Verbotene Produktangebote

Als Händler auf Wish sind Sie dafür verantwortlich, die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften Ihrer Produkte in den Regionen zu gewährleisten, in die Sie liefern. Darüber hinaus müssen sich Händler an alle in den Nutzungsbedingungen für Händler festgelegten Richtlinien von Wish halten, einschließlich aller Richtlinien zu verbotenen Produkten und verbotenen Angebotspraktiken.

Wish bedient eine vielfältige Zielgruppe, zu der Kinder im Alter von 13 Jahren gehören können. Wish behält sich das Recht vor, Inhalte jeglicher Art zu zensieren oder zu entfernen, die für diese Kunden als unangemessen oder schädlich angesehen werden können.

Bei Angeboten, die den Richtlinien von Wish nicht entsprechen, kann ein Verstoß vorliegen. Darüber hinaus können Händler, die sich nicht an die Richtlinien von Wish halten, einer Überprüfung unterzogen werden, und/oder ihr Konto kann vorübergehend oder permanent gesperrt werden. Dies kann sich negativ auf die Einstufung in Wish Standards auswirken. Weitere Informationen finden Sie in der Händlerrichtlinie „Produktangebote".

Die vollständige Liste der Produktkategorien, die Händler nicht auf Wish verkaufen dürfen, finden Sie auf unserer Seite Gründe für Produktverbote.

Händler können über das Händler-Dashboard nach allen Verstößen gegen verbotene Angebote filtern. Gehen Sie zu Verstöße > Erforderliche Maßnahmen und scrollen Sie im Dropdown-Menü „Nach Grund filtern“ zum Abschnitt „Sonstige“ (siehe Abbildung unten) und wählen Sie „Unangemessener Inhalt für das Produktlisting entdeckt“.

Für jeden solchen Verstoß auf der Seite Verstöße > Maßnahme erforderlich können Händler eine „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ einreichen, um ihre verbotenen Einträge zu bearbeiten, die von Wish entfernt wurden. So können diese wieder gelistet werden, wenn die Anfragen von Wish genehmigt werden. Die nunmehr konformen Produkte der Händler stehen Kunden auf der ganzen Welt erneut zur Verfügung.

Um jetzt eine „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ einzureichen, geben Sie zunächst alle Verstöße bezüglich verbotener Listings an (d. h. „Ungeeigneter Inhalt für das Produktlisting entdeckt“ als Grund für den Verstoß, wie oben erwähnt), auf der Seite Verstöße > Maßnahme erforderlich auf Ihrem Händler-Dashboard.

Klicken Sie dann in jeder Meldung über einen Verstoß bezüglich eines verbotenen Listings auf „Listing erneut bearbeiten“:

Nehmen Sie im folgenden Popup-Fenster „Anfrage zum Bearbeiten eines Produkts“ entsprechende Änderungen an Ihren irreführenden Produkten vor und klicken Sie auf „Anfrage zum Bearbeiten absenden“:

Wish wird Sie innerhalb von 5-7 Werktagen über das Ergebnis der Anfrage (genehmigt bzw. abgelehnt) informieren.