Yeni ve Daha İyi Bir Wish

Wish, bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Pek çok konuda doğru adımlar atsak da iyileştirmemiz gereken alanlar olduğunun farkındayız. Yolculuğumuzun 12. yılında, sıfırlama düğmesine basarak satıcılarımız ve müşterilerimiz için daha iyi olan yepyeni bir Wish'i hayata geçiriyoruz.

Geçtiğimiz 18 ay boyunca işletme olarak kimliğimizi ve gelecekte bulunmak istediğimiz noktayı yeniden değerlendirdik. Bu düşünme süreci sonucunda başarıya ulaşmamızı sağlayacak stratejik bir plan hazırladık. Bu stratejik planın bir parçası olarak, bulunduğumuz noktayı ve gelecekte nerede olmak istediğimiz daha iyi tanımlayan yeni Wish markasını sunmanın heyecanını yaşıyoruz. Bu markalama sürecimiz yeni logoyu, uygulama simgesini, yazı biçimini, görselleri ve renk paletini içeriyor Bu yenilikleri, uygulamamız dâhil ilgili temas noktaları genelinde kademeli olarak kullanıma sunuyoruz.

Hem yeni logomuzu ve uygulama simgemizi hem de müşterilere dönük, güncellenen görsel stilimize ilişkin örnekleri aşağıda bulabilirsiniz.

Logo:

Uygulama Simgesi:

Görseller:

Yeniden markalaşma sürecimizi desteklemek üzere Birleşik Devletler, Birleşik Krallık, Almanya, İtalya, Avustralya ve Kanada'da farklı kanallar üzerinden önemli bir pazarlama kampanyasına start verdik. Bu yılın sonuna kadar sürdüreceğimiz bu kampanya televizyon, internet yayın hizmetleri, dijital platformlar, sosyal medya ve influencer aracılığıyla pazarlama gibi pek çok farklı kanaldan faydalanıyor. Bunlara ek olarak Wish, 2022-2023 sezonunda Leeds United futbol takımının sponsorluğunu üstelenerek markamızın küresel görünürlüğünü arttıracak. Wish markası, futbol sezonu boyunca Leeds United'ın erkek, kadın ve altyapı takımlarının üniforma kolunda ve takımın stadyumu genelinde yer alacak.

Bu pazarlama kampanyası ile satıcılar, ürünlerini müşterilere sergilemek için müthiş bir fırsata sahip olacak. Satıcıların satışlarını/gösterimlerini arttırma potansiyelinden yararlanmak üzere aşağıdakileri gerçekleştirmesini önemle tavsiye ederiz:

• Yeni ürünler yükleyerek, çok satan ürünlerin satışa hazır olmasını sağlayarak, yeterli envanter hazırlayarak ve sipariş tamamlamanın doğru gerçekleşmesini sağlamak üzere güvenilir kargo firmaları seçerek gerekli envanter ve operasyon planlamasını yapma (hem şimdi hem de yılın geri kalanında)
• Gelecek satışları arttırması ve kullanıcı memnuniyetini olumlu etkilemesi nedeniyle, siparişleri iletilmesinin ardından 24 saat içinde tamamlama (bu ayrıca satıcıların Gelişmiş Lojistik Para İadesi Güvencesi programı aracılığıyla lojistik kaynaklı para iadelerinin belirli bir tutarını geri alma şartlarını karşılamasına yardımcı olur)
• Eğlenceli, kısa ve bilgilendirici Wish Clips videoları yükleme
• Yeni ürünleri öne çıkarmak ve onları doğru müşterilere sergilemek üzere ProductBoost kampanyaları gerçekleştirme
• Satıcı Promosyonları Platformu üzerinden mevcut ürünleri Fırsatlar merkezinde tanıtma (şartları karşılayan satıcılar için)
• Potansiyel olarak Wish Standards seviyelerini yükseltmek üzere performans ölçümlerini iyileştirme (veya Premier Satıcı statülerini koruma)

Güncellediğimiz tek şey görsellerimiz değil. Dönüşüm sürecinin bir parçası olarak geçtiğimiz yıl boyunca önemli, sistematik değişiklikler yaptık. Öne çıkan belli başlı değişiklikler:

• Olağanüstü satıcıları, üstün performansları ve düşük ürün iade oranları için ödüllendirmek üzere Wish Standards programını hayata geçirdik
• Satıcıların ürünlerini dünya genelindeki müşterilere yaratıcı bir şekilde sergilemesini sağlamak üzere Wish Clips'i kademeli olarak kullanıma sunduk
• Hem satıcı hem de ürün kalitesini geliştirmek üzere platforma katılım için davet koşulunu getirdik
• Platform genelinde dinamik maliyet artı fiyatlandırma sistemini kaldırarak satıcıların rekabetçi fiyatlar sunmasını ve müşterilere daha fazla değer sağlamasını mümkün kıldık.
• Geçtiğimiz 12 ayda ortalama kapıya varış teslimat süresini iki haneli bir yüzdeyle arttırarak müşterilerin ürünlerini devamlı olarak daha hızlı almasını sağladık

Bu değişiklikler; müşteri deneyimini iyileştirme, satıcı ilişkilerimizi geliştirme ve kusursuz operasyonlar gerçekleştirme hedeflerimize ulaşma yolunda hayati öneme sahip adımlar. Bu hedefleri desteklemek üzere biz yeni özellikleri ve güncellemeleri kullanıma sunarken gelişmeleri takip etmeyi unutmayın.