Brezilya'ya Wish Express siparişleri gönderme

Satıcılar Brezilya'daki müşterilere hizmet vermek için hızlandırılmış gönderimi kullanabilir. Brezilya'ya Wish Express siparişlerinin teslimatını gerçekleştiren satıcılar, mevcut Wish Express politikalarının tamamına tabidir. Wish Express Brezilya hakkında sıkça sorulan sorulardan bazılarına yanıt vermek için aşağıdaki Soru-Cevap bölümünü oluşturduk:

Varış noktası Brezilya olan Wish Express siparişlerinin teslimat zaman çizelgesi nedir?

Satıcı Politikası 10.2 uyarınca, varış noktası Brezilya olan Wish Express siparişlerinin teslim edildiği, siparişin iletildiği tarihten itibaren 10 iş günü içinde kargo firması tarafından onaylanmalıdır. Wish Express siparişleri dâhil tüm siparişlerin, Satıcı Politikası 5.1 uyarınca 5 takvim günü içinde "gönderildi" olarak işaretlenmesinin gerektiğini unutmayın.

Varış noktası Brezilya olan Wish Express siparişleri için hangi kargo firmalarını kullanabilirim?

Şu anda varış noktası Brezilya olan Wish Express siparişleri, varış noktası Brezilya olan siparişlerde teslimat onayı sağlayabilen Onaylı Teslimat kargo firmaları tarafından tamamlanmalıdır. Bu kargo firmalarının bir listesini Onaylı Teslimat Kargo Firmaları sayfamızda bulabilirsiniz. Bir siparişin ödeme için uygun olabilmesi, bu taşıyıcılardan biri tarafından teslim edildiğinin onaylanmasını gerektirir.

Wish Express avantajlarından yararlanabilmek için tüm Brezilya bölgelerine 10 iş günü içinde teslimat yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Brezilya'da lojistik işlemlerinin ne kadar karmaşık olabileceğini bildiğimiz için Wish Express Brezilya, şu anda Brezilya'da 10 iş günü içerisinde teslimat şartını yerine getiremeyeceğiniz alt bölgeleri devre dışı bırakmaya izin vermektedir. Wish Express Brezilya'ya katılmak için Brezilya'daki tüm alt bölgelere hizmet vermeniz gerekmez. Birçok varış ülkesinde Wish Express için ayarlama yapabileceğiniz mevcut alt bölgeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.

Farklı alt bölge gönderim ücretleri belirleyebilir miyim?

Evet. Brezilya genelindeki değişken gönderim maliyetleri nedeniyle, satıcılar farklı alt bölgelere gönderilen Wish Express siparişleri için farklı gönderim ücretleri belirleyebilir. Brezilya'da hizmet verilebilecek alt bölgelerin listesi aşağıda sunulmuştur:

Gönderim Bölgeleri	Kısaltma	Correios Eş Değer Bölgeleri	Posta Kodları
SP Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_SPC	0	01000 - 09999
Sao Paulo İçi	BR_SPI	1	11000 - 19999
RJ Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_RJC	2	20000 - 26600
Rio de Janeiro İçi ve Espirito Santo	BR_RJI	2	26601 - 29999
Minas Gerais Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_MGC	3	30000 - 34999
Minas Gerais İçi	BR_MGI	3	35000 - 39999
BA Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_BAC	4	40000 - 44470
BA İç kısım, SE ve Sede Recife	BR_BAİ	4 ve 5	44471 - 59999
PR Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_PRC	8	80000 - 83800
PR İç kısım, SC ve RS İç kısım	BR_PRİ	8 ve 9	83801 - 89999 92000 - 94900
RS Başkent ve Büyükşehir Bölgesi	BR_RSC	9	90000 - 91999 94901 - 99999
Sede Fortaleza & Sede Brasília	BR_SFB	6 ve 7	60000 - 69390 69900 - 76800 77000 - 77271 77300 - 77996 78000 - 80000

Alt bölge fiyatı, ülkenin gönderim ücretinin maksimum 3 katı olarak ayarlanabilir. Mevcut tüm gönderim ücreti kısıtlamaları geçerlidir.

