FAQ du programme de remboursement Wish Express

Le programme de remboursement Wish Express récompense les marchands en mesure de livrer les commandes aux clients dans les délais spécifiés. Les commandes qui répondent aux critères reçoivent une remise de 5 %. Pour les commandes expédiées aux États-Unis, le marchand doit être un partenaire de confiance pour recevoir le remboursement. 

1. Qu'est-ce que le programme de remboursement Wish Express ?

Le programme de remboursement Wish Express est un programme de récompenses pour les marchands leur permettant de recevoir un paiement supplémentaire pour les commandes Wish Express qualifiées. Les marchands reçoivent une remise en espèces supplémentaire de 5 °% pour les commandes Wish Express qualifiées passées du 1er avril 2017 au 1er octobre 2017 et du 23 octobre 2017 au 31 mars 2018.

2. Quand le programme prend-il effet ?

Le programme de remboursement Wish Express prend effet pour les commandes effectuées à partir du 1er avril 2017. Le programme sera inactif entre le 1er octobre 2017 et le 23 octobre 2017.

3. Comment puis-je rejoindre le programme de remboursement Wish Express ?

Les marchands admissibles qui utilisent Wish Express sont automatiquement intégrés au programme de remboursement Wish Express. Si vous n'êtes actuellement pas admissible à Wish Express, mais que vous souhaitez savoir comment rejoindre le programme, veuillez cliquer ici.

4. Quelles commandes sont admissibles aux récompenses de remboursement ?

Pour qu'une commande puisse bénéficier d'un remboursement, il doit s'agir d'une commande Wish Express et doit satisfaire au délai de livraison Wish Express, comme indiqué ici. En outre, pour les commandes à destination des États-Unis, le marchand doit être un partenaire de confiance pour recevoir le remboursement.

5. Comment puis-je recevoir mes récompenses en argent et quand vais-je être payé ?

Les marchands recevront les récompenses en espèces selon leur calendrier de paiement normal, avec la même méthode de paiement que pour les commandes non incluses dans Wish Express. Veuillez consulter cette page pour plus d'informations. 

Exemples :

1. Une commande Wish Express est passée pour un client situé en Allemagne le 3 avril 2017. La livraison de la commande est confirmée par le transporteur le 7 avril 2017, dans le délai de livraison convenu. Cette commande donne droit à la remise en espèces et un remboursement de 5 % sur la commande sera accordé. Cela sera visible au cours de la prochaine période de paiement du marchand.
2. Une commande Wish Express est passée pour un client situé en Allemagne le 3 avril 2017. La livraison de la commande est confirmée par le transporteur le 11 avril 2017, après le délai de livraison convenu. Cette commande n'a pas respecté le délai de livraison et ne peut pas bénéficier de la remise en espèces.
3. Une commande Wish Express est passée pour un client situé aux États-Unis le 3 avril 2017. La livraison de la commande est confirmée par le transporteur le 7 avril 2017, dans le délai de livraison convenu. Le marchand est également un partenaire de confiance et reçoit les 5 % de remise sur la commande.
4. Une commande Wish Express est passée pour un client situé aux États-Unis le 3 avril 2017. La livraison de la commande est confirmée par le transporteur le 7 avril 2017, dans le délai de livraison convenu. Le marchand n'est pas un partenaire de confiance et ne recevra pas les 5 % de remise sur la commande.