O que acontece depois que um cliente faz um pedido?

Veja o que acontece quando um cliente faz um pedido:

1. Um cliente faz um pedido.
Um cliente seleciona seu produto, toca no botão Comprar e conclui o processo de compra. O cliente fornece informações de pagamento e envio. 

2. A Wish começa a processar as informações do pedido. 
O pedido está sendo processado (o pagamento de um cliente passa por um serviço terceirizado para proteger sua privacidade). A quantidade disponível para a listagem é reduzida e, se o estoque atingir zero, esse item será exibido como "Esgotado".

3. A Wish verifica o pedido.
A Wish tenta validar o método de pagamento do cliente e os detalhes do pedido. Nesta etapa, o pedido pode ser recusado se o pagamento não puder ser processado. Para permitir qualquer cancelamento ou revisão de fraude, mantemos o pedido por 8 horas antes que ele apareça na sua fila de Necessita de Ação no painel. A Wish pode colocar o pedido sob revisão se ele ativar nossos filtros automáticos de fraude. 

É importante atender apenas aos pedidos que aparecem na fila de Necessita de Ação. O pedido pode desaparecer dessa fila se nossa equipe de fraudes precisar de mais tempo para analisá-lo (momento em que lhe notificaremos), mas ele também poderá reaparecer mais tarde se passar na análise.

4. A Wish envia uma notificação de pedido para o comerciante. 
A Wish envia um e-mail "Novas transações" para você e adiciona o pedido à fila de Necessita de Ação no Painel do Comerciante da Wish. O pedido deve ter todas as informações necessárias para atender ao pedido: variação do produto (se houver), nome do cliente e endereço de envio. 

5. O comerciante processa o pedido. 
O comerciante terá que processar o pedido dentro de 5 dias da data do pedido. Você pode optar por entrar em contato com o usuário se precisar de informações adicionais para processar o pedido.

O comerciante envia o pedido. 
Você marca o pedido como enviado no Painel do Comerciante da Wish. Não é necessário um ID de rastreamento, mas ele garantirá que você receba o pagamento pelo pedido com mais rapidez. Pedidos enviados sem informações de rastreamento válidas serão responsabilizados por quaisquer reembolsos relacionados a entregas atrasadas ou que nunca chegaram. 

7. A Wish confirma a entrega do pedido. 
Os pedidos são elegíveis para pagamento uma vez que a Wish confirmar que o pedido foi entregue. Para acelerar esse processo, o comerciante deve fornecer identificações de rastreamento válidas para seus pedidos e usar um serviço de transporte rápido.


8. A Wish transfere os fundos para o comerciante pelo pedido do cliente.
A Wish credita os fundos gerados pelo pedido (subtraindo as taxas relacionadas à má conduta do comerciante) para a conta de pagamento especificada. Isso é feito em uma programação automatizada, de modo que você será pago por qualquer pedido qualificado regularmente. Somente pedidos elegíveis serão pagos.

9. O cliente recebe o pedido.

10. A Wish pede para o cliente fornecer comentários sobre o serviço fornecido pelo comerciante.