Tanıtımı yapılan bir Wish Express ürününün gönderim ücretini düzenleyebilir miyim?

Evet. Satıcı Politikası uyarınca satıcılar, kullanıcılara daha da iyi bir teklif sunmak için aktif bir promosyondaki ürünün fiyatını ve/veya gönderim ücretini düşürebilir. Ancak kullanıcı algısını etkileyebileceği, dönüşüm oranını düşürebileceği ve promosyonun şartları karşılamamasına neden olabileceği (bu durumda ürün veya promosyon reddedilebilir) için satıcıların aktif bir promosyondaki fiyatları yükseltmemeleri gerekir.

Siparişleri tamamlamak için müşterilerin CPF bilgilerine nasıl ulaşabilirim?

Brezilya'daki müşterilere Standart yolla veya Wish Express ile gönderim yapan satıcıların ihtiyaçlarını karşılamak ve onların hem Brezilya'da geçerli olan fatura düzenlemelerine hem de Brezilya Posta ve Telgraf Kurumunun 1 Ocak 2020'den itibaren geçerli kıldığı gerekliliklere (daha fazla bilgiyi bu SSS makalesinde bulabilirsiniz) uymasını sağlamak üzere Wish, varış noktası Brezilya olan tüm siparişlerde müşterilerden CPF bilgilerini alır ve Çin Anakarası dışından Brezilya'ya sipariş gönderimi yapan satıcılara bu bilgileri iletir. Böylece satıcılar, siparişleri sorunsuz bir şekilde tamamlamak ve Brezilya Posta ve Telgraf Kurumunun gerekliliklerine uymak için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olur.

UTC saatiyle 1 Temmuz 2020'den sonra iletilen, varış noktası Brezilya olan siparişler için, Satıcı Kontrol Paneli Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfası ve Siparişler > Geçmiş sayfasında ilgili siparişleri belirten bir işaret yer alacaktır. Örneğin, Siparişler > Geçmiş sayfasında, bu siparişlerin gönderimi için müşteri CPF bilgisinin gerektiğini belirtmek üzere satıcılara "Brezilya Siparişi" bayrağı gösterilecektir:

Satıcılar müşteri CPF bilgisini şu üç yöntemi kullanarak görüntüleyebilir:

Manuel olarak

Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veya Siparişler > Geçmiş sayfasına gidin ve ilgilendiğiniz siparişi bulun. Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler sayfasında "İşlem" sütununun altındaki üç noktaya tıklayın ve "Sipariş ayrıntıları" sayfasına ulaşmak için "Ayrıntıları görüntüle" öğesini seçin. Siparişler > Geçmiş sayfasında doğrudan Sipariş numarasına tıklayarak da bu sayfaya ulaşabilirsiniz.

Bu sayfada "Sipariş özeti" sayfasına gittiğinizde Gönderim Adresi alanının altında "Müşteri CPF" öğesini göreceksiniz:

Alternatif olarak, Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veya Siparişler > Geçmiş sayfasında bir siparişin “Gönderim adresi” sütununa gidebilir ve bağlantıya tıklayabilirsiniz. Ardından açılan pencerenin en altında “Müşteri CPF” bilgisini görebilirsiniz (aşağıdaki örnek Siparişler > Geçmiş sayfasından alınmıştır):

Feed Dosyası

Ayrıca Siparişler > Tamamlanmamış Siparişler ve/veya Siparişler > Geçmiş sayfasında, siparişler tablosunun üstündeki Tüm siparişleri CSV olarak indir veya Tabloyu CSV olarak dışa aktar düğmesine tıkladığınızda CPF bilgisini dışa aktarılan dosyanın “Müşteri Kimlik Numarası” sütununda bulablirsiniz: