Điều gì xảy ra nếu tôi đã chuyển một đơn hàng nhưng đơn hàng đó lại được hoàn tiền?

Mọi đơn hàng được hoàn tiền trước khi người bán hoàn tất sẽ không đủ điều kiện thanh toán. 

Để đơn hàng đủ điều kiện thanh toán, người bán phải đáp ứng tiêu chí đủ điều kiện thanh toán đơn hàng được nêu tại đây, bao gồm việc hoàn thành các bước sau trong vòng 5 ngày dương lịch kể từ ngày phát hành đơn hàng:

1. Hoàn tất đơn hàng ("chưa hoàn tiền") đã phê duyệt.
2. Đánh dấu đơn hàng được chấp thuận là "đã vận chuyển" trên Bảng Điều Khiển Người Bán Wish.
3. Cung cấp ID theo dõi hợp lệ cho đơn hàng đã được phê duyệt. 

Đơn hàng được chấp thuận là những đơn hàng chưa được hoàn tiền và chưa được chuyển đi. Nếu người bán hoàn thành ba bước này và đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện thanh toán đơn hàng khác được nêu tại đây, đơn hàng của họ sẽ đủ điều kiện thanh toán. Xin lưu ý rằng để ID theo dõi được coi là hợp lệ, trạng thái vận chuyển sẽ phải tự động cập nhật thành kiện hàng đang trên đường. Nếu ID theo dõi thể hiện hàng đang trên đường vô thời hạn thì ID này không được coi là hợp lệ. 

Nếu đơn hàng được hoàn tiền trước khi người bán có thể hoàn thành các bước này, họ sẽ không được thanh toán cho đơn hàng. Trách nhiệm của người bán là đảm bảo rằng đơn hàng họ đang hoàn tất chưa được hoàn tiền, vì Wish có gửi thông báo qua email cho người bán ngay khi đơn hàng đã phê duyệt được hoàn tiền. Người bán không nên hoàn tất đơn hàng đã được hoàn tiền, vì họ sẽ không được thanh toán nếu việc hoàn tiền xảy ra trước khi xong phần hoàn tất đơn hàng.

Để đảm bảo bạn được trả tiền cho các đơn hàng của mình, vui lòng hoàn tất đơn hàng của bạn càng sớm càng tốt theo các bước được nêu ở trên.