제품의 실적을 추적하는 것은 좋은 품질의 제품 및 고객 서비스를 제공하기 위해 매우 중요합니다. 아래 지침에 따라 귀하의 제품의 실적 지표를 확인하십시오.
1. 제품 > 모든 제품 보기로 이동한 다음 성과를 확인하려는 제품을 검색합니다.
2. "제품 리스팅 성과 보기"를 클릭합니다.
3. 아래 탭을 클릭하여 제품 성과 지표를 확인합니다.
사용할 수 있는 탭은 다음과 같습니다.
- 성과 개요: 매출, 조회 수, 환불 비율, 평가, GMV 등의 정보가 포함된 제품의 전체적인 성과입니다.
- 제품 목록 상태: 제품의 현재 리뷰 상태에 대한 정보 및 제품이 판매 가능한 상태인지에 대한 정보입니다.
- GMV 및 주문: GMV 및 주문 건수로 측정한 매출 성과 관련 정보입니다.
- 조회 수: 다양한 기간 동안 제품이 조회된 횟수입니다.
- 환불: 지난 30일, 지난 63일 - 93일 동안의 환불률 성과 및 해당 제품에 대한 환불 사유 분석입니다.
- 제품 평가: 판매자 제품의 일일 및 주간 고객 평가(평가 합계/평가 수)입니다. 또한 판매자는 API를 통해 제품 평점을 검색해볼 수 있습니다. 자세한 정보를 확인하려면 여기에서 API 문서를 확인하십시오.
- 제품 피드백: 판매자의 제품에 대한 고객 리뷰입니다.
또한 성과 > 성과 개요로 이동하면 모든 제품의 성과 개요를 볼 수 있습니다. 이 대시보드는 두 가지 섹션인 매출 지표와 스토어 상태로 구성되어 있습니다. 특히,
- 매출 지표: 다양한 기간 동안 일일 판매 성과와 트렌드 관련 자료를 볼 수 있습니다.
- 매장 상태: 배송 성과, 제품 정책 준수, 환불률, 제품 평점, 고객 서비스 성과 관련 데이터를 볼 수 있습니다. 여기에서 제공되는 대부분의 통계는 판매자 대시보드의 성과 드롭다운 아래에 있는 기존 성과 대시보드에서 통합됩니다.
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