Qual é a política de suspensão da taxa de processamento com confirmação atrasada?

Os comerciantes com altas taxas de processamento com confirmação atrasada correm o risco de serem banidos. A maioria dos comerciantes da Wish tem taxas de processamento muito baixas; essa política é projetada para segmentar o pequeno número de comerciantes que têm altas taxas de processamento com confirmação atrasada.

A taxa de processamentos atrasados é calculada da seguinte forma: o número pedidos com processamento atrasado dividido pelo número de pedidos com rastreamento válido naquela semana. Com base na Política para Comerciantes 5.5, saiba o que é considerado um processamento atrasado:

• Os pedidos em que o (preço do comerciante por item + preço do frete por item) for  < que US$ 100 e que não forem marcados como enviados/processados dentro de 168 horas da liberação. 
• Os pedidos em que o (preço do comerciante por item + preço do frete por item) for  ≥ que US$ 100 e que não forem marcados como enviados/processados dentro de 336 horas da liberação.

Para visualizar a taxa de processamentos atrasados na confirmação, acesse esta página no Painel do Comerciante.

Para melhorar sua taxa de processamentos atrasados, siga as orientações abaixo:

1. 尽快发货。及时向用户提供订单的最新物流跟踪信息对提高用户满意度至关重要。
2. Use uma transportadora que forneça números de rastreamento válidos e tenha um confirmação de entrega rápida. Você pode ver o desempenho de várias transportadoras aqui: https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=global
3. Se você precisar de ajuda para entender seu desempenho ou escolher uma transportadora, entre em contato com seu representante da BD.

Exemplos de como a política funciona:

1. Durante uma semana, o comerciante tem10 pedidos em que (preço do produto + preço de envio) = US$ 10 com rastreamento válido, e todos esses 10 pedidos são confirmados como enviados dentro de 168 horas a partir da liberação dos pedidos. O comerciante não será penalizado.
2. Durante uma semana, o comerciante tem 12 pedidos em que (preço do produto por item + preço do envio por item) = US$ 110 com rastreamento válido, mas nenhum dos pedidos é confirmado como enviado dentro de 336 horas da liberação. O comerciante corre risco de ser suspenso pela Wish.
3. Durante uma semana, o comerciante tem 15 pedidos em que (preço do produto por item + preço do envio por item) = US$ 50 com rastreamento válido, só dois dos pedidos são confirmados como enviado dentro de 168 horas da liberação. O comerciante corre risco de ser suspenso pela Wish.