¿Cómo proporciono las persona(s) responsable(s) a Wish para cumplir con la próxima regulación de cumplimiento de productos de la UE (en vigencia a partir de julio de 2021)?

Estas preguntas frecuentes se crearon únicamente con fines informativos y no constituyen ni están pensadas para constituir un asesoramiento jurídico sobre ningún tema. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre estas reglamentaciones, tus obligaciones/deberes independientes, o que esté relacionada con el tema o la información de estas preguntas frecuentes, ponte en contacto con un asesor jurídico de la UE.

Para garantizar el cumplimiento de la Política del Comerciante 13: Otros cumplimientos normativos y la reglamentación de cumplimiento de productos de la Unión Europea (UE), el Reglamento de Vigilancia del Mercado (UE) 2019/1020, Wish exige a los comerciantes que venden productos aplicables a la Unión Europea e Irlanda del Norte (mercado de la UE) que le proporcionen la información de las Personas Responsables designadas. 

Los comerciantes que vendan productos aplicables al mercado de la UE y que no proporcionen una Persona Responsable a Wish pueden recibir infracciones según se indica en la Política del Comerciante 13: Otros cumplimientos normativos, lo que incluye el bloqueo de impresiones para los productos aplicables en el mercado de la UE. Además, pueden enfrentarse a infracciones impuestas por las autoridades reguladoras de la UE o de Irlanda del Norte si no cuentan con una Persona Responsable radicada en el mercado de la UE asignada a los productos aplicables que se envían a este mercado. 

Conoce más detalles sobre las Personas Responsables y la regulación de productos en la UE.

Si los comerciantes no tienen ya una Persona Responsable radicada en el mercado de la UE para sus productos relevantes, pueden utilizar uno de los socios preferidos de Wish para el cumplimiento de los productos, los cuales prestan servicios de representante autorizado de la UE (se enumeran a continuación). Un representante autorizado de la UE es cualquier persona física o jurídica radicada en la UE que la marca o el fabricante designan (por escrito, con responsabilidades por escrito) como Persona Responsable. Los comerciantes de Wish reciben un descuento en los servicios de los socios preferidos si se inscriben a través de los enlaces proporcionados a continuación:

• Product IP: https://secure.productip.com/registration?code=wish2021 
• Clever Representative: https://app.cleverrepresentative.eu/referral/wish 
• Oudaiyi: http://www.oudai1.com/oydyx/wish.aspx 

Los comerciantes deben tener en cuenta que, si no son propietarios de la marca, importadores o fabricantes de sus productos físicos relevantes enviados al mercado de la UE, es posible que necesiten una autorización por escrito del fabricante o de sus propios proveedores antes de proceder a la designación de un representante autorizado de la UE. Consulta con cualquiera de los socios preferidos de Wish antes de ponerte en contacto con el fabricante del producto o los proveedores, así como para cualquier otra pregunta relacionada con la situación de los socios preferidos que actúan como representantes autorizados para tus categorías de productos. 

Los comerciantes pueden enviar los datos de sus Personas Responsables de forma manual en el Centro de conformidad de los productos, que se encuentra en el Tablero de Comerciantes, o a través de la API.

Nota: Aunque el Centro de conformidad de los productos puede proporcionar cierta ayuda, es posible que no enumere todos los productos con destino a la UE que tengan este requisito. Los comerciantes son, en última instancia, los responsables de identificar estos productos y de designar a una Persona Responsable, tal como se requiere para cumplir con las reglamentaciones. A continuación, explicamos cómo proporcionar Personas Responsables mediante el Tablero de Comerciantes o la API.

 

Mediante el Tablero de Comerciantes

Agregar una Persona Responsable

1. Ve a Productos > Centro de conformidad de los productos. 

2. Haz clic en Personas Responsables en la UE.

3. Revisa la Declaración de Persona Responsable y haz clic en "Aceptar y continuar". La declaración debe estar completa para poder continuar.

4. En la sección "Personas Responsables", haz clic en "Agregar nueva Persona Responsable" y agrega los detalles de las Personas Responsables.

4. Completa los campos de datos y haz clic en "Enviar".

La cantidad de "Personas Responsables pendientes de revisión" se actualiza para reflejar tu adición. La Persona Responsable que enviaste ahora está pendiente de revisión por parte de Wish. La revisión puede tardar hasta 48 horas en completarse. Una vez que se haya revisado, verás que se actualiza la cantidad de "Personas Responsables rechazadas" o "Personas Responsables completas" según corresponda. 

Vincular Personas Responsables a los productos

Luego de agregar Personas Responsables, debes vincularlas a los productos correspondientes. 

 

Vincular productos específicos a una Persona Responsable

1. Haz clic en el botón Filtro que está arriba de la tabla y selecciona "Mostrar todas las otras categorías" para ver los productos de todas las categorías que tienen el envío habilitado a países de la UE.
2. Identifica los productos aplicables que tengas la obligación de vincular a una Persona Responsable.
3. Ve a la columna "Persona Responsable" y selecciona la opción que corresponda del menú desplegable.

Vincular productos a una Persona Responsable de forma masiva

Usa la casilla de verificación de la izquierda para marcar todos los productos que quieras vincular a una Persona Responsable. Para hacerlo, utiliza el menú desplegable, como se muestra a continuación.

Ver las solicitudes de Personas Responsables que enviaste

Elige "Ver todas las Personas Responsables" para ver todas las solicitudes que enviaste que estén completas, rechazadas o aún pendientes de revisión.

Editar solicitudes de Personas Responsables

Si haces clic en el ícono del lápiz en la columna "Acción" de la fila de la Persona Responsable elegida, puedes editar su información. Ten en cuenta que todas las ediciones de las Personas Responsables existentes harán que vuelva a comenzar el proceso de revisión por parte de Wish. 

Mediante la API

Antes de poder utilizar los siguientes puntos de conexión de la API para proporcionar una Persona Responsable, debes completar la Declaración de Persona Responsable en el Tablero de Comerciantes. Para hacerlo, navega hasta Productos > Centro de conformidad de los productos y haz clic en "Ingresar" junto a Personas Responsables en la UE. Esto hace que se abra una ventana que contiene la Declaración de Persona Responsable. Revisa este documento con cuidado y, luego, haz clic en "Aceptar y continuar" para avanzar. 

Luego, los comerciantes podrán usar los siguientes puntos de conexión de la API para crear Personas Responsables y vincularlas a los productos correspondientes, entre otras cosas:

PUT /api/v3/eu_product_compliance/products
POST /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update
GET /api/v3/eu_product_compliance/products/bulk_update/{job_id}
GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person
DELETE /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
GET /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}
PUT /api/v3/eu_product_compliance/responsible_person/{id}

Para obtener más detalles, consulta nuestra página de documentación de la API para comerciantes sobre la conformidad de los productos en el mercado de la UE.