikleri Performans > Performansa Genel Bakış bölümünde bulabilirsiniz. Bu performans kontrol panelinde Satış metrikleri ve Mağaza durumu metrikleri olmak üzere iki bölüm bulunur. Özellikle:
- Satış metrikleri: Günlük satış performansı ve çeşitli zaman dilimlerindeki eğilimler hakkındaki verileri görüntüleyin.
- Mağaza durumu: Gönderim performansı, ürün politikası uyumluluğu, para iadesi oranı, ürün derecelendirmeleri ve müşteri hizmetleri performansı hakkındaki verileri görüntüleyin. Buradaki metriklerin çoğu, Satıcı Kontrol Panelindeki Performans açılır menüsünde bulunan mevcut performans gösterge tablolarından birleştirilmiştir.
Ayrıntılı bir analiz için Performans > Satış Grafikleri bölümüne gidin. Performansınızı istediğiniz zaman diliminde gözden geçirebilir ve grafiği günlük/haftalık/aylık eğilimlerle görüntüleyebilirsiniz.
Performans > Satış Performansı bölümünde ek satış performansı ölçümlerini görüntüleyebilir ve ayrı ürünler için performans dökümünü görüntüleyebilirsiniz.
Ürününüzün performans metrikleri hakkında bilgi edinmek için Performans > Ürüne Genel Bakış bölümüne gidin.
Çeşitli mağaza derecelendirme metriklerini görmek için Performans > Mağaza Derecelendirme Performansı sayfasına gidin. Bu sayfada müşteri geri bildirimi metriklerinin dökümünü incelemek için “Mağaza Derecelendirmeleri” sekmesine tıklayabilirsiniz.
Satıcıların ürün derecelendirme bilgilerini API üzerinden de alabileceğini unutmayın. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu API Dokümantasyonunu inceleyin.
Performans > Gönderim Performansı altında, gönderim performansınızı değerlendirmeye yönelik metrikler içeren çeşitli sayfalar bulunur.
Para İadesi oranları, Geri Ödeme oranları ve Müşteri Memnuniyeti oranları dâhil müşteri hizmetleri ile ilgili çeşitli ölçümleri görüntülemek için Performans > Müşteri Hizmetleri Performansı bölümüne gidin.
Performans > Müşteri Hizmetleri Grafikleri kısmında, Ortalama Sipariş Tamamlama Oranı, Para İadesi Oranı, Ortalama Gönderim Süresi, Ortalama Gönderim Gecikmesi ve Ortalama Derecelendirme gibi müşteri hizmetleri performansı metriklerini görüntüleyebilirsiniz.
Para İadesi Performansınızı daha derinlemesine incelemek için Performans > Para İadesi Performansı bölümüne gidin.
Mağazanızın Sahte ürün oranı ile ilgili metrikleri görüntülemek için Performans > Sahte Ürün Oranı Performansı bölümüne gidin
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.