韓国の税関要件に準拠するため、韓国向けの注文を出荷する加盟店がお客様のPCCCを取得する場合、Wishではどのようなサポートを行っていますか？

過去数年間、韓国関税庁は、韓国に入国する私物の荷物の通関を行う際に、受取人の個人通関コード（PCCC）を要求してきました。加盟店がこの要件に準拠し、ロジスティクス効率を向上させ、顧客満足度を高めるために、Wishは加盟店にお客様のPCCC情報を提供し、韓国向けの注文が韓国の税関でスムーズに処理され、遅滞なくお客様に配達されるようにしています。

このよくある質問は、お客様のPCCC情報を取得し、この要件に準拠する加盟店をWishがどのようにサポートするかを説明するものです。

中国本土から韓国への注文

お客様がWishにPCCC情報を提供した場合、そのPCCC情報は、中国本土から韓国に発送される、「Wish物流プログラム」を利用した注文のプロセスの一環として、当社の提携配送業者に自動的に送信されます。加盟店による他の操作は必要ありません。

「Wish物流プログラム」を利用しない韓国向けの注文には、加盟店ダッシュボードで「韓国への注文」というフラグが立てられ、加盟店は、PCCC情報を配送業者に提供する必要がある注文を見つけやすくなります。2020年7月3日午前0:00（UTC）以降にリリースされた韓国向け注文（「Wish物流プログラム」注文を除く）は全て、加盟店ダッシュボードの「注文」>「未処理の注文」および「注文」>「履歴」ページでフラグが表示されます。このような注文について、加盟店はお客様のPCCC情報を電子的に配送業者に送信するか、お客様の配送先住所の一部としてPCCC情報を荷物送付ラベルに印刷できるようになりました。

たとえば、以下のスクリーンショットは、このフラグとツールチップが「注文」>「未処理注文」 ページにどのように表示されるかを示しています。

「Wish物流プログラム」を利用した韓国向けの注文に関する詳細は、こちらのよくある質問の記事をご覧ください。

中国本土以外から韓国への注文

2020年7月3日午前0:00（UTC）以降にリリースされた全ての韓国向け注文については、加盟店ダッシュボードの「注文」 > 「未処理の注文」ページと「注文」 >「履歴」ページに、配送業者に提供する必要がある特定の注文のお客様のPCCCを示す「韓国注文」というフラグが表示されます。

たとえば、以下のスクリーンショットは、このフラグとツールチップが「注文」>「未処理注文」 ページにどのように表示されるかを示しています。

お客様のPCCC情報が収集されると、Wishは、中国本土以外から韓国向けの注文を発送する加盟店に、「注文」> 「未処理の注文」ページと「注文」>「履歴」ページ、CSVダウンロード、およびAPIを介してお客様のPCCC情報を表示します。

その後加盟店は上記の要件に遵守するために、お客様のPCCC情報を電子的に配送業者に送信するか、お客様の配送先住所の一部としてPCCC情報を送付ラベルに印刷することができます。

加盟店は韓国向けの注文を行ったお客様のPCCC情報に以下の方法でアクセスできます。

手動による方法

「注文」>「未処理の注文」および/または「注文」>「履歴」ページに移動します。2020年7月3日午前0:00（UTC）以降にリリースされた全ての韓国向けの注文には、上記のフラグが付けられています。

該当する注文を見つけて「注文の詳細」ページに移動します（「未処理の注文」ページで、「アクション」列の下の3つのドットをクリックし、「詳細の表示」をクリックします。「履歴」ページで、注文IDをクリックします）。

このページの「注文の概要」セクションに移動すると、配送先住所フィールドの下の方に「お客様のPCCC」が表示されます。

または、「注文」>「未処理の注文」および/または「注文」>「履歴」ページで、注文の「配送先」列に移動して、下のリンクをクリックすることもできます。ポップアップ画面が表示され、画面の下部に「お客様のPCCC」が表示されます。 「注文」>「履歴」 ページに表示される例については、以下を参照してください。

CSVフィードファイル

また、「注文」 > 「未処理の注文」および/または「注文」 >「履歴」ページで、全ての注文をCSVファイルとしてダウンロードすると、エクスポートされたファイルに、お客様のPCCC情報を示す[お客様ID番号]列が表示されます。

APIの取得

加盟店は、以下のAPIエンドポイントを正常に呼び出すと、お客様のPCCCを表示することができます：

GET /api/v3/orders/{id}

GET /api/v3/orders/

POST /api/v3/orders/bulk_get

PUT /api/v3/orders/{id}/tracking

PUT /api/v3/orders/{id}/refund

PUT /api/v3/orders/{id}/address

PUT /api/v3/orders/{id}

PCCC情報は具体的には、韓国向け注文のAPIレスポンスの「tax_information」→「customer_identity_number」フィールドに提供されます。「tax_information」→ 「customer_identity_number_type」フィールドも「PCCC」を示すことになります。