如何举报用户欺诈行为？

如果同一位用户多次退款（超过2个订单），则可以举报该用户存在欺诈行为。

请按照以下步骤举报用户滥用退款：

1. 前往订单 > 历史记录页面。

2. 找到您要举报用户滥用退款的被退款订单，然后点击“付款状态”列下的“不具备付款资格”链接。

3. 查看退款详情，点击“报告欺诈行为”，对用户滥用退款提出申诉。

4. 阅读“确认”弹窗中的条件，并选中所有复选框。

5. 提供所要求的信息以便成功发起申诉。

请确保提供的信息准确无误。只有在之前的用户退款实例都是真实的情况下您才可以无法发起申诉。请附上对申诉有用的任何证据截图。

6. 核对所有信息，然后点击“提交”。

提交之后，您可以查看和跟踪申诉的状态。

我举报用户滥用退款之后会怎样？

对用户欺诈行为成功发起申诉后，您可以通过申诉 ID 跟踪申诉的状态。商户合规团队将彻查您的案件，并在您的申诉获得批准或被拒绝时通知您。

如果申诉获得批准：

• 退款金额将退回您的账户。
• 您也可以在“账户余额”中查看状态。

如果申诉被拒绝：

• 您将对退款承担全部责任，这笔款项不会支付给您的账户。
• 您也可以在“账户余额”中查看状态。
• 如果您有证据证明用户欺诈，则可以再次提出申诉。