Niêm yết sản phẩm bị cấm

Với tư cách là người bán trên Wish, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng các sản phẩm của bạn tuân thủ pháp luật tại các khu vực bạn giao hàng tới. Ngoài ra, Người bán phải tuân thủ tất cả các chính sách của Wish được nêu trong Điều khoản dịch vụ của Người bán, bao gồm tất cả các chính sách liên quan đến các sản phẩm bị cấm và hoạt động niêm yết bị cấm.

Wish phục vụ nhiều đối tượng khác nhau, có thể bao gồm cả trẻ em từ 13 tuổi trở xuống. Wish có quyền kiểm duyệt hoặc loại bỏ bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cảm thấy có thể không phù hợp hoặc có hại cho những khách hàng này.

Các niêm yết không tuân thủ chính sách của Wish có thể bị phạt tiền và/hoặc bị xóa khỏi nền tảng mà không cần thông báo trước. Ngoài ra, Người bán không tuân thủ các chính sách của Wish có thể bị kiểm tra, đình chỉ và/hoặc chấm dứt hoạt động. Vui lòng truy cập Chính sách người bán 2.7 để tìm hiểu thêm.

Bị cấm trên Wish:

Sau đây là các danh mục sản phẩm mà Wish không cho phép bán: 

• Hàng giả
• Sản phẩm vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Wish hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, và sử dụng trái phép tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu đã đăng ký và/hoặc bằng sáng chế; các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn trong:
  • Sử dụng trái phép hình ảnh người nổi tiếng
  • Sử dụng hình ảnh bị đánh cắp
  • Sử dụng Hộp, Túi hoặc Móc treo có nhãn hiệu
  • Thương hiệu thể thao
• * Vũ khí; các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn trong:
  • Súng
  • Súng
  • Đạn dược
  • Phi tiêu hình sao
  • Vũ khí nổ
  • Con trỏ laser công suất cao
  • Tất cả các bộ phận giảm thanh, dù dành cho súng ngắn hay các mặt hàng khác
  • Bất kỳ mặt hàng nào được sử dụng làm bộ giảm thanh hoặc thường bị lạm dụng làm bộ giảm thanh
  • Bất kỳ thành phần/bộ phận vật liệu nào có thể được sử dụng để chế tạo bộ phận giảm thanh hoặc gắn bộ phận giảm thanh vào súng ngắn
  • Bộ dụng cụ chế tạo súng thật
  • Các mảnh chuyển đổi thành vũ khí tấn công
• * Chất gây nghiện và Dụng cụ sử dụng chất gây nghiện; các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn trong:
  • Thuốc lá và sản phẩm có chứa nicotin
  • Cần sa và sản phẩm cần sa
  • Xì gà và thuốc lá
  • Thuốc lá điện tử, Bút Hookah và Bút Vape
  • Tinh dầu dùng trong vape như E-Juice, E-Liquid, Vape liquid và các biến thể khác
  • Thuốc lá, cần sa, cây gai dầu và hạt gai dầu
  • Thuốc phiện và thuốc giãn cơ
  • Thuốc lá điện tử và bộ dụng cụ hút thuốc lá điện tử
  • Thuốc giải trí và/hoặc tiệc tùng
  • Máy ép viên thuốc
• Mặt hàng bị thu hồi
• Hàng hóa ảo/kỹ thuật số, Mặt hàng phi vật thể hoặc Dịch vụ; ví dụ:
  • Thẻ quà tặng hoặc mã truy cập
  • Đăng ký kênh, trang web hoặc các dạng thành viên khác
  • Tiền ảo cho các trò chơi trực tuyến
  • Dịch vụ dọn phòng, gói tour du lịch hoặc các dịch vụ khác
  • Người theo dõi trên mạng xã hội đã mua
  • Tiền điện tử được phân phối ở dạng kỹ thuật số hoặc vật lý
• Nội dung hình ảnh tình dục; ví dụ:
  • Nội dung khiêu dâm
  • Nội dung tình dục bao gồm hoặc liên quan đến trẻ vị thành niên
  • Khoả thân vô cớ
  • Trình diễn không cần thiết các sản phẩm thân mật
• Biểu tượng & thông điệp thù ghét
• Quảng cáo sai; những ví dụ bao gồm:
  • Hình mờ, Logo hoặc Thương hiệu từ các trang thương mại điện tử khác
  • Thời gian hoặc chi phí vận chuyển dự kiến
