La Comisión de Comercio Justo de Corea (KFTC) recientemente agregó nuevas reglamentaciones para ciertos productos que venden minorista en línea y se venden en sitios web en Corea del Sur.
Desde el 1 de enero de 2023, el número de certificación de Corea (KC) o el logotipo de la marca KC (según el tipo de producto) deben aparecer claramente en todos los anuncios de productos en línea afectados, así como en el producto o en el embalaje exterior del producto que se entrega a los clientes. Los incumplimientos de esta política pueden dar lugar a una multa administrativa, por lo que es importante que los comerciantes de Wish entiendan y cumplan estas pautas.
La premisa detrás de las nuevas reglamentaciones de la KFTC es que las ventas en línea de productos sujetos a ciertos tipos de certificaciones relacionadas con la seguridad (incluidos, entre otros, los electrodomésticos) muestren claramente las certificaciones vigentes en sus páginas web. Esto ayuda a los clientes en línea a tomar decisiones de compra informadas..
El objetivo de estas preguntas frecuentes es ayudar a los comerciantes a cumplir con las reglamentaciones.*
Haz clic en la pregunta para ir a la respuesta:
1. ¿Quién debe cumplir con estas reglamentaciones?
2. ¿Qué es la certificación KC?
3. ¿Cómo obtienen los comerciantes un número de KC para sus productos?
4. ¿Cómo muestran los comerciantes un número de KC o el logotipo de la marca KC en Wish?
5. ¿Qué productos se ven afectados?
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1. ¿Quién debe cumplir con estas reglamentaciones?
Cualquier comerciante que venda a través de Wish a clientes de Corea del Sur o dentro de Corea del Sur debe cumplir con estas.
Los comerciantes coreanos locales (que venden sus productos a través de Wish.com en Corea) ya están obligados a cumplir con las leyes y reglamentaciones individuales para sus productos.
Ten en cuenta que las leyes coreanas pertinentes tienen listas detalladas de productos sujetos a diferentes niveles de pruebas relacionadas con la seguridad, cuya determinación requerirá una revisión cuidadosa. Las agencias de pruebas (que se enumeran debajo) pueden ayudar a los comerciantes a tomar esas determinaciones.
2. ¿Qué es la certificación KC?
La certificación KC es un proceso que garantiza que los productos cumplan con los estándares de seguridad coreanos (o estándares K). La certificación KC se enfoca en la prevención y reducción de riesgos para la seguridad, la salud y el medioambiente.
Los productos certificados como KC reciben un número de KC o el logotipo de la marca KC (según el tipo de producto), que debe mostrarse claramente en el anuncio en línea del producto y en el producto o el embalaje de este. El número/logotipo de KC confirma que el producto cumple con los estándares K (sigue leyendo las siguientes preguntas y respuestas para obtener más información).
Cuando publicó las nuevas reglamentaciones, la KFTC no creó nuevos requisitos de etiquetado para productos físicos. En cambio, las nuevas reglamentaciones buscan aclarar los requisitos para los productos vendidos a través de los mercados en línea, en particular, sobre cómo se muestran las etiquetas de certificación (que contienen un número o un logotipo).
Obtén más información sobre la certificación KC.
3. ¿Cómo obtienen los comerciantes un número de KC para sus productos?
Se emite un número de KC para productos individuales. Cada producto es elegible o no en función de los componentes, ingredientes u otros factores establecidos por las reglamentaciones pertinentes (p. ej., la Ley sobre el control de seguridad de productos de consumo y electrodomésticos (EACP), que incluye tres tipos de requisitos de certificación según el nivel potencial de daño a los consumidores, es decir, [i] certificación de seguridad, [ii] confirmación de seguridad y [iii] confirmación de la conformidad del proveedor).
Algunos productos pueden requerir realizar una solicitud, un proceso de prueba de laboratorio o una auditoria de fábrica antes de que puedan recibir el número de KC.
El uso de un número de KC (junto con el logotipo de la marca KC; consulta más abajo) lo determina y asigna una agencia de pruebas acreditada que revisa las solicitudes de los solicitantes que buscan cumplir con la ley.
Nota: Para los productos sujetos a un número/logotipo de KC, hay categorías de productos designadas para las cuales no es necesario que una agencia de pruebas acreditada realice la certificación correspondiente (y no se asigna un número/logotipo de KC).
Comunícate con cualquiera de las siguientes agencias de pruebas para saber cómo obtener los números/logotipos de KC:
- Para productos eléctricos:
- Para productos de consumo, productos infantiles, productos textiles y otros:
4. ¿Cómo muestran los comerciantes un número de KC o el logotipo de la marca KC en Wish?
Después de que el comerciante verifique qué productos requieren un número de KC o el logotipo de la marca KC, el comerciante debe subir una fotografía como imagen adicional a los productos correspondientes en las páginas de anuncios de productos de Wish.
Las fotografías deben cumplir los siguientes requisitos:
- Deben ser de alta resolución
- El tamaño de fuente del número de KC debe ser igual o mayor que el precio de venta del producto en la misma página.
- Se deben tomar fotografías del número de KC (si corresponde) y el logotipo de la marca KC tal como aparecen en el producto o el embalaje.
- Si capturar el número KC en el producto es demasiado difícil (por ejemplo, por limitaciones de tamaño), toma una fotografía tal como aparece en el embalaje del producto, asegurándote de que el número de KC aún cumpla con la reglamentación de tamaño de fuente mencionada anteriormente.
- El número de KC (si corresponde) debe aparecer debajo del logotipo de la marca KC, como se muestra a continuación.
5. El logotipo de la marca KC debe cumplir con ciertas proporciones de ancho y alto (según se muestra a continuación), aunque no hay requisitos en cuanto al tamaño.
Nota: Para los productos sujetos al logotipo de la marca KC, es posible que ciertas categorías no necesiten la certificación correspondiente de una agencia de pruebas acreditada y pueden mostrar el logotipo de la marca KC sin el número de KC.. Estos productos son los que están sujetos a tener únicamente la confirmación de conformidad del proveedor de acuerdo con la Ley sobre seguridad de EACP. En estos casos, el comerciante aún debe realizar las pruebas relevantes por su cuenta y conservarlos.
5. ¿Qué productos se ven afectados?
Los productos de consumo deben recibir la certificación KC si el producto puede dañar la salud o la seguridad del consumidor debido a su uso, sus características o si presenta un riesgo de contaminación para el medioambiente. Los requisitos de certificación para un producto se pueden verificar con un laboratorio de pruebas acreditado o directamente con la autoridad coreana (el comerciante debe proporcionar especificaciones técnicas y otro tipo de información).
Consulte la siguiente tabla para conocer los tipos de productos que pueden verse afectados por esta reglamentación y la información que Corea del Sur les pide a los comerciantes que realizan las ventas.
Nota: Esta tabla es un ejemplo solo con fines ilustrativos y como comparación con los requisitos de cumplimiento de los anuncios de productos en línea.. Las leyes coreanas pertinentes tienen listas detalladas de productos sujetos a diferentes niveles de pruebas relacionadas con la seguridad, una determinación que requiere una revisión cuidadosa. Las agencias de pruebas (como se enumeran arriba y abajo) pueden ayudar a los comerciantes a tomar estas determinaciones.
Categoría |
Ejemplos de productos |
Requisitos de cumplimiento de productos/embalajes preexistentes |
Requisitos de cumplimiento de productos/embalajes de nuevos anuncios en línea(vigencia 1/1/2023) |
Automotriz |
(p. ej., consulta la Ley sobre control de productos químicos tóxicos) |
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Productos para niños |
(p. ej., consulta la Ley especial sobre la seguridad de los productos infantiles y una actualización de la "Ley especial sobre la seguridad de los productos infantiles" de Corea) |
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Electrodomésticos y otros productos de consumo |
Cualquier electrodoméstico que reciba energía de un toma de corriente, adaptador, enchufe o batería:
(p. ej., consulta la Ley sobre el control de seguridad de productos de consumo y electrodomésticos) |
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Electrodomésticos (que requieren instalación) y muebles reacondicionados |
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Los electrodomésticos deben mostrar el rango/la estimación de la tarifa de instalación de ciertos electrodomésticos. Muebles reacondicionados:
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Artículos perecederos |
(p. ej., consulta la Ley de Cosméticos, la Ley de Saneamiento en Ámbitos Alimentarios o la Ley de Control de Seguridad de Biocidas y Productos Químicos de Consumo) |
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o
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6. ¿A quién pueden contactar los comerciantes si tienen consultas relacionadas con certificados o sobre requisitos o especificaciones técnicas de productos?
La Agencia Coreana de Tecnología y Normas (KATS) administra los requisitos relacionados con el logotipo de la marca KC. Aunque el sitio web de la Asociación de Seguridad de Productos de Corea (KPSA) proporciona información para ayudar a identificar los requisitos de certificación relevantes para diferentes productos, la información no está disponible en inglés ni es una confirmación oficial de las autoridades coreanas.
Las leyes y reglamentaciones de Corea sobre certificaciones de seguridad tienden a ser bastante detalladas y técnicas. Si es necesario, las agencias de pruebas coreanas (mencionadas anteriormente en este artículo) pueden ayudar a los comerciantes a obtener certificaciones relevantes como un servicio de pago (el contenido también está disponible en inglés).
7. ¿Qué sucede si un comerciante no cumple con los requisitos de anuncios de productos o de cumplimiento de productos coreanos, incluidas las normas del esquema de certificación KC?
Los comerciantes de Wish son responsables de garantizar que sus productos y anuncios de productos 1) cumplan con todas las normas de productos obligatorias aplicables y los requisitos legales de las regiones a las que hace envíos y desde donde los hace, y 2) que sus productos y anuncios de productos cumplan todas las leyes, reglamentaciones y normas de cumplimiento o seguridad de productos locales o nacionales.
Si un comerciante incumple la Política del Comerciante de Wish, o si vende o comercializa para la venta en la plataforma de Wish ciertos productos en no conformes, defectuosos o que no cumplen con los requisitos, o publica anuncios de productos prohibidos o restringidos, entonces puede enfrentarse a uno o más de los siguientes riesgos, entre otros:
- Advertencias de infracciones
- Eliminación de anuncios
- Suspensión regional o de toda la plataforma de anuncios, categorías/grupos de anuncios, o a nivel de la tienda
- Suspensión o cancelación de sus tiendas comerciales o cuentas del comerciante de Wish
- Impactos negativos en el nivel de Wish Standards
- Cualquier otra medida que pueda estar permitida por las leyes, las reglamentaciones o las políticas vigentes que Wish determine que son necesarias y apropiadas según las circunstancias
Si un regulador local en Corea del Sur se queja ante Wish sobre la falta de cumplimiento de un producto o de un anuncio de productos por parte de un comerciante, Wish tomará medidas y le pedirá al comerciante que ejerza el cumplimiento de inmediato o eliminará el producto/anuncio de productos de la venta a clientes coreanos (y quizás también a otros).
Los comerciantes que no planean obtener un número de KC o el logotipo de la marca KC (según corresponda) deben hablar con los fabricantes o proveedores de sus productos elegibles dentro del alcance para comprender el entorno de las pruebas de seguridad de sus productos y obtener el número de KC o el logotipo de la marca KC (si es necesario) para cumplir con la legislación coreana local.
Wish se reserva el derecho, sin limitar ningún otro recurso, de restringir, suspender o cancelar a los comerciantes que incumplan repetidamente esta política o que de otro modo vendan productos no conformes, defectuosos o en incumplimiento, o publiquen anuncios de productos prohibidos o restringidos.
Para obtener más información, consulta la Política del Comerciante de Wish sobre los anuncios de productos..
* La guía, el contenido y la información que Wish ofrece en este documento son solo para fines informativos, son de naturaleza general y no pretenden y no deben depender de una opinión legal o de un asesoramiento legal ni interpretarse como tales con respecto a cualquier tema o hecho específico. La información en este documento puede no constituir la información legal o de otro tipo más actualizada. Se recomienda a los comerciantes que busquen asesoramiento legal/fiscal profesional independiente de un consultor/asesor externo si tienen alguna pregunta sobre dichas obligaciones. Ningún lector de este documento debe actuar o abstenerse de actuar sobre la base de la información contenida en este sin buscar primero el asesoramiento legal de un abogado en la jurisdicción correspondiente.
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