I commercianti possono utilizzare la spedizione Express per servire i clienti con sede in Brasile. I commercianti che consegnano gli ordini Wish Express in Brasile sono vincolati da tutte le politiche di Wish Express esistenti. Abbiamo messo a punto le seguenti domande e risposte per rispondere ad alcune delle domande frequenti su Wish Express in Messico.
Quali sono le tempistiche di consegna per gli ordini Wish Express diretti in Brasile?
Conformemente alla Politica dei commercianti 10.2, gli ordini Wish Express diretti in Brasile devono essere confermati come consegnati dal corriere di spedizione entro 10 giorni lavorativi dalla data di emissione dell'ordine. Tieni presente che tutti gli ordini, inclusi gli ordini Wish Express, devono essere contrassegnati come "spediti" entro 5 giorni di calendario, conformemente alla Politica dei commercianti 5.1.
Quali corrieri di spedizione posso utilizzare per gli ordini Wish Express diretti in Brasile?
Attualmente, gli ordini Wish Express diretti in Brasile devono essere completati tramite uno dei corrieri di spedizione qualificati che forniscono la conferma di consegna per gli ordini diretti in Brasile. Un elenco di questi corrieri è disponibile nella nostra pagina Corrieri con conferma di consegna. Per essere idonei al pagamento, gli ordini devono essere contrassegnati come consegnati da uno di questi corrieri.
Devo consegnare gli ordini entro 7 giorni lavorativi in tutte le regioni del Brasile per usufruire dei vantaggi di Wish Express?
No. Consapevole delle complessità logistiche in Brasile, Wish Express Brazil ti offre attualmente la possibilità di disattivare e attivare le sottoregioni del Brasile per le quali non puoi garantire una consegna entro 10 giorni lavorativi. Non è necessario partecipare a tutte le sottoregioni brasiliane per aderire a Wish Express Brazil. Clicca qui per maggiori informazioni sulle sottoregioni che possono essere configurate per Wish Express per diversi Paesi di destinazione.
Posso impostare prezzi di spedizione diversi nelle sottoregioni?
Sì. Per via dei costi di spedizione diversi in Brasile, i commercianti possono impostare spese di spedizione diverse per gli ordini Wish Express destinati alle diverse province. Di seguito è riportato un elenco delle province del Brasile disponibili:
| Regioni di spedizione | Abbreviazione | Regione equivalente di Correios | Codici postali |
| SP Città e Area metropolitana | BR_SPC | 0 | 01000 - 09999 |
| SP Interno | BR_SPI | 1 | 11000 - 19999 |
| RJ Città e Area metropolitana | BR_RJC | 2 | 20000 - 26600 |
| RJ Interior & ES | BR_RJI | 2 | 26601 - 29999 |
| MG Città e Area metropolitana | BR_MGC | 3 | 30000 - 34999 |
| MG Interior | BR_MGI | 3 | 35000 - 39999 |
| BA Città e Area metropolitana | BR_BAC | 4 | 40000 - 44470 |
| BA Interior, SE, & Sede Recife | BR_BAI | 4 e 5 | 44471 - 59999 |
| PR Città e Area metropolitana | BR_PRC | 8 | 80000 - 83800 |
| PR Interior, SC, & RS Interior | BR_PRI | 8 e 9 | 83801 - 89999 92000 - 94900 |
| RS Città e Area metropolitana | BR_RSC | 9 | 90000 - 91999 94901 - 99999 |
| Sede Fortaleza & Sede Brasília | BR_SFB | 6 e 7 | 60000 - 69390 69900 - 76800 77000 - 77271 77300 - 77996 78000 - 80000 |
Il prezzo per la sottoregione può essere al massimo 3 volte superiore al prezzo di spedizione per il Paese. Si applicano tutte le restrizioni sui prezzi di spedizione esistenti.
Posso modificare il prezzo di spedizione di un prodotto Wish Express promosso?
Sì. Conformemente alla Politica dei commercianti, , i commercianti possono ridurre il prezzo dei prodotti e/o il prezzo della spedizione di una promozione attiva per offrire agli utenti un'offerta più conveniente. Si sconsiglia invece di incrementare i prezzi in modo tale da influire negativamente sulla percezione degli utenti e sulle conversioni, senza contare il rischio di modificare l'idoneità dei prodotti, con il potenziale rifiuto dei prodotti e delle promozioni.
Come posso ottenere il CPF dei clienti per completare gli ordini?
Per venire incontro ai commercianti che optano sia per la spedizione Standard che Wish Express per i clienti residenti in Brasile e per agire conformemente alle normative brasiliane e ai requisiti stabiliti dall'Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos il 1 gennaio 2020, (visita questa sezione delle domande frequenti per ulteriori dettagli), Wish raccoglierà i dati CPF dei clienti per tutti gli ordini diretti in Brasile e le fornirà a tutti i commercianti che spediscono ordini da Paesi al di fuori della Cina continentale. In questo modo, i commercianti disporranno delle informazioni necessarie a soddisfare facilmente i requisiti e ad essere conformi ai requisiti stabilita dall'Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Per tutti gli ordini destinati in Brasile emessi dopo il 1° luglio 2020 alle 00:00 UTC, nella pagina Ordini > Ordini non confermati e nella pagina Ordini > Cronologia, verrà visualizzata una bandiera che indica gli ordini pertinenti. Ad esempio, nella pagina Ordini > Cronologia, verrà visualizzata una bandiera con la dicitura "Ordine per il Brasile" per indicare ai commercianti che è necessario indicare il CPF del cliente per poter spedire tali ordini:
I commercianti possono visualizzare il CPF dei clienti con queste modalità:
Manualmente
Visita le pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia e individua l'ordine desiderato. Nella pagina Ordini > Ordini non completati, clicca sui tre puntini sotto la colonna "Azione" e seleziona "Visualizza dettagli" per accedere alla pagina "Dettagli ordine". Nella pagina Ordini > Cronologia, puoi accedere direttamente alla pagina dei dettagli cliccando sull'ID ordine.
Nella sezione "Panoramica ordine" di questa pagina, puoi consultare il "CPF cliente" in fondo al campo Indirizzo di spedizione:
In alternativa, nelle pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia, accedi alla colonna "Spedisci a" di un ordine e clicca sul link. Puoi consultare il "CPF cliente" in fondo alla finestra successiva (segue un esempio per la pagina Ordini > Cronologia):
Inserisci file
Sempre nelle pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia, clicca sul pulsante Scarica tutti gli ordini in formato CSV o Esporta tabella in formato CSV situato sopra la tabella degli ordini per individuare i CPF nella colonna "Numero di identità cliente" del file esportato:
API Retrieval
Potrai visualizzare il CPF Cliente fra le risposte per le seguenti chiamate API per il recupero degli ordini:
/api/v2/order/create-download-job
In particolare, i CPF vengono forniti nel campo "customer_identity_number" nelle risposte API.
Per maggiori informazioni su Wish Express, consulta questo articolo.
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