  • Sử dụng trái phép các thương hiệu do Wish sở hữu
  • Thông tin về giá chưa được xác minh
  • Bảo hành hoặc bảo lãnh không có căn cứ
  • Biểu trưng, Con dấu, Dấu hiệu, Thông tin đăng nhập, Giấy tờ tùy thân, Huy hiệu, Trang phục Thương mại hoặc Thương hiệu của Cơ quan hoặc Tổ chức được Công nhận – ví dụ:
    • Các cơ quan chính phủ Hoa Kỳ như các chi nhánh quân sự, Cảnh sát biển Hoa Kỳ, Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ
    • Các cơ quan thực thi pháp luật liên bang, tiểu bang và địa phương
    • Các cơ quan cung cấp dịch vụ đi chung xe như Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab và Ola
  • Thông tin liên hệ hoặc giới thiệu của người bán
• * Vi phạm quyền riêng tư và công nghệ; các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn trong:
  • Sản phẩm được thiết kế để cố ý ngăn chặn việc truyền hoặc nhận tín hiệu
  • Camera gián điệp hoặc thiết bị giám sát được quảng cáo cho các hoạt động bất hợp pháp
  • Bất kỳ thiết bị hoặc dụng cụ nào được sử dụng để thay đổi chỉ số của đồng hồ đo quãng đường đã đi của xe cộ
  • Các thiết bị phát trực tuyến phương tiện nhằm truy cập nội dung trái phép, bao gồm các hộp IPTV được mô tả là "Đã tải đầy đủ"
• Niêm yết mơ hồ
• Phương tiện không được cấp phép
• Niêm yết gây hiểu lầm
• Mặt hàng có quy định về y tế; ví dụ:
  • Thông tin liên hệ
  • Dung dịch cho kính áp tròng
  • Hormone tăng trưởng con người
  • Chất lỏng dùng làm thuốc mê
  • Pênixilin
  • Serum tăng trưởng lông mi
  • Mặt hàng tăng cường sức mạnh theo toa
  • Các chất để tiêm
• Vật liệu nguy hại; các ví dụ bao gồm nhưng không giới hạn trong:
  • Butan
  • Xe cân bằng
  • Sản phẩm phụ của con người
  • Thuốc trừ sâu (tìm hiểu thêm tại đây)
  • Chông chặn lốp
• Hàng tiêu dùng nhưng không có Ủy quyền:
  • Thực phẩm
  • Thức ăn cho thú cưng
  • Đồ uống
  • Thực phẩm chức năng và vitamin
• Hàng tiêu dùng bị cấm trong mọi trường hợp:
  • Rượu
• Thông tin bị làm mờ; ví dụ:
  • Hình mờ bị làm nhòe hoặc bị che
  • Các thẻ bị làm mờ hoặc bị che
  • Các logo bị làm mờ hoặc bị che
  • Khuôn mặt bị làm mờ hoặc bị che
• Thiết bị an toàn; ví dụ:
  • Ghế ngồi ô tô cho trẻ em
  • Ghế ngồi xe hơi cho trẻ em
  • Dây an toàn và thiết bị mở rộng dây đai an toàn
  • Ba lô mang trẻ em
  • Địu em bé
  • Địu em bé
• * Tiền giả; ví dụ:
  • Niêm yết không được ghi rõ là "mô phỏng", "bản sao" hoặc "bản chép lại" ở cả phần tên và mô tả
  • Các niêm yết bán bản sao hoặc mô phỏng tiền giấy (đối với loại tiền tệ hiện có thể trao đổi thương mại) mà công chúng có thể nhầm với tiền thật
  • Sản phẩm có hai mặt
  • Sản phẩm lớn hơn 76% và nhỏ hơn 149% kích thước của mặt hàng thật
  • Niêm yết không có hình ảnh của sản phẩm thực tế đang được bán
  • Tiền xu đồ chơi/đạo cụ/bản sao
  • Niêm yết nhằm mục đích lừa gạt nhà sưu tập
  • Các tờ tiền hiện tại có thể trao đổi thương mại
  • Mọi bản sao hoặc mô phỏng đồng tiền của Hoa Kỳ (tức là tiền giấy hoặc tiền xu), bao gồm cả tiền đạo cụ/đồ chơi/nhại lại và tiền sưu tầm
  • Mọibản sao hoặc mô phỏng đồng tiền của Hoa Kỳ (tức là tiền giấy hoặc tiền xu), bao gồm tiền ủng hộ và tiền chơi
• Giá cắt cổ
• Sản phẩm động vật; ví dụ:
  • Động vật sống
  • Mọi loại động vật (đang sống hoặc đã chết) thuộc loài bị đe dọa hoặc có nguy cơ tuyệt chủng
  • Sản phẩm có chứa hoặc làm từ các loài có nguy cơ tuyệt chủng hoặc các bộ phận của chúng
• Giới hạn khu vực
• Thực vật và Hạt giống cây trồng; ví dụ：
  
