Inserzioni di prodotto vietate

In qualità di commerciante su Wish, sei tenuto a garantire la conformità legale dei tuoi prodotti nelle regioni in cui consegni. Inoltre, i commercianti devono rispettare tutte le politiche di Wish descritte nei Termini di servizio del commerciante, comprese tutte le politiche relative ai prodotti vietati e alle inserzioni vietate.

Wish serve un pubblico variegato che può includere bambini di 13 anni. Wish si riserva il diritto di censurare o rimuovere qualsiasi contenuto che ritenga possa essere inappropriato o dannoso per tali clienti.

Le inserzioni che non rispettano le politiche di Wish possono incorrere in infrazioni. Inoltre, gli account dei commercianti che non rispettano le politiche di Wish possono essere soggetti a revisione, sospensione e/o chiusura, con potenziali ripercussioni negative per il livello di Wish Standards. Per maggiori informazioni, consulta la Politica dei commercianti, "Inserzioni di prodotti".

Per un elenco completo delle categorie di prodotti che non possono essere vendute su Wish, consulta la nostra pagina con i motivi dei divieti relativi ai prodotti.

I commercianti possono filtrare tutte le infrazioni relative alle inserzioni non consentite nel Pannello di controllo Commerciante. Seleziona  Infrazioni > Azione necessaria e, nel menu a discesa, scorri fino alla sezione "Altro" (vedi immagine qui sotto) e seleziona "Contenuti inappropriati nell'inserzione di prodotto".

Per ognuna di queste violazioni presenti nella pagina Infrazioni > Azione necessaria, i commercianti possono inviare una "Richiesta di modifica del prodotto" per modificare le inserzioni non consentite che sono state rimosse da Wish, e farle nuovamente pubblicare se le richieste vengono approvate. I prodotti dei commercianti conformi saranno di nuovo disponibili per i clienti di tutto il mondo.

Per inoltrare ora una "Richiesta di modifica del prodotto", occorre innanzitutto identificare tutte le eventuali irregolarità riscontrate nelle inserzioni (ossia quelle che presentano la motivazione "Contenuti inappropriati nell'inserzione di prodotto", come indicato sopra) nella pagina Infrazioni > Azione necessaria del pannello di controllo Commerciante.

Quindi, in ogni messaggio che riporta un'inserzione non consentita, clicca su "Modifica inserzione":

Nella finestra popup "Richiesta di modifica del prodotto" visualizzata, apporta le modifiche necessarie per i prodotti fuorvianti e clicca su "Invia richiesta di modifica":

Wish comunicherà l'esito della richiesta (approvata o respinta) entro 5-7 giorni lavorativi.