As violações da Política para Comerciantes relacionadas aprocessamento de pedidos podem resultar em infrações. Este artigo mostra como elas aparecem no Painel do Comerciante e via API.
Painel do Comerciante
Para ver as infrações de pedidos da sua conta, acesse a página Infrações > Infrações de Políticas no Painel do Comerciante.
A partir daqui, você poderá visualizar todas as infrações e filtrá-las por tópicos (por exemplo, problemas com pedidos e processamentos, problemas com produtos, etc.).
Você também pode acessar a página Desempenho > Wish Standards para conferir as métricas de infração.
Na página Pedidos > Histórico, é possível visualizar as informações sobre infrações ao clicar no link da coluna Status de Pagamento.
API
Os comerciantes podem verificar as infrações por meio dos seguintes endpoints de API:
- Obter uma infração/penalidade por ID: /api/v3/penalties/{id}
- Contar o número de infrações/penalidades: /api/v3/penalties/count
- Reunir uma lista de infrações/penalidades: /api/v3/penalties
Os comerciantes podem saber mais sobre essas APIs visitando esta Documentação da API.
Para saber mais sobre as políticas de infração de pedidos, consulte as seguintes Políticas para Comerciantes:
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