  • cây trồng
  • Hạt giống cây trồng

(Lưu ý: Wish nghiêm cấm việc bán hạt giống tạo ra các khiếu nại không khả thi hay sử dụng các hình ảnh không giống với loại hạt giống được bán trong danh sách dưới mọi hoàn cảnh, cho dù có được bán bởi người bán được phê duyệt trước trong các khu vực cụ thể hay không.)

* LƯU Ý: Các danh mục sản phẩm bị cấm được đánh dấu * ở trên có thể bị phạt gia tăng sau đây, theo Chính sách người bán 2.7:

• Người bán có thể bị phạt tới $250 cho mỗi sản phẩm vi phạm CỘNG VỚI tổng giá trị đơn hàng của tất cả các đơn hàng do sản phẩm vi phạm tạo ra trong suốt thời gian tồn tại của sản phẩm đó.

Người bán có thể lọc tất cả các vi phạm danh sách bị cấm bằng cách chọn “Nội dung không thích hợp được phát hiện đối với danh sách sản phẩm” trong trình đơn thả xuống “Lọc theo lý do” trong trang Yêu cầu hành động, Đang chờ quản trị viên, và Lịch sử trong menu Vi phạm trên Bảng điều khiển người bán:

Đối với từng vi phạm như vậy trong trang Vi phạm > Yêu cầu hành động, người bán có thể nộp “Yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm” để hiệu chỉnh danh sách bị cấm của họ do Wish gỡ bỏ, và liệt kê lại chúng nếu Wish chấp thuận yêu cầu. Sản phẩm hiện đã tuân thủ của người bán một lần nữa lại hiển thị cho khách hàng trên toàn cầu.

Để gửi “Yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm” ngay, đầu tiên xác định tất cả các vi phạm liệt kê bị cấm (nghĩa là “Nội dung không thích hợp được phát hiện đối với danh sách sản phẩm” là lý do vi phạm, như được đề cập ở trên) trong trang Vi phạm > Yêu cầu hành động trên Bảng điều khiển người bán của bạn.

Sau đó trong từng thông điệp vi phạm danh sách bị cấm, nhấp vào “Chỉnh sửa lại danh sách”:

Trong cách thức bật lên “Yêu cầu chỉnh sửa sản phẩm” sau đó, thực hiện chỉnh sửa thích hợp đối với sản phẩm gây hiểu lầm của bạn, và nhấp vào “Gửi yêu cầu chỉnh sửa”:

Wish sẽ thông báo cho bạn biết về kết quả yêu cầu (từ chối hay chấp thuận) trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Ngay sau khi một yêu cầu được chấp thuận, niêm yết bị cấm được đề cập sẽ được niêm yết lại trên Wish dưới dạng một sản phẩm tuân thủ có sẵn để bán bình thường trở lại. Lưu ý rằng số tiền phạt đã ban hành trước đó sẽ không được hoàn lại cho bốn danh mục sản phẩm bị cấm được đánh dấu * ở trên, tức là:

• Vũ khí
• Thuốc và dụng cụ dùng thuốc
• Vi phạm quyền riêng tư và công nghệ
• Tiền giả

Đối với các danh mục sản phẩm bị cấm khác do người bán chỉnh sửa và được Wish chấp thuận thông qua quy trình nêu trên, số tiền phạt (lên đến $10) có thể được hoàn lại.