Wish Expressでブラジルへ配送する方法

加盟店はブラジルにお住まいのお客様に商品を提供するため、お急ぎ便を利用することができます。Wish Expressの注文をブラジルに配送する加盟店は現行のWish Expressポリシーの全ての条項によって拘束されます。以下のよくある質問では、ブラジル向けWish Expressに関するよくある質問の一部への回答をまとめています。

ブラジル向けのWish Expressの注文の配送スケジュールはどうなっていますか？

加盟店ポリシー10.2に基づき、ブラジル向けのWish Expressの注文は、注文のリリース日から10 営業日以内に業者から配達完了を確認する必要があります。Wish Expressを含む全ての注文も、加盟店ポリシー5.1に基づき、5暦日以内に「出荷済み」とマークする必要があることにご注意ください。

ブラジル向けのWish Express注文に使用できる配送業者はどこですか？

現在、ブラジル向けWish Expressの注文は、ブラジル向けの注文配達確認対応の配送業者のいずれかに処理してもらう必要があります。これらの配送業者の一覧表は、配送確認対応の配送業者ページに掲載されています。支払いを受け取る資格を得るには、上記の配送業者のいずれかにより、注文の配達が確認される必要があります。

Wish Expressの特典を受けるには、ブラジル全土に10営業日以内に配達が完了する必要がありますか？

いいえ。ブラジル国内の流通は複雑であるため、現在のところWish Expressブラジルは、必須とされている10営業日以内での配達完了確認ができない地域への配送を有効または無効にすることができます。Wish Expressブラジルを利用するためにブラジル国内の全ての地域を対象にする必要はありません。Wish Express対象送国内で地域ごとの設定を有効・無効にする方法について、詳しくは、こちらをクリックしてください。

小地域ごとに異なる配送料を設定できますか？

はい。ブラジルでは小地域ごとに配送料が異なるため、加盟店は小地域ごとにWish Express注文の配送料を設定することができます。以下は、ブラジルで利用可能な小地域の一覧です。

配送地域	略語	Correios同等地域	郵便番号
サンパウロ州都圏および都市圏	BR_SPC	0	01000～09999
サンパウロ州内	BR_SPI	1	11000～19999
リオデジャネイロ州都圏および都市圏	BR_RJC	2	20000～26600
リオデジャネイロ州内およびエスピリトサント州	BR_RJI	2	26601～29999
ミナスジェライス州都圏および都市圏	BR_MGC	3	30000～34999
ミナスジェライス州内	BR_MGI	3	35000～39999
バイーア州都圏および都市圏	BR_BAC	4	40000～44470
バイーア州内、セルジッペ州、およびレシフェ中心部	BR_BAI	4および5	44471～59999
パラナ州都圏および都市圏	BR_PRC	8	80000～83800
パラナ州内、サンタカタリーナ州、およびリオグランデ・ド・スル州内	BR_PRI	8および9	83801～89999 92000～94900
リオグランデ・ド・スル州都圏および都市圏	BR_RSC	9	90000～91999 94901～99999
フォルタレザ市中心部およびブラジリア市中心部	BR_SFB	6および7	60000～69390 69900～76800 77000～77271 77300～77996 78000～80000

地域ごとの配送料は、当該国の配送料の最大3倍まで設定できます。全ての既存の配送料に関する制限が適用されます。

プロモーション対象のWish Express商品の配送料は編集できますか？

できます。加盟店ポリシーに従い、加盟店は、その時点で有効なプロモーションの商品価格や配送料を下げて、ユーザーにさらにお得なセールを提供することができます。ただし、価格を引き上げることは、ユーザーの認識に影響を与え、コンバージョン率を低下させるとともに、プロモーションの資格要件を満たさなくなる恐れがあり、商品やプロモーションが拒否される可能性性があるため、お控えください。

注文処理に必要なお客様のCPFを取得するには？

ブラジルに拠点を置くお客様に対して加盟店が標準の配送方法とWish Express での配送の両方に対応し、ブラジルの請求書に関する規制を遵守するため、また2020年1月1日にブラジル郵便電信公社によって展開された要件を遵守するため（詳細については、こちらのよくある質問記事をご覧ください）、Wishはブラジル向けの注文についてお客様のCPF情報を収集し、中国本土外からブラジル向けの注文を配送する全ての加盟店にこの情報を公表します。これにより注文を円滑に処理し、ブラジル郵便電信会社の要件を遵守するために必要な情報を取得することができます。

2020年7月1日午前12:00 (UTC)以降にリリースされたブラジル向けの注文については、加盟店ダッシュボードの「注文」>「未処理の注文」ページ、および「注文」>「履歴」ページで関連する注文を示すフラグが表示されます。たとえば、「注文」>「履歴」ページでは「ブラジルの注文」フラグが加盟店に表示され、これらの注文の配送のためにお客様のCPF情報が必要であることを示します。

加盟店は以下のいずれかの方法でお客様のCPFを確認することができます。

手動による方法

「注文」>「未処理の注文」、および/または「注文」>「注文履歴」ページに移動して、興味のある注文を見つけます。「注文」>「未処理の注文」ページで「アクション」列の下にある3つのドットをクリックし、「詳細を表示」を選択すると「注文の詳細」ページに到達します。「注文」>「注文履歴」 ページで注文IDを直接クリックするとこのページが表示されます。

このページの「注文の概要」セクションに移動すると、配送先住所フィールドの下の方に「お客様CPF」が表示されます。

あるいは、「注文」>「未処理の注文」 および/または「注文」>「注文履歴」ページに移動し、注文の「配送先」列に移動してリンクをクリックします。ポップアップ画面が表示され、画面の一番下に「お客様CPF」が表示されます。（ 下記の例は「注文」>「注文履歴」ページです）：

 

ファイルのフィード

また、「注文」>「未処理の注文」 および/または「注文」>「履歴」ページに移動し、注文一覧表の上にある 「全ての注文をCSVとしてダウンロード」または 「一覧表をCSVとしてエクスポート」ボタンをクリックすると、エクスポートされたファイルの「お客様ID番号」列の下にCPF情報を見つけることができます：

APIの取得

以下の、注文を取得するAPI呼び出しでお客様CPFを表示することができます。

/api/v2/order

/api/v2/order/get-fulfill

/api/v2/order/create-download-job 

具体的に言うと、CPF情報はAPIレスポンスの「customer_identity_number」フィールドに表示されます。

Wish Expressの詳細については、こちらの記事をご覧ください。