Os comerciantes serão penalizados pelo envio de itens danificados
A qualidade do produto é importante para os clientes da Wish. Os clientes esperam receber itens em boas condições que correspondam à listagem dos produtos.
A maioria dos comerciantes da Wish trabalha arduamente para fornecer produtos de qualidade aos clientes; no entanto, há uma porcentagem muito pequena de comerciantes negligentes na Wish que envia produtos danificados aos clientes.
Política de itens danificados:
O comerciante é responsável por 100% do custo do reembolso se o usuário solicitar um reembolso porque o item está danificado.
Alguns exemplos de produtos danificados:
- Rasgos no tecido
- Arranhões em dispositivos eletrônicos ou joias
- Parte do produto está faltando
- Item não montado corretamente
É responsabilidade do comerciante garantir que o produto:
- corresponda à listagem
- seja empacotado corretamente
- não possui defeitos de fabricação, como rasgos, cortes, arranhões, etc.
- contém todas as partes e está montado corretamente
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