Come visualizzare le comunicazioni inviate ai commercianti

Wish apporta costanti miglioramenti ai suoi programmi, funzionalità, politiche e strumenti, al fine di aiutare i commercianti a gestire al meglio la propria attività sulla piattaforma di Wish. Per mantenere aggiornati i commercianti su tutte le novità in tale ambito, pubblichiamo regolarmente delle comunicazioni (o "aggiornamenti di sistema") tramite email (ai commercianti che hanno espresso il proprio consenso alla ricezione delle email di Wish) e tramite pubblicazione sulla home page del Pannello di controllo Commerciante. 

Le comunicazioni trasmettono ai commercianti informazioni sulle funzionalità e sugli aggiornamenti ai programmi nuovi o in fase di lancio. I messaggi vengono inviati ai commercianti interessati. Pertanto, se ricevi un'email con una comunicazione o un'email su un aggiornamento di sistema, significa che le novità possono produrre un impatto sul tuo negozio.

Nota: le comunicazioni inviate tramite email e quelle pubblicate sul Pannello di controllo Commerciante hanno gli stessi contenuti. Pertanto, se perdi alcune email, potrai sempre recuperare le comunicazioni nel Pannello di controllo Commerciante.

I messaggi possono contenere preavvisi, modifiche importanti, misure da adottare o questioni da affrontare entro una determinata data.

Questo articolo spiega come visualizzare e ordinare/filtrare le comunicazioni nel Pannello di controllo Commerciante.

Come visualizzare un'unica comunicazione

Nel Pannello di controllo commerciante, vai alla barra di navigazione sulla destra, sotto la sezione "Comunicazioni". Nella barra vengono in genere visualizzate le cinque comunicazioni più recenti. Clicca su qualsiasi comunicazione per aprirla.

Nell'esempio in alto, puoi visualizzare i seguenti elementi:

• Due tag in alto a sinistra, "Promozioni commercianti" e "API", che identificano il programma (Promozioni commercianti) e la categoria (API).
  • Le comunicazioni possono mostrare una o più tag di categoria e nessun tag di programma
• Titolo della comunicazione
• Data di pubblicazione della comunicazione
• Dettagli della comunicazione/messaggio
• Link al sito web per maggiori informazioni/assistenza (si tratta spesso del link principale, da tenere in considerazione)

Le eventuali misure da adottare o date di scadenza importanti vengono specificate nella parte superiore del messaggio. Inoltre, alcuni avvisi importanti relativi a un'azione obbligatoria o una data da rispettare possono essere contrassegnate con un'icona a forma di stella dorata accanto al titolo, con un breve riassunto delle misure che il commerciante deve adottare prima o dopo una determinata data alla fine del messaggio.

Come visualizzare tutte le comunicazioni

Per visualizzare tutte le comunicazioni (con la possibilità di ordinare/filtrare le voci), seleziona "Visualizza tutte" a destra del titolo "Comunicazioni", sopra l'elenco delle comunicazioni recenti.

Per filtrare le comunicazioni per categoria e/o tag di programma, o per ordinare i messaggi importanti e/o recenti, seleziona le voci desiderate nelle sezioni delle categorie e dei programmi (vedi il menu di navigazione a sinistra nello screenshot qui sotto).

Puoi anche ordinare le comunicazioni più importanti o recenti selezionando il menu a discesa "Ordina per" in alto a sinistra (vedi sotto).