Versand mit Wish Express nach Brasilien

Händler können den Expressversand für Kunden in Brasilien verwenden. Händler, die Wish Express-Bestellungen nach Brasilien liefern, sind an alle bestehenden Richtlinien für Wish Express gebunden. Wir haben die folgenden Fragen und Antworten zusammengestellt, um einige Ihrer häufig gestellten Fragen zu Wish Express in Brasilien zu beantworten:

Wie viel Zeit wird für die Lieferung von Wish Express-Bestellungen nach Brasilien veranschlagt?

Gemäß Händler-Richtlinie 10.2 müssen in Brasilien eingehende Wish Express-Bestellungen vom Versandunternehmen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Freigabedatum der Bestellung als zugestellt bestätigt werden. Beachten Sie, dass gemäß Händler-Richtlinie 5.1 auch alle Bestellungen, einschließlich Wish Express-Bestellungen, innerhalb von 5 Kalendertagen als „versandt“ gekennzeichnet werden müssen.

Welche Versandunternehmen kann ich für Wish Express-Bestellungen nach Brasilien verwenden?

Wish Express Bestellungen nach Brasilien müssen derzeit von einem der folgenden Bestätigten Versandunternehmen ausgeführt werden, die den Liefertermin der nach Brasilien versandten Bestellungen bestätigen. Sie finden eine Liste dieser Versandunternehmen auf unserer Seite Bestätigte Versandunternehmen. Bestellungen sind erst zahlungsberechtigt, nachdem sie von einem dieser Versandunternehmen als geliefert bestätigt wurden.

Muss ich innerhalb von 10 Werktagen in alle Regionen Brasiliens liefern, um die Vorteile von Wish Express in Anspruch nehmen zu können?

Nein. Wir verstehen die Komplexität der Logistik in Brasilien, so dass Express Brasilien derzeit das Deaktivieren und Aktivieren von Subregionen in Brasilien ermöglicht, in die Sie nicht innerhalb der erforderlichen bestätigten Lieferzeit von 10 Werktagen liefern können. Sie müssen nicht alle Subregionen von Brasilien aktivieren, um Teil von Wish Express Brasilien zu sein. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine Subregion für Wish Express aktivieren/deaktivieren können.

Kann ich unterschiedliche Versandpreise für Subregionen festlegen?

Ja. Aufgrund der unterschiedlichen Versandkosten innerhalb Brasiliens können Händler unterschiedliche Versandpreise für Wish Express-Bestellungen festlegen, die in unterschiedliche Subregionen versandt werden. Nachfolgend finden Sie eine Liste der verfügbaren Subregionen in Brasilien:

Versandregionen	Abkürzung	Regionen, die Correios entsprechen	Postleitzahlen
SP Hauptstadt & Metropolregion	BR_SPC	0	01000–09999
SP Inland	BR_SPI	1	11000 - 19999
RJ Hauptstadt & Metropolregion	BR_RJC	2	20000–26600
RJ Inland & ES	BR_RJI	2	26601–29999
MG Hauptstadt & Metropolregion	BR_MGC	3	30000–34999
MG Inland	BR_MGI	3	35000 - 39999
BA Hauptstadt & Metropolregion	BR_BAC	4	40000–44470
BA Inland, SE, & Sede Recife	BR_BAI	4 und 5	44471–59999
PR Hauptstadt & Metropolregion	BR_PRC	8	80000 - 83800
PR Inland, SC & RS Inland	BR_PRI	8 und 9	83801–89999 92000–94900
RS Hauptstadt & Metropolregion	BR_RSC	9	90000 - 91999 94901 - 99999
Sede Fortaleza & Sede Brasília	BR_SFB	6 und 7	60000–69390 69900–76800 77000–77271 77300–77996 78000–80000

Der Preis für die Subregion kann dreimal höher sein als der Versandpreis für das Land. Es gelten alle bestehenden Einschränkungen für Versandpreise.

Kann ich den Versandpreis für ein beworbenes Wish Express-Produkt ändern?

Ja, gemäß der Händlerrichtlinie können Händler den Produktpreis und/oder den Versandpreis einer aktiven Werbeaktion senken, um Nutzern ein noch besseres Angebot zu bieten. Die Preise sollten jedoch nicht erhöht werden, da sich dies auf die Wahrnehmung der Nutzer auswirken, die Konversionsrate beeinträchtigen und das Risiko bergen kann, dass sich die Teilnahmeberechtigung ändert, wodurch das Produkt und die Aktion abgelehnt werden könnten.

Wie kann ich die CPF der Kunden zur Ausführung von Bestellungen erhalten?

Händler, die Standard- und Wish Express-Artikel an Kunden in Brasilien senden, müssen die Rechnungslegungsvorschriften in Brasilien sowie die am 1. Januar 2020 in Kraft tretenden Anforderungen der brasilianischen Post (Correios e Telegrafos; weitere Informationen finden Sie in diesem FAQ-Artikel) erfüllen. Um diese Händler zu unterstützen, erhebt Wish CPF-Daten von Kunden für alle Bestellungen mit Zielort in Brasilien und zeigt diese Informationen den jeweiligen Händlern an, die Bestellungen von einem Ort außerhalb des chinesischen Festlands nach Brasilien schicken. So verfügen die entsprechenden Händler über die nötigen Informationen, um Bestellungen reibungslos erfüllen und die Anforderungen der brasilianischen Post einhalten zu können.

Für alle nach dem 1. Juli 2020, 12:00 Uhr UTC getätigten Bestellungen aus Brasilien wird auf der Seite Händler-Dashboard Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und Bestellungen > Verlauf eine Flagge angezeigt, die auf relevante Bestellungen hinweist. Zum Beispiel wird auf der Seite Bestellungen > Verlauf eine Flagge mit „Bestellungen nach Brasilien“ für Händler angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass CPF-Informationen der Kunden für den Versand dieser Bestellungen erforderlich sind:

Händler haben die folgenden Möglichkeiten, um die CPF eines Kunden einzusehen:

Manuell

Navigieren Sie zur Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf und wählen Sie die Bestellung, die Sie suchen. Klicken Sie auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen auf die drei Punkte in der Spalte „Aktion“ und wählen Sie „Details anzeigen“, um die Seite „Bestelldetails“ aufzurufen. Auf der Seite Bestellungen > Verlauf können Sie diese Seite aufrufen, indem Sie direkt auf die Bestell-ID klicken.

Navigieren Sie auf dieser Seite zum Abschnitt „Bestellübersicht“, und Sie sehen „Kunden-CPF“ unten im Feld für die Lieferadresse:

Alternativ können Sie auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf zur Spalte „Versand an“ einer Bestellung navigieren und auf den Link klicken. Sie können die CPF-Datei für Kunden am unteren Rand des Pop-up-Fensters anzeigen, das folgt (Beispiel unten unter Bestellungen > Verlauf):

Feed-Datei

Auch auf der Seite Bestellungen > Nicht erfüllte Bestellungen und/oder Bestellungen > Verlauf klicken Sie entweder auf die Schaltfläche Alle Bestellungen als CSV herunterladen oder Tabelle als CSV exportieren oberhalb der Auftragstabelle. Die CPF-Informationen finden Sie in der Spalte „Kunden-ID-Nummer“ der exportierten Datei finden: