Làm cách nào để hoàn tiền cho đơn hàng tôi đã giao?

Bài viết này sẽ giải thích cách hoàn tiền cho một đơn hàng bạn đã giao. Bạn có thể muốn làm điều này nếu mặt hàng đã được trả lại hoặc nếu người dùng báo cáo nhận được một mặt hàng bị hỏng.

1. Tìm ID giao dịch

Nếu người dùng đã mở một vé, bạn có thể tìm thấy ID giao dịch trên vé:



Sao chép ID giao dịch.

2. Tra cứu Giao dịch

Sau khi sao chép ID giao dịch, hãy chuyển đến Lịch sử giao dịch của bạn bằng cách nhấp vào Đơn hàng > Lịch sử từ thanh điều hướng trên cùng.

Dán ID giao dịch vào trường tìm kiếm và chọn “Id giao dịch” từ menu thả xuống bên cạnh thanh tìm kiếm. Nhấp vào kính lúp, trả lại giao dịch mong muốn của bạn.

3. Hoàn lại tiền cho Giao dịch

Nhấp vào nút Hành động trong hàng giao dịch mong muốn của bạn và nhấp vào Hoàn lại tiền.

Từ đây, bạn có thể chọn lý do hoàn tiền từ menu thả xuống và thêm ghi chú bổ sung. Tiếp tục bằng cách nhấp vào “Hoàn tiền”. Wish sẽ bắt đầu hoàn tiền ngay lập tức cho bạn và người dùng sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 5-7 ngày sau khi ngân hàng của họ xử lý xong khoản tiền hoàn lại cho họ.

Xin lưu ý rằng hành động này sẽ khấu trừ khoản thanh toán cho đơn hàng này trong chu kỳ thanh toán tiếp theo của bạn.