Observe que a Política de Avaliação Baixa de Dois Níveis de Produtos tornou-se obsoleta em 8 de março de 2018. Para saber mais sobre as políticas para comerciantes relacionadas a avaliações baixas de produtos, visite a Política para Comerciantes 7.16.

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Produtos com baixas avaliações criam uma experiência ruim para os clientes da Wish. Um produto com uma avaliação média acima de 3 geralmente é considerado aceitável, um produto com uma avaliação média acima de 4 é bom e os melhores produtos têm uma avaliação média próxima a 5.

Política de produtos de baixa classificação:

De acordo com a Política do Comerciante 7.16, se um produto tiver uma média de classificação inaceitavelmente baixa, o comerciante será responsável por 100% do custo de todos os reembolsos desse produto até que o produto seja reavaliado. Se o produto for reavaliado e a classificação tiver melhorado, a política será anulada.

Se um produto tiver uma classificação média extremamente baixa, ele será removido do Wish, e o comerciante será responsável por 100% do custo de todos os reembolsos. O produto não será reavaliado.

Os produtos são avaliados semanalmente.

Se um produto receber uma classificação baixa, é altamente recomendado que os comerciantes sejam observadores de suas classificações de produtos em geral para evitar avaliações inaceitavelmente baixas no futuro. Monitore o feedback dos clientes em tempo hábil e melhore a qualidade do produto no caso de avaliações negativas e classificações baixas. Se a oferta de produto não puder ser melhorada prontamente, os comerciantes podem optar por desativar a oferta. Por fim, certifique-se de que todos os componentes da listagem de produtos (imagens, descrições, etc.) representem com precisão o item que está sendo vendido, a fim de evitar classificações baixas do